為確保春節(jié)期間人民群眾生活秩序井然，臨沂市城市管理局對春節(jié)值班工作進(jìn)行了細(xì)密的安排和部署。春節(jié)期間，8156110城管投訴舉報(bào)服務(wù)熱線24小時(shí)信息暢通，12345市民服務(wù)熱線工單及時(shí)處理，未發(fā)生重大投訴和舉報(bào)案件，保障廣大市民度過了一個(gè)歡樂、祥和、平安的節(jié)日。
春節(jié)期間，8156110投訴舉報(bào)熱線接聽電話97起，涉電有效信息共68件；處置12345工單38件。反映的問題主要集中在以下幾方面：一是節(jié)日前后商家促銷占道，妨礙通行，部分伴隨有商業(yè)促銷噪聲；二是節(jié)日期間主要商業(yè)區(qū)及景點(diǎn)周圍停車壓力大，市民反映有人私設(shè)停車場收費(fèi)；三是2月5日降雪后市民在較集中的時(shí)段內(nèi)反映部分次干道及街巷需及時(shí)清掃積雪。
臨沂城管局值班人員在認(rèn)真解答市民的各類咨詢事項(xiàng)，耐心做好溝通解釋和說明工作的同時(shí)，及時(shí)與局屬各單位聯(lián)動(dòng)配合，積極溝通協(xié)調(diào)，在最短時(shí)間內(nèi)完成投訴舉報(bào)問題的處置工作，努力消除不穩(wěn)定因素，營造了良好的節(jié)日氛圍。
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