話說“天下大勢(shì)，浩浩湯湯，順之者昌，逆之者亡”，進(jìn)軍電商已是商城業(yè)戶面臨的大勢(shì)。然而，與電商群體膨脹同步的是競爭加劇，有貨不愁賣、觸網(wǎng)就賺錢的時(shí)代已一去不復(fù)返。面對(duì)人才匱乏，房租、囤貨資金、人員工資攀升蠶食利潤，新游戲規(guī)則不斷確立的現(xiàn)實(shí)，無論電商“菜鳥”、“老鳥”還是“大咖”都直呼“入行不易，成長更難”。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，臨沂商城支撐電商發(fā)展遭遇“生態(tài)鏈”不健全的先天不足，輸在起跑線的本土電商將如何發(fā)力？趕超之路又在何方？

 

“菜鳥”一網(wǎng)情深，“觸網(wǎng)”卻不容易

 

電商大潮洶涌襲來，實(shí)體店主們躍躍欲試變身電商，然而初入行的“菜鳥”們卻發(fā)現(xiàn)，要交的“學(xué)費(fèi)”比收益還多，而在遍嘗彎路后，他們卻不知道真正的捷徑又在何方。就在臨沂商圈中，有一位先后花去1萬多元學(xué)費(fèi)與網(wǎng)店裝修費(fèi)的執(zhí)著“掌柜”高兆喜，她的電商之路便是眾多小微電商所遇困局的縮影。

 

經(jīng)營表行的高兆喜，是第一批拉著地排車到西郊大棚底做生意實(shí)現(xiàn)“原始積累”的臨沂商人，如今的她在臨沂小商品城一期大賣場，占據(jù)2001號(hào)和2065號(hào)兩個(gè)黃金門面，經(jīng)營著10多個(gè)品牌150多款手表和掛鐘生意。作為商城老資歷的表商，眼下她卻遇到新難題，“實(shí)體店的生意被網(wǎng)店搶了，我的營業(yè)額萎縮了三成還多，現(xiàn)實(shí)逼著咱也得‘觸網(wǎng)’。”

 

2013年底，高兆喜“被迫”報(bào)班學(xué)習(xí)淘寶，并試著開了一間名為“全是古董”的淘寶集市店。從學(xué)費(fèi)到淘寶店鋪裝修費(fèi)先后投入1萬多元，平時(shí)電腦、手機(jī)客戶端也都掛著，然而時(shí)隔半年多，高兆喜網(wǎng)店的等級(jí)卻只有兩個(gè)藍(lán)鉆。“我的貨品質(zhì)量沒的說，來我這拿貨去賣的大學(xué)生網(wǎng)店都沖冠了，可我這投入和產(chǎn)出卻嚴(yán)重不成正比。”

 

痛定思痛之后，高兆喜想起了自己早年嘗鮮入駐阿里巴巴的經(jīng)歷。早在2005年，她就曾給阿里巴巴交納了5600元的批發(fā)平臺(tái)入店費(fèi)，但由于沒有人真操實(shí)干帶著開店，加之當(dāng)年實(shí)體店生意勢(shì)頭不錯(cuò)，代理的手表能批發(fā)到黑龍江、內(nèi)蒙古等地，忙于實(shí)體店生意的高兆喜便無暇他顧，網(wǎng)店久而久之變成了“僵尸店”。“如今，為了經(jīng)營這家淘寶集市店，我專門托朋友找人將給寶貝拍照，結(jié)果找來的攝影師拍攝得不好，弄來弄去我非常失望。”高兆喜坦言，培訓(xùn)班打著實(shí)戰(zhàn)旗號(hào)卻多是紙上談兵，遇到實(shí)際問題也無人請(qǐng)教，“真操實(shí)干教我如何吸引眼球，如何調(diào)高客流轉(zhuǎn)換率，如何利用直通車等工具產(chǎn)生實(shí)際效益，這才是我最迫切需要的！但這樣的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，在本地卻是打著燈籠也難找。”

 

