記者從臨沂市運管處了解到，“十一”黃金周期間，臨沂市道路運輸共輸送旅客115.22萬人次，以短途旅客為主。全市道路運輸行業(yè)運輸組織能力、應急保障能力和文明服務水平進一步提高。

 

據(jù)介紹，早在國慶節(jié)前，針對旅客的流量、流向、流時，臨沂市運管處就提前制定運輸方案，以應對客流激增，防止旅客滯留。七天假期，全市共投入客車3.38萬輛，開行班次7萬輛次，加班、包車2054輛次，總運行車輛和班次較去年有所下降。輸送旅客115.22萬人次，同比增長6%，實載率提高明顯，短途探親、旅游客源有較大漲幅。

 

另外，市運管處還組織了對營運客車、危險品運輸車輛和汽車客運站明察暗訪活動。成立了8個檢查組，暗訪檢查客運企業(yè)15家，客運站22家，駐站管理機構14個，危險貨物運輸企業(yè)9家，暗訪營運客車800余臺次，查出不規(guī)范運營行為5次；市場監(jiān)管大隊出動全部執(zhí)法車輛和執(zhí)法人員，對客運市場進行不間斷巡查，排查客運車輛130余臺，發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)營行為2起，分流旅客84人。加強GPS監(jiān)控管理，抽查企業(yè)40余家，抽查車輛240余臺次，對發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范運營行為進行了及時警告糾正。各客運企業(yè)對運行車輛進行全程監(jiān)控，落實駕駛員配備、落地休息等制度，不符合安全生產(chǎn)條件的企業(yè)、車輛、設備設施和人員，一律不參加節(jié)日期間的運輸生產(chǎn)。

 

節(jié)日期間，市運管處和客運企業(yè)、客運站工作人員堅守工作一線，處理應急突發(fā)事件。各汽車客運站創(chuàng)新服務方式，完善服務措施，增設售票窗口，延長售票時間，加強導購導乘，為旅客出行提供便利。“十一”黃金周期間，各級道路運輸管理機構和客運企業(yè)隨時接聽咨詢投訴，接受社會監(jiān)督。截至7日下午4時，96555交通服務熱線和市運管處8301600監(jiān)督投訴電話共接聽旅客咨詢和投訴電話96個，全部進行耐心解答和迅速查處，為乘客安全、便捷出行提供了服務保障。