短短幾天，嘀嘀打車(chē)和快的打車(chē)這對(duì)“冤家對(duì)頭”的燒錢(qián)競(jìng)賽讓眾多用戶(hù)嘆為觀(guān)止。在真金白銀的“誘惑”下，熱情的小伙伴們似乎擠癱了快的打車(chē)的服務(wù)器。記者了解到，19日上午8點(diǎn)至下午1點(diǎn)，快的打車(chē)軟件出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞等狀況，城區(qū)眾多用戶(hù)和的哥無(wú)法正常使用，一些的哥甚至表示，希望軟件趕快好起來(lái)，“我們比乘客更著急！”

 

市民反映：5人同時(shí)下單 10分鐘無(wú)人接單

 

“快的打車(chē)好像出問(wèn)題了，我和朋友在路邊等了10分鐘，沒(méi)有一個(gè)司機(jī)接單。”19日上午，市民李先生向記者反映，當(dāng)日上午10點(diǎn)多，他和往常一樣，打開(kāi)“快的打車(chē)”下了單，可等了足足5分鐘，竟沒(méi)有一位司機(jī)接單。“平時(shí)只要幾十秒，甚至幾秒就會(huì)有人接單，今天邪門(mén)了。”李先生告訴記者，后來(lái)他和四位朋友一起打開(kāi)“快的打車(chē)”，同時(shí)下單，可又過(guò)去了10分鐘，仍沒(méi)有一位司機(jī)接單，“是出故障了，還是‘快的’沒(méi)優(yōu)惠沒(méi)人接單了？”

 

記者下單后等待了近15分鐘，仍無(wú)一司機(jī)接單

記者體驗(yàn)：連換仨地兒“打車(chē)”，半小時(shí)無(wú)人回應(yīng)

 

輸入目的地，點(diǎn)擊“開(kāi)始打車(chē)”，下單成功，系統(tǒng)顯示正在等待司機(jī)接單……當(dāng)日上午11點(diǎn)，記者首先在新聞大廈附近的中丘路上嘗試使用“快的打車(chē)”。然而10分鐘內(nèi)，有7輛空車(chē)從記者面前駛過(guò)，卻沒(méi)有一輛車(chē)接單。記者透過(guò)車(chē)窗發(fā)現(xiàn)，至少有5輛出租車(chē)裝有打車(chē)軟件。

 

隨后，記者又來(lái)到金雀山路一處公交站點(diǎn)，取消訂單后重新下單，結(jié)果又等待了10分鐘，仍沒(méi)有一輛車(chē)接單。記者發(fā)現(xiàn)，在該處公交站點(diǎn)，差不多有10人正攥著手機(jī)焦急地看著過(guò)往的出租車(chē)。“今天‘快的’怎么了，我都等了十多分鐘了，還沒(méi)人接單。”“是啊，我這也等了5分鐘了，一輛車(chē)沒(méi)來(lái)，空車(chē)這么多，難道都不接單了？”又過(guò)了幾分鐘，其中一些人招手?jǐn)r車(chē)離開(kāi)。

 

上午11點(diǎn)半，記者又來(lái)到八一路，情況大致相同，下單10分鐘，仍無(wú)人接單。

 

記者調(diào)查：乘客能下單，的哥接不到 兩頭干著急

 

莫非真沒(méi)人愿接“快的軟件”的單嗎？記者隨后攔了一輛出租車(chē)，一問(wèn)才知道問(wèn)題出在了打車(chē)軟件上。“今天早上8點(diǎn)多就接不到單了，好像是系統(tǒng)出了問(wèn)題，乘客可以下單，但我們看不到。說(shuō)實(shí)話(huà)，我們比乘客還著急，僅這段時(shí)間，我就少賺了幾十塊。”這位的哥拿起手機(jī)向記者展示，“你看，平時(shí)一分鐘最少五六條下單語(yǔ)音提示，現(xiàn)在五六分鐘也沒(méi)一條。上午9點(diǎn)多恢復(fù)了一會(huì)兒，可沒(méi)過(guò)幾十分鐘系統(tǒng)似乎又崩潰了。這不，你上車(chē)好幾分鐘了沒(méi)一個(gè)下單提醒。”在20分鐘的路程中，記者發(fā)現(xiàn)該司機(jī)的手機(jī)僅提示了3單“生意”。

 

記者隨后又相繼采訪(fǎng)了多位出租車(chē)司機(jī)，他們均表示，從上午8點(diǎn)多開(kāi)始，“快的打車(chē)”就沒(méi)了“動(dòng)靜”。還有一些司機(jī)表示，在接到訂單后，乘客端顯示已經(jīng)付款，但司機(jī)端并沒(méi)有收到，更是擔(dān)心這筆車(chē)費(fèi)能否打到自己的賬戶(hù)上。

 

當(dāng)日下午1點(diǎn)半，記者再次打開(kāi)“快的打車(chē)”，剛剛下單幾秒，就有司機(jī)接單。“唉，今天‘快的’不知道咋了，你趕巧了，這才剛恢復(fù)一會(huì)兒。”這名的哥告訴記者，幾個(gè)小時(shí)的“故障”期，讓他少賺了50多塊錢(qián)。

 

“快的打車(chē)”回應(yīng)：當(dāng)日用車(chē)高峰致網(wǎng)絡(luò)堵塞 補(bǔ)貼優(yōu)惠還將持續(xù)

 

“快的打車(chē)”上午到底出現(xiàn)了什么狀況，乘客和的哥們擔(dān)心的補(bǔ)貼優(yōu)惠是否持續(xù)以及延遲的車(chē)費(fèi)是否能到賬呢？為此，記者聯(lián)系到杭州快智科技有限公司臨沂辦事處。工作人員表示，上午出現(xiàn)的情況屬于用車(chē)高峰引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)堵塞，他們將會(huì)加大對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)，將軟件做得更好，保障用戶(hù)的正常使用。

 

而對(duì)于乘客和的哥們的擔(dān)心，工作人員表示，補(bǔ)貼優(yōu)惠將持續(xù)下去，的哥們也不必?fù)?dān)心，車(chē)費(fèi)會(huì)在2月20日前陸續(xù)打到他們的賬戶(hù)上。