萬科一代元老肖莉出走，撕開了互聯(lián)網(wǎng)改造房地產(chǎn)行業(yè)的一角。
曾經(jīng)的萬科元老肖莉轉(zhuǎn)投房多多，外界看到的除了王石班底的持續(xù)隱退，還看到曾經(jīng)固若金湯的房地產(chǎn)中介行業(yè)，終于在互聯(lián)網(wǎng)的猛攻下開始顯現(xiàn)出柔軟的一面。
不需要再抵抗，因?yàn)閾肀亲詈玫倪x擇。房多多創(chuàng)始人之一曾熙對(duì)《英才》記者說，"大家對(duì)這件事情都有充分的認(rèn)知，作為肖莉來講，她希望通過互聯(lián)網(wǎng)去改造傳統(tǒng)行業(yè)。"
房多多怎么玩？
用房多多自己的話說，它就像是十年前的阿里巴巴。
曾熙認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)有抵抗互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特屬性，首先是低頻交易，它不同于通過重復(fù)交易來獲取利益的互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)；其次，作為區(qū)域化特性明顯的行業(yè)，只有基于當(dāng)?shù)夭拍芨玫仄鹾腺I家與賣家的需求；第三，行業(yè)交易過程的復(fù)雜性決定了線下服務(wù)的不可或缺，并且，比在線上提供信息更加重要。
白銀時(shí)代的到來讓房產(chǎn)營銷的效率越來越受到考驗(yàn)，也給互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供了機(jī)會(huì)。原來難以管理和整合的資源，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合起來，最終"重度垂直電商"房多多脫穎而出。
創(chuàng)辦房多多的想法來源于創(chuàng)始人段毅對(duì)中介行業(yè)痛點(diǎn)的切身體會(huì)：消費(fèi)者信息不全、經(jīng)紀(jì)人收入過低、地產(chǎn)公司推廣成本過高，而偏偏沒有任何一方認(rèn)同中介的價(jià)值。段毅試圖從地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的角度入手，借助互聯(lián)網(wǎng)方式創(chuàng)造一種新的商業(yè)生態(tài)。
在逐漸的摸索中，房多多的商業(yè)模式開始清晰并成熟——打造以交易為導(dǎo)向的第三方平臺(tái)，經(jīng)紀(jì)人把客戶貢獻(xiàn)出來在平臺(tái)上與一手房匹配，同時(shí)說服地產(chǎn)商將房源放上平臺(tái)，原本從事二手房銷售的經(jīng)紀(jì)人可銷售新房，銷售成功后經(jīng)紀(jì)人獲得傭金激勵(lì)。
通過匯集海量樓盤、經(jīng)紀(jì)人、購房者資源，房多多搭建了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)整合服務(wù)平臺(tái)，最終將線上信息流、線下業(yè)務(wù)流無縫整合，實(shí)現(xiàn)開發(fā)商、房產(chǎn)營銷、置業(yè)顧問、經(jīng)紀(jì)人、購房者等多方的信息對(duì)稱和服務(wù)流轉(zhuǎn)。
簡單來說，房多多就是將房產(chǎn)交易的所有環(huán)節(jié)都搬到網(wǎng)上，一邊從開發(fā)商手中拓展房源，一邊充分挖掘各大代理公司和中介公司的經(jīng)紀(jì)人資源，同時(shí)聚合購房者的需求，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)化配置。不管是對(duì)于房源有限的中介還是遭受銷售瓶頸的開發(fā)商，能找到新容量打破增長限制，無疑具有很大吸引力。
以萬科為例，此前，萬科一共向房多多開放了18個(gè)項(xiàng)目，有3200名二手經(jīng)紀(jì)人通過房多多參與到這18個(gè)新房樓盤銷售中，他們共帶來12596名看房客戶，最終成交了1599套新房。
好的機(jī)制運(yùn)行需要多方保障。房多多區(qū)別于傳統(tǒng)電商的另一點(diǎn)就是信息的對(duì)稱性和真實(shí)性，以及對(duì)此起保障作用的信用體系。"傳統(tǒng)電商平臺(tái)上，99%的房屋信息都是虛假的，房多多通過對(duì)信息篩選，做到了百分之百的真房源"，曾熙說，"房多多的經(jīng)紀(jì)人在平臺(tái)上的每次行為都會(huì)產(chǎn)生信用影響，依靠20多個(gè)維度指標(biāo)，平臺(tái)建立了針對(duì)經(jīng)紀(jì)人的長期信用體系。"
除了以上幾點(diǎn)，房多多最打動(dòng)經(jīng)紀(jì)人的還有7天結(jié)傭的政策。憑借云系統(tǒng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流管理，房多多最新的平臺(tái)甚至實(shí)現(xiàn)了1天結(jié)傭。如此結(jié)傭效率可以說在傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)前所未有，這需要足夠強(qiáng)大的現(xiàn)金流支撐和靈活的結(jié)算機(jī)制。
不過房多多不差錢。從2012年9月開始，不斷有投資人向其拋出橄欖枝，包括騰訊創(chuàng)始人之一曾李青和阿里前CTO魏哲，在2013年5月完成A輪融資后，2014年7月，由嘉御基金、光速安振中國創(chuàng)投、鼎暉創(chuàng)投聯(lián)合投資8000萬美元的B輪融資宣布完成。
