除了房產(chǎn)信息自助查詢系統(tǒng)外,濟南市住房保障管理局今年還推出了涉及物業(yè)管理、產(chǎn)權(quán)市場、房屋測繪等11項便民措施。

其中,在產(chǎn)權(quán)市場方面,針對目前市場一些中介的不規(guī)范經(jīng)營行為,房管部門將建立房地產(chǎn)中介機構(gòu)信用評價體系。建立完善房地產(chǎn)中介信用檔案,將房地產(chǎn)中介機構(gòu)及從業(yè)人員的基本情況、不良行為、投訴記錄等進行信用評分和公示,進一步規(guī)范中介機構(gòu)的從業(yè)行為,引導(dǎo)中介機構(gòu)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

同時,建立濟南市房屋安全管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)房屋安全管理的實時化、動態(tài)化,保障群眾住用安全。

在房屋測繪方面,推出房產(chǎn)測繪流動服務(wù)車,延伸服務(wù)平臺,去企業(yè)、進社區(qū)、串住戶,主動送服務(wù),打造零距離房測服務(wù),更好地滿足群眾需求。

在物業(yè)管理方面,建立物業(yè)服務(wù)懇談會制度,在全市實施物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū),由物業(yè)經(jīng)理每月與業(yè)主代表召開懇談會,傾聽業(yè)主意見和建議,及時整改存在的問題,化解矛盾糾紛,不斷提高服務(wù)水平。

在房產(chǎn)管理方面,推行直管公房租賃管理新措施。換發(fā)新的租賃合同,避免因直管公房租賃政策、租金標(biāo)準(zhǔn)、維修義務(wù)、安全責(zé)任以及合同的變更等損害群眾利益引發(fā)糾紛的情況發(fā)生。

同時,設(shè)立居委會便民服務(wù)站聯(lián)系點。在開放式小區(qū)居委會設(shè)立便民服務(wù)站聯(lián)系點,掛牌公示負責(zé)人、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話等。每人負責(zé)一個居委會,明確責(zé)任,保證便民服務(wù)真正為群眾排憂解難。