守著物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品，這間網(wǎng)店卻成了高兆喜手中的“雞肋”，“傳統(tǒng)賣場沒有系統(tǒng)的電商‘生態(tài)鏈’，我已過不惑之年了，再事必躬親操作這些新玩意，真是有心無力，開店熱情也是大打折扣。”說著，高兆喜掏出手機(jī)翻出一張年初去浙江出差拍的當(dāng)?shù)靥詫毘堑恼掌?ldquo;臨沂就需要有這么一座淘寶城，里面囊括人才培訓(xùn)、寶貝攝影、網(wǎng)店裝修、運(yùn)營維護(hù)、物流配送，以及時(shí)髦的大數(shù)據(jù)分析等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，將電商經(jīng)營過程中遇到問題相互交流。如此一來，臨沂網(wǎng)店不火才怪呢！”

 

“老鳥”棲身巷陌，眾里尋它只為低廉費(fèi)用

 

“90后”王曉強(qiáng)兩年前畢業(yè)于臨沂大學(xué)，盡管年齡不大，但在臨沂電商界卻是公認(rèn)的網(wǎng)店“老鳥”，不僅依托代工創(chuàng)辦了潤澤、卡固、京福華藝和吖吖四個(gè)車裝品牌，還經(jīng)歷一年多的打拼，成為四家天貓商城店的“掌柜”，并組建起了擁有30人的團(tuán)隊(duì)。

 

然而，要找到名聲在外的王曉強(qiáng)卻非易事，因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)囿于華豐汽車裝具市場東首的一片陳舊的兩層民房中，幾十條狹窄的民巷縱橫交錯(cuò)猶如迷宮，初跑業(yè)務(wù)的快遞員都會(huì)迷路。“我不是刻意要雪藏自己，落戶在這里實(shí)在是無奈之舉。”王曉強(qiáng)解釋說，走出校門創(chuàng)業(yè)之初，他很想找個(gè)體面的辦公場所，但動(dòng)輒幾十平米數(shù)萬元的費(fèi)用讓他打起退堂鼓，“寄居在民房中，500平米年租費(fèi)才3萬多元，不僅能滿足辦公之需，倉儲(chǔ)、打包的地盤也都有了，低門檻才適合我們這樣剛起步的創(chuàng)業(yè)者。”

 

選擇在民房聚居區(qū)創(chuàng)業(yè)，盡管費(fèi)用低廉，但水、電、網(wǎng)絡(luò)卻不健全，全靠王曉強(qiáng)自掏腰包安裝，殘破的民房甚至連窗玻璃都得自己購置，更別提其它電商運(yùn)營服務(wù)了，可謂一概全無。“我在靠巷子的一側(cè)砸開了一堵墻，裝上了卷簾門，便于發(fā)貨使用。”王曉強(qiáng)說，即便如此改造，這個(gè)場所用起來還是不舒服。每次進(jìn)貨，大車只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)停在巷子外，用三輪車倒運(yùn)進(jìn)來，到接單發(fā)貨時(shí)，再用三輪車將打好的包裹倒運(yùn)出去，非常別扭。

 

談起網(wǎng)店運(yùn)營的不易，王曉強(qiáng)說，“一旦迎來大晴天，我就得趕忙聯(lián)系攝影師來給‘寶貝’拍照片。上次，一款新推出的車裝用品20余個(gè)角度拍下來，攝影師開出了500余元的友情價(jià)，幸虧我團(tuán)隊(duì)里有美編，要不加上圖片處理，費(fèi)用就有點(diǎn)令人咋舌了。”

 

條件艱苦對(duì)電商創(chuàng)業(yè)者王曉強(qiáng)而言不算啥，真正令他感到“壓力山大”的是配套服務(wù)體系的缺失。“我現(xiàn)在的作息很規(guī)律，每天凌晨2點(diǎn)以后才能睡，上午9點(diǎn)又得趴在電腦前，在‘雙十一’那段時(shí)間，每天只有1個(gè)小時(shí)打盹的時(shí)間。”王曉強(qiáng)坦言道，之所以如此辛苦是因?yàn)榉彩露嫉貌傩模?ldquo;找工廠貼牌開發(fā)‘寶貝’、裝修網(wǎng)店擺放商品、接洽買家等都得親力親為，而這些還不是最頭疼的，純手工的打包發(fā)貨最累，‘雙十一’時(shí)僅裝貨就忙了三天三夜。”

 

