無論存款、轉(zhuǎn)賬,還是取款,只要賬戶有變動,客戶都會立即收到銀行的短信通知。近年來,各大銀行相繼推出了“手機(jī)短信賬戶提醒功能”。短信服務(wù)本是一項(xiàng)便民服務(wù)業(yè)務(wù),最近卻成了市民劉先生遇到的一件煩心事。帶著劉先生的問題,記者采訪了市區(qū)各大銀行,對這項(xiàng)便民服務(wù)進(jìn)行了更深入的了解。
銀行卡綁錯手機(jī)號
近日,市民劉先生遇到了一件煩心事,自己的手機(jī)突然收到一個銀行卡開通短信業(yè)務(wù)的通知短信,而這個賬戶并不是自己的。隨后劉先生的手機(jī)每天都會收到80多條該銀行賬號的短信通知,并且劉先生可以了解到該銀行卡的余額,這對持卡人本身來講,屬于一種個人隱私的泄露??粗@些每天發(fā)來的短信,劉先生心里很郁悶,決定去銀行解除這個捆綁服務(wù)。
本以為是一件很好解決的事情,可是到了銀行劉先生才發(fā)現(xiàn),問題并不像他想象的那么簡單。銀行的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴劉先生,除非持卡人自己發(fā)現(xiàn)捆綁錯誤,并親自來銀行進(jìn)行協(xié)議修改,否則銀行并沒有權(quán)利解除該卡的捆綁業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)人建議劉先生撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。
明明就是別人捆綁錯了手機(jī)號,銀行卻表示不能解除錯誤的捆綁,這讓劉先生很費(fèi)解。劉先生認(rèn)為,根據(jù)自己的手機(jī)號或者是銀行卡后四位,應(yīng)該可以找到捆綁號碼的銀行卡,從而就可以找到銀行卡的主人。