傳統(tǒng)中介怎么辦？
對(duì)于開發(fā)商和新房代理公司來說，增加銷售渠道的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了資金的快速回籠；對(duì)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，提高成交比例，也增加了傭金收入；對(duì)于購房者來說，增加選擇余地，同時(shí)通過繳存定金的形式獲得購房優(yōu)惠。
這種顛覆讓房產(chǎn)中介行業(yè)呈現(xiàn)出了一種完全不同以往的現(xiàn)象。
2014年8月17日，房多多發(fā)布O2O超級(jí)房商平臺(tái)的當(dāng)天，千家代理公司、營銷公司、開發(fā)商悉數(shù)到場(chǎng)。無疑，房地產(chǎn)中介行業(yè)正在迎來一場(chǎng)最大規(guī)模的洗牌，在肖莉轉(zhuǎn)投房多多之后，眾多線下房產(chǎn)中介與線上房產(chǎn)電商紛紛開始了O2O試水。
這場(chǎng)洗牌多少波及到了現(xiàn)有的房產(chǎn)中介公司，與房多多們合作還是繼續(xù)對(duì)抗，這是他們面臨的抉擇。雖然房多多的平臺(tái)給經(jīng)紀(jì)人帶來了更多便利，但對(duì)于中介公司來說可能并不是一件可以高枕無憂的買賣。
首先，經(jīng)紀(jì)人在房多多平臺(tái)促成新房交易，實(shí)際擠壓的是經(jīng)紀(jì)公司的利潤；其次，經(jīng)紀(jì)人在高額利益誘惑下的操守失當(dāng)也是風(fēng)險(xiǎn)來源，中原地產(chǎn)CEO李文杰對(duì)《英才》記者表示，"有些電商，當(dāng)然這不一定是指房多多，直接繞開經(jīng)紀(jì)公司面向個(gè)人，這在我們看來涉及到商業(yè)賄賂。"
盡管曾熙一再對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，房多多的合作伙伴只限于公司，并且在以后也不會(huì)與獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人合作，但這樣的保證并不能阻擋傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司轉(zhuǎn)型的步伐。
轉(zhuǎn)型最明顯的動(dòng)作就是"觸網(wǎng)"。在宣布與搜房網(wǎng)決裂后，北京當(dāng)?shù)氐闹薪榫揞^鏈家地產(chǎn)與我愛我家紛紛開始大力建設(shè)推廣旗下網(wǎng)站，中介公司的廣告大戰(zhàn)也猶如電商之間的"喊話"一樣有板有眼。
除"觸網(wǎng)"之外，代理公司的多元化轉(zhuǎn)型也變得順理成章。"依托社區(qū)，除了服務(wù)于社區(qū)內(nèi)的房產(chǎn)交易，包括住房金融，比如在買房過程中發(fā)生的資金短缺、臨時(shí)拆借也是經(jīng)紀(jì)公司未來多元化發(fā)展的方向。"李文杰表示。
而在云端，與房多多直接短兵相接的是老牌房產(chǎn)電商搜房網(wǎng)。房多多依靠代表交易的O2O服務(wù)平臺(tái)，在老套的房產(chǎn)電商領(lǐng)域讓人眼前一亮，而搜房網(wǎng)作為廣告的信息平臺(tái)，在白熱化的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可謂顧此失彼，同時(shí)嚴(yán)格的信用機(jī)制保證了O2O平臺(tái)的信息對(duì)稱與真實(shí)性，而廣告信息平臺(tái)則難堵虛假信息。
作為背靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的房多多，在傳播介質(zhì)上也比代表PC時(shí)代產(chǎn)物的搜房網(wǎng)高出一籌。按照成交后再收取傭金的新型交易方式，房多多亦打破了長期以來垂直房產(chǎn)網(wǎng)站依賴廣告的商業(yè)模式。
困則求變。在經(jīng)歷了中介集體抵制與平臺(tái)信息缺乏真實(shí)性的詬病之后，搜房網(wǎng)也開始了求變的不斷嘗試，比如通過入股代理公司積極打通線下，并且力求從過去的廣告模式轉(zhuǎn)為代理銷售的模式。2014年7月，搜房網(wǎng)以約13億元入股中國排名第一和第四的新房代理公司深圳世聯(lián)行與合富輝煌，域名也隨即修改為www.fang.com，"搜房網(wǎng)"也搖身一變成了"房天下"。
對(duì)于搜房網(wǎng)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)褒貶不一。盡管O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融等概念切合了當(dāng)前的商業(yè)潮流，但搜房網(wǎng)入股中介公司后，其媒體屬性將會(huì)面臨弱化，而它借助媒體屬性一方面聚集消費(fèi)者和流量，一方面形成平臺(tái)，將大量中介、房地產(chǎn)公司拉攏過來的核心競(jìng)爭(zhēng)力必將受到削弱。同時(shí)，修改域名和名字，意味著需要耗費(fèi)大量資金去宣傳推廣以重新建立品牌形象，這在可持續(xù)戰(zhàn)略定位理論中屬于大忌。
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