線下如此多的“瑣事”，擠占了王曉強(qiáng)大量的精力，迫使他都拿不出大塊時(shí)間，去從事最急需操作的產(chǎn)品創(chuàng)意研發(fā)、網(wǎng)上營銷策劃。“若是能像發(fā)達(dá)地區(qū)一樣，有完善電商‘生態(tài)系統(tǒng)’的園區(qū)落戶身邊就好了，助我輕松實(shí)現(xiàn)‘拎包開店’，就不需要再起早貪黑了。”

 

捕捉新商機(jī)，“大咖”欠分享平臺(tái)

 

眼下，淘寶年中大促銷正如火如荼，我市已躋身千萬級(jí)電商“大咖”的韓恩化妝品公司總經(jīng)理唐宏斌，每天醒來第一件事卻不是瀏覽自己網(wǎng)店成交量，而是登陸“58同城”搜尋最新曬出的電商人才信息。“今年開市頭一個(gè)月，我只忙活了一件事，就是招兵買馬，可到年中我還缺3名‘掌柜’。”電商群體薄弱導(dǎo)致人才匱乏，讓唐宏斌頗感頭疼。

 

為了不錯(cuò)過任何一名人才，唐宏斌每每推掉其他應(yīng)酬，親自面試求職者。“就在前兩天，我從網(wǎng)上看到有位臨沂籍北京資深網(wǎng)店運(yùn)營經(jīng)理想回來發(fā)展，就馬上給他打電話，還親自開車去接他。”盡管傾注大量心血，但人才短板仍扯了唐宏斌發(fā)展的后腿，“我曾在杭州設(shè)立辦事處，兩個(gè)月就招募起20多人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，由此可見，臨沂與發(fā)達(dá)地區(qū)差距可謂天淵。”

 

談起其中原因，唐宏斌直言，作為最簡單的C2C電商，江浙商界人人都會(huì)，但對(duì)臨沂商人而言，卻仍需要進(jìn)行“掃盲”，“臨沂商城急需開展商人更新?lián)Q代工程，而這離不開實(shí)戰(zhàn)性公益電商培訓(xùn)做背后推手。”

 

16日記者到訪時(shí)，唐宏斌剛簽下3個(gè)單品的“寶貝”拍攝協(xié)議，7萬元的費(fèi)用在他看來是值得的，“臨沂電商產(chǎn)業(yè)鏈極不完備，本地根本找不到有實(shí)力的‘寶貝’攝影機(jī)構(gòu)，我只得花這個(gè)價(jià)格舍近求遠(yuǎn)到杭州請(qǐng)大師操刀。”商業(yè)嗅覺敏銳的他，也意識(shí)到其中蘊(yùn)含的巨大商機(jī)，“我將籌建一座‘韓恩國際攝影基地’，為臨沂店家提供比肩發(fā)達(dá)地區(qū)的‘寶貝’攝影服務(wù)，補(bǔ)上本地電商產(chǎn)業(yè)缺失的這一環(huán)。”

 

而當(dāng)談起新近被業(yè)內(nèi)稱贊的“一夜吸納微粉4760名、招募60名微代理商”營銷奇跡時(shí)，一手導(dǎo)演這幕奇跡的唐宏斌卻直言，還是受制于人才匱乏，有懂行的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來琢磨這場策劃，效果將更佳。

 

受益于對(duì)電商新“游戲規(guī)則”的捕捉，唐宏斌如今傾注大量精力來研究市場變化，在他看來電商變化一日千里，就如此前客戶引流側(cè)重于天貓的阿里電商體系，在京東與騰訊聯(lián)姻后，從5月26日起重新定制了搜索排名規(guī)則，客流又重新向淘寶回歸。“如此一來，如何把握新規(guī)則，用低成本的集市店搶占搜索排名，就成了電商面臨的新課題。”但唐宏斌同時(shí)也承認(rèn)，研究“寶貝”、捕捉市場最新規(guī)則機(jī)遇，單憑一個(gè)人的力量是不夠的，“互聯(lián)網(wǎng)精神即開放、平等、協(xié)作和分享的精神，我期待臨沂能有一個(gè)凝聚起千萬電商的市場載體，哪怕在市場中開設(shè)一個(gè)電商咖啡館也行，大家經(jīng)商的同時(shí)可以相互分享，彼此汲取智慧，才能共謀更大的發(fā)展。