10月6日至10月12日，全市12345市民服務熱線共受理市民來電28034件，較上周增加18.77%，日均受理4005件。其中，市級熱線平臺共受理23490件，直辦15271件，占65.01%，轉辦8219件，占34.99%，辦結16564件，收到市民感謝來電16件；縣級熱線平臺共受理4544件。本周市委書記公開電話受理來電76件，市長信箱受理來信87件。
本周市民服務熱線共受理市容環(huán)境問題838件，占受理量的3.57%，較上周增加35.38%。其中，涉及占道經營問題255件，涉及垃圾暴露問題121件，涉及私搭亂建問題73件。涉及城市規(guī)劃問題647件，占受理量的2.75%，較上周增加5.20%。涉及交通秩序問題518件，占受理量的2.21%，較上周增加4.23%。其中，涉及交通堵塞問題110件，涉及違章停車問題186件，涉及交通事故問題178件。涉及占地補償問題515件，占受理量的2.19%，較上周增加36.97%。涉及工資支付問題498件，占受理量的2.12%，較上周增加58.60%。
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