“我的身份證丟失了，借同行朋友的身份證購買車票。” 28日，一名丟失身份證的女乘客因為票人不一，被拒在火車站進站口。

28日上午10點，在臨沂市火車站進站口，工作人員正在認真檢票。“請拿出車票和身份證。”工作人員耐心的一遍遍重復這句話。其中，一位女乘客手拿車票和行李準備安檢，但卻不肯出示什么證，“請出示身份張”工作人員在次重復，“我要座臨沂到日照的火車，馬上就到站了。”此時距離該次火車發(fā)車還有3小時，工作人員告訴女乘客不必著急，現(xiàn)在必須檢查身份證。在沒有其他推辭的情況下，女乘客終于說出了真相，“我的身份證丟了，車票是用同去朋友的身份證買的。”了解情況后，工作人員勸說該乘客立即退票，并辦理臨時身份證重新購票。

記者與該旅客一同來到退票窗口，退票程序非常簡單，短短的5分鐘的時間，退票辦理完成。在工作人員的引導下，該乘客登記了身份證號碼，并辦理了臨時身份證。

據(jù)了解，28日是2013年春運的第三天，三天來臨沂車務段并未出現(xiàn)春運高峰，乘客數(shù)量平穩(wěn)。為方便乘客出行，2013年春運期間，臨沂車務段特開通綠色通道、公安局開設公安制證窗口、志愿者熱情服務，方便旅客出行。

目前，為方便身份證丟失的乘客購買車票，臨沂市公安局特在火車站售票廳內設立公安制證窗口，乘客在身份證丟失后，只需將身份證號報給工作人員，并自備身份證丟失明，待信息確認后，可辦理臨時身份證。