榕城各大實(shí)體商圈“智能戰(zhàn)”近期全面開(kāi)火。本周一,泰禾廣場(chǎng)宣布正式推出互動(dòng)式App,場(chǎng)內(nèi)所有實(shí)體商戶正式實(shí)現(xiàn)電商O2O模式。至此,包括蘇寧廣場(chǎng)、寶龍、兩個(gè)萬(wàn)達(dá)等福州主流商業(yè)綜合體均已正式開(kāi)啟“智能時(shí)代”。傳統(tǒng)商圈的戰(zhàn)火已經(jīng)燒向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
榕主流綜合體年底集體推App
本周一,泰禾廣場(chǎng)推出了互動(dòng)式App,正式宣布試水電子商務(wù)領(lǐng)域的O2O應(yīng)用模式。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,泰禾廣場(chǎng)App上除了商家資訊推送外,還聯(lián)合了銀聯(lián)支付渠道,開(kāi)通了場(chǎng)內(nèi)商品在線支付。這也意味著又一個(gè)本土實(shí)體商圈介入電商。
上線App,操盤實(shí)體商圈電商化在福州主流商圈早已不再是個(gè)案。上個(gè)月底,寶龍地產(chǎn)旗下電商平臺(tái)(寶龍廣場(chǎng)在線)以福州寶龍城市廣場(chǎng)為試點(diǎn),正式上線發(fā)布,并宣稱將在廣場(chǎng)建起一個(gè)半徑約6公里,方圓百余平方公里的區(qū)域,將其作為線下商場(chǎng)和線上電商平臺(tái)的目標(biāo)范圍。
另外,福州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商管公司昨日也證實(shí),依托福州兩大萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的電商平臺(tái)萬(wàn)匯網(wǎng)及全新的App已于近日啟動(dòng)試運(yùn)營(yíng)。而蘇寧廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示App早已上線,商城內(nèi)的蘇寧EXPO超級(jí)店已全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。
事實(shí)上,榕城商圈智能戰(zhàn)在今年9月就已初露端倪。
今年9月,五四北泰禾廣場(chǎng)、蘇寧廣場(chǎng)兩大綜合體相繼開(kāi)業(yè),并推出免費(fèi)WIFI。福州各大綜合體隨即效仿跟進(jìn)。上月中旬,在免費(fèi)WIFI取消一年后,榕城兩大萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)雙雙重啟免費(fèi)WIFI。當(dāng)月24日,寶龍城市廣場(chǎng)也啟動(dòng)免費(fèi)WIFI。各大商圈爭(zhēng)相布局WIFI也被業(yè)界視作為接下來(lái)的無(wú)線智能戰(zhàn)建立“戰(zhàn)備基礎(chǔ)設(shè)施”。
綜合體App重在提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)
縱觀各個(gè)綜合體的App產(chǎn)品,均把提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)作為重點(diǎn)。
據(jù)泰禾廣場(chǎng)商管信息部負(fù)責(zé)人介紹,剛剛啟動(dòng)的泰禾廣場(chǎng)互動(dòng)式App不但集合了商家產(chǎn)品及資訊的推送,還打通了銀聯(lián)支付渠道,消費(fèi)者可以直接通過(guò)手機(jī)付款,另外還會(huì)提供電子優(yōu)惠券、電子會(huì)員卡、預(yù)約受理等功能。
記者昨日打開(kāi)泰禾廣場(chǎng)App后,主頁(yè)面就有“逛商城”的樓層指引,具體列出了每一層的店鋪名稱,并按行業(yè)屬性進(jìn)行了分類。除了可以快速瀏覽各品牌的資訊、價(jià)格和服務(wù)。在節(jié)假日,甚至可以使用在線預(yù)約功能,預(yù)約KTV、餐廳位置。
而在寶龍城市廣場(chǎng)的App中,顧客還可以定位自己所在的方位。寶龍城市廣場(chǎng)電商負(fù)責(zé)人沈健表示,所有合作商家的商品均在App中明碼標(biāo)價(jià),顧客在店里看中商品后,可以直接通過(guò)手機(jī)下單,可以在店里提貨也可選擇由商家配送。
為了推廣產(chǎn)品,一些商家甚至將場(chǎng)內(nèi)的大量?jī)?yōu)惠和折扣都通過(guò)便利的手機(jī)或App操作,商家能隨時(shí)推送信息給走到附近的消費(fèi)者,消費(fèi)者也能隨時(shí)獲得周邊商家的動(dòng)態(tài)信息。
目前,各大商圈已經(jīng)開(kāi)始針對(duì)商城的App專門招收兼職人員進(jìn)行線下推廣。一些商戶甚至自發(fā)在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立宣傳點(diǎn),通過(guò)贈(zèng)送禮品、購(gòu)物券等方式鼓勵(lì)顧客注冊(cè)和使用App購(gòu)買。
線上線下融合將進(jìn)一步加劇
事實(shí)上,不僅僅是傳統(tǒng)實(shí)體商圈開(kāi)始擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大佬們眼下也在借助移動(dòng)端開(kāi)始搶灘福州線下市場(chǎng)。
“雙11”期間,阿里巴巴首度聯(lián)合福州線下192家實(shí)體門店開(kāi)展O2O雙線互動(dòng)。而這僅僅是其布局線下的開(kāi)始,在最新版本的手機(jī)淘寶中,已經(jīng)植入了淘寶點(diǎn)點(diǎn),開(kāi)始涉足福州本地的餐飲行業(yè)。
而微信上周六在榕高調(diào)推出移動(dòng)端產(chǎn)品“樓盤微管家”。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),隨著騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局的深入,除了房地產(chǎn)領(lǐng)域外,帶有微支付功能的微信勢(shì)必將延伸至本地的零售、餐飲等其他行業(yè)。
近兩年來(lái),以手機(jī)、平板電腦等無(wú)線終端為依托的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始在商業(yè)中愈顯舉足輕重的地位。根據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示,2013年第三季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模為278.7億元,同比增長(zhǎng)66.7%。
“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,未來(lái)線上線下的融合也將進(jìn)一步加劇。”網(wǎng)絡(luò)公司互聯(lián)網(wǎng)分析師張日升認(rèn)為,基于LBS(位置服務(wù))技術(shù)的App,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性,是實(shí)體商圈提升客戶黏性,彌補(bǔ)傳統(tǒng)實(shí)體商場(chǎng)短板的不二選擇。各大商業(yè)綜合體布局App,一旦后臺(tái)數(shù)據(jù)打通,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析還能實(shí)現(xiàn)客戶需求分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷等傳統(tǒng)渠道無(wú)法實(shí)現(xiàn)的信息化管理。
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