地板起鼓,樓房墻壁裂縫、滲水……房子出了這些小毛病,怎么處理?22日,由“12345”熱線辦工作人員牽頭,臨沂市住建委安置處和臨沂市房管局開發(fā)辦相關(guān)工作人員,來到居民家中,幫助市民協(xié)調(diào)解決問題。
臨沂北城新區(qū)興冠園小區(qū)的段先生正為新房墻壁滲水、地板起鼓、燃氣管道和熱水器缺少支架等問題發(fā)愁。段先生的房子從去年10月份開始裝修,后來搬進新房過春節(jié),卻被房子的“小毛病”纏身。無奈之余,他撥打了“12345”服務(wù)熱線。
22日14時許,“12345”熱線辦、臨沂市住建委安置處和臨沂市房管局開發(fā)辦相關(guān)工作人員來到段先生家。
“我們會立即聯(lián)系開發(fā)公司,對其責任范圍內(nèi)的問題盡快解決。”臨沂市房管局開發(fā)辦工作人員盧彥偉說,對于無法界定的問題,他們將聯(lián)合臨沂市住建委安置辦,協(xié)同解決問題,盡快讓住戶得到滿意答復(fù)。臨沂市住建委安置處總工程師葛紅新表示,會大力配合解決問題。
在蘭山區(qū)工業(yè)大道興盛小區(qū),11號樓的居民守著儲藏室墻體上足足一指寬的裂縫,擔驚受怕地住了1年多。“就因為這道裂縫,我們整棟樓的住戶住得都不安心。”
在實地查看裂縫的情況后,臨沂市房產(chǎn)局開發(fā)辦工作人員盧彥偉表示,會聯(lián)系開發(fā)公司和承建方,進行安全鑒定,并盡快進行維修。
在羅莊區(qū)芙瑞家園,3號樓有居民家中出現(xiàn)房梁裂痕。“我們花30多萬元買的房,出現(xiàn)了這樣的問題,實在是不敢住啊。”臨沂市熱線辦、臨沂市住建委安置處和臨沂市房管局開發(fā)辦的工作人員來到這里,在現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)。開發(fā)商當場保證,對房梁質(zhì)量進行安全鑒定,并邀請小區(qū)原設(shè)計單位迅速拿出維修方案,讓業(yè)主滿意。
面對難題,原本只是抱著試試看的心態(tài)撥打了12345的居民滿意了。芙瑞家園的劉先生感慨:“‘12345’服務(wù)熱線真管用來,有了這個熱線,我們的難題就不算是難題了。”
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