昨日，朝陽區(qū)房屋權(quán)屬登記大廳開始執(zhí)行實名制取號，但記者在現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖有部分“黃牛”被“過濾”掉，但倒號行為仍比較多。對此，市政協(xié)委員陳小兵建議，必須長期堅持實名制取號，并增加網(wǎng)上預(yù)約號數(shù)量，同時與公安部門合作，嚴厲打擊倒號情況，保證公平。

 1/4號源被“黃牛”霸占

2012年下半年以來，北京二手房交易不斷升溫。以朝陽區(qū)房屋權(quán)屬登記大廳為例，大量“黃牛”聚集倒號，一個號一般要價三四百元，個別的甚至上千元。知情人透露，過戶大廳每天發(fā)放的400個業(yè)務(wù)號中約有100個是由“黃牛”販賣出去的。

 市政協(xié)委員、北京中廣傳播有限公司廣告部經(jīng)理、北京市臺聯(lián)理事陳小兵分析稱，二手房過戶大廳每天只發(fā)放400個業(yè)務(wù)辦理號，辦公時間又短，而市民需求大，所以只能從“黃牛”處高價買號。

 媒體就排號難問題報道后，朝陽區(qū)房屋權(quán)屬登記大廳表示將采取實名制取號和開通網(wǎng)上預(yù)約功能。

  實名登記趕走部分“黃牛”

昨天是實名制取號首日，早上6點30分，記者來到朝陽區(qū)房屋權(quán)屬登記大廳北門，排隊領(lǐng)號的市民已排出100多米，寬約一米半的護欄內(nèi)擠滿三隊人。排在隊首的幾個人表示，他們凌晨1點多就已過來。

 借著昏黃的路燈，幾個身著羽絨服、戴口罩的“黃牛”不時向趕來排隊領(lǐng)號的市民推銷生意。一見有人排到隊尾，“黃牛”便會上前搭訕“想不想往前面排點？”“要想往前排，沒有400元絕對下不來。”

 7點，一名手拿登記簿的工作人員來到隊伍前，告訴大家即日起，領(lǐng)號需要實名登記。“有材料嗎？知道買賣雙方名字嗎？”工作人員對一些兩手空空的排隊人員進行詢問，見其支支吾吾答不上來，便讓其走出隊伍。20分鐘后，隊首近20米的排隊人群中，七八名青年男子被陸續(xù)請出，“怎么還要登記了？白站半天。”隊伍外接應(yīng)的“黃牛”安慰了他們幾句，便帶這群男子離開。

 8點，窗口開始正式發(fā)號，挨了半天凍才領(lǐng)到號的市民長舒一口氣。“還沒完事呢，得先找個地方吃點東西。”市民陳先生說只有9點后才能進入大廳。

 ■委員建議

 效仿婚登處

 提升服務(wù)意識

  面對以上情形，市政協(xié)委員陳小兵建議必須長期堅持實名制取號，并增加網(wǎng)上預(yù)約號數(shù)量，同時與公安部門合作，嚴厲打擊和杜絕倒號情況，保證公平。當前二手房交易升溫，因此建議房屋登記部門在這些高峰期適當延長辦公時間，“一天才辦理400個業(yè)務(wù)顯然太少，應(yīng)盡快解決人手不足的問題，加強登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時重新梳理登記流程，看是否能簡化與合并一些冗余手續(xù)，提高登記效率，減少過戶市民的時間成本。”

 陳小兵說，其實最關(guān)鍵的還是應(yīng)轉(zhuǎn)變工作思維，增強服務(wù)意識。房屋交易過戶，市民是付出了相關(guān)稅費和相應(yīng)交易費的，為北京經(jīng)濟做出了貢獻，而目前這種長時間排隊與混亂的秩序，顯然不是納稅人應(yīng)有的待遇。在人員缺乏、大廳空間有限、供需矛盾較大等“硬件”條件難以短時間內(nèi)改善的情況下，在“軟件”上就更應(yīng)該下大力氣提升。“在這點上，民政部門就是很好的借鑒。比如今年1月4日婚姻登記迎來高峰，不少人1月3日夜間就開始排隊，而朝陽婚登處在深夜就破例開放婚登大廳，市民排隊等待時還提供熱水等暖心服務(wù)。同樣在北京西站、南站，每年春運也會設(shè)立臨時售票與檢票場所，盡可能避免群眾在露天長時間排隊等待。”