從2012年11月下旬開始，本報對濟南部分退房時間不人性化的酒店予以連續(xù)報道，社會反響較為強烈。1個多月來，濟南一些酒店已經(jīng)改變目前的退房時間，以更好地更貼實際地滿足顧客的需要。但仍有部分酒店的退房時間依然是12：00。截至2012年12月30日，根據(jù)讀者反映的情況及記者的采訪，濟南“退房時間不人性化酒店”名單出爐。
近日，四川的劉先生來濟南出差，遇到了不人性化退房的酒店，該店位于歷城區(qū)山大路與花園路交叉路口的茗居商務酒店，劉先生稱他經(jīng)常出差，在其他城市居住的酒店多數(shù)為14：00退房，而該酒店退房時間為12：00，這個退房時間給他此次出行帶來了很大的不便。
2012年12月30日，茗居商務酒店相關負責人戰(zhàn)女士表示因劉先生在該酒店住宿兩天，劉先生退房時已為當日16：00左右，已超出該店會員的退房時間兩個小時，盡管劉先生不是該店會員，最終又額外收取劉先生40元房間費，并贈送劉先生一張會員卡，但劉先生認為該店退房時間不人性化，因此以后再來濟南出差時不會再選擇該店。
另外，還有不少讀者反映，在本報連續(xù)報道了多篇關于不人性化酒店退房時間的報道后，仍有不少酒店執(zhí)行12：00退房。連日來，記者核實了消費者提供不人性化退房時間酒店名單：如家快捷酒店、七天連鎖酒店、格林豪泰酒店、錦江之星、美爵酒店等非會員仍為12：00退房。
記者了解到，若成為這些連鎖酒店的會員，則另要購買會員卡，會員卡的價格從20元到158元不等，除了可以享受延時退房外，房間費可根據(jù)會員卡不同性質，享受不同的折扣。非連鎖類酒店陽光壹佰美爵大酒店仍為12：00退房，最晚延遲到14：00。
據(jù)了解，中國旅游飯店業(yè)主協(xié)會早在2009年就將《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》第十條中“12：00退房，未超過18：00加收半天房費，超過18：00加收1天房費”的制度刪除。
目前，在全國有陜西西安、海南三亞、山東淄博、廣東廣州、深圳、江蘇無錫以及遼寧沈陽、北京、四川成都等地，對“24小時退房”先后試水。
然而直到現(xiàn)在，濟南尚無一家酒店實行“24小時”退房制度。
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