“我的身份證丟失了,借同行朋友的身份證購買車票。” 28日,一名丟失身份證的女乘客因為票人不一,被拒在火車站進站口。
28日上午10點,在臨沂市火車站進站口,工作人員正在認真檢票。“請拿出車票和身份證。”工作人員耐心的一遍遍重復這句話。其中,一位女乘客手拿車票和行李準備安檢,但卻不肯出示什么證,“請出示身份張”工作人員在次重復,“我要座臨沂到日照的火車,馬上就到站了。”此時距離該次火車發(fā)車還有3小時,工作人員告訴女乘客不必著急,現(xiàn)在必須檢查身份證。在沒有其他推辭的情況下,女乘客終于說出了真相,“我的身份證丟了,車票是用同去朋友的身份證買的。”了解情況后,工作人員勸說該乘客立即退票,并辦理臨時身份證重新購票。
記者與該旅客一同來到退票窗口,退票程序非常簡單,短短的5分鐘的時間,退票辦理完成。在工作人員的引導下,該乘客登記了身份證號碼,并辦理了臨時身份證。
據(jù)了解,28日是2013年春運的第三天,三天來臨沂車務段并未出現(xiàn)春運高峰,乘客數(shù)量平穩(wěn)。為方便乘客出行,2013年春運期間,臨沂車務段特開通綠色通道、公安局開設公安制證窗口、志愿者熱情服務,方便旅客出行。
目前,為方便身份證丟失的乘客購買車票,臨沂市公安局特在火車站售票廳內設立公安制證窗口,乘客在身份證丟失后,只需將身份證號報給工作人員,并自備身份證丟失明,待信息確認后,可辦理臨時身份證。