本站之前的報道后園·馨園小區(qū)1000多戶居民暖氣不熱的消息，引起了廣泛關注。記者17日從藍天熱力公司獲悉，熱力公司將于12月15日之前鋪設新的管道，解決該小區(qū)暖氣不熱問題。

    17日，記者回訪后園·馨園小區(qū)，很多業(yè)主已經(jīng)得知了新管道的鋪設，但對于12月15日才能供暖還有不少疑問。業(yè)主曲女士給記者算了一筆賬，她的房子140平方米，一共交了3200元的取暖費，4個月的供暖時間，平均一天要26多塊錢。“1000余戶居民，如果一個月不通暖氣，那么1000多戶居民一個月幾十萬的取暖費等于白交了”。

    記者隨后咨詢了藍天熱力公司。藍天熱力公司相關負責人稱，他們已經(jīng)與物業(yè)公司進行了協(xié)商。“凡是后園·馨園小區(qū)的業(yè)主覺得供暖不合適，想退還全款的，在經(jīng)過小區(qū)物業(yè)部門統(tǒng)計后，我們將停暖退款。”

    臨沂市建設局公用事業(yè)科呂來生主任告訴記者，藍天熱力公司已經(jīng)與后園·馨園小區(qū)物業(yè)公司達成協(xié)議，如果業(yè)主要求退還全款，可以以樓為單位進行統(tǒng)計，然后上報給熱力公司。

    據(jù)了解，《山東省供熱管理辦法》第二十二條規(guī)定：采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)供熱溫度，在正常條件下不得低于16℃；低于16℃的，供熱企業(yè)應當減收或者免收熱費。

    山東創(chuàng)序律師事務所梅傳高律師認為，根據(jù)有關規(guī)定，如果供熱合同沒有其他約定，并且經(jīng)認定確系供熱單位的原因?qū)е碌墓針藴蔬_不到合同約定的，用戶可以向行業(yè)管理部門以及消費者協(xié)會投訴,或者向人民法院提起訴訟，要求供熱單位減收或者免收未達到供熱標準期限內(nèi)的費用。