互聯(lián)網(wǎng)＋熱潮不減、每年四萬億的龐大市場規(guī)模、買房后必須要裝修的極度剛性需求，和傳統(tǒng)家裝行業(yè)痛點遍地的現(xiàn)狀交織在一起，催生了一個全新的市場：互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O。

家裝具備典型的“低頻高單”特征，因此以O(shè)2O模式殺入家裝行業(yè)的公司們，無一例外舉起了價格屠刀，一時間599元/平方米、甚至399元/平方米等全包或半包服務(wù)模式輪番轟炸著消費者的眼球，力圖在互聯(lián)網(wǎng)家裝概念普及期殺出一條血路。然而“以價格換市場”的做法并不能帶來短期利潤，更嚴(yán)重的是，“低頻高單”的家裝產(chǎn)品特征從一開始，就注定了無法帶來持續(xù)而穩(wěn)固的粉絲效應(yīng)。一陣價格亂戰(zhàn)過后，人們忽然發(fā)現(xiàn)，以前屢試不爽的互聯(lián)網(wǎng)打法——“價格＋搶購”模式似乎不那么靈驗。那么問題來了：價格戰(zhàn)到底適不適合家裝行業(yè)？家裝行業(yè)在度過初期的冒進(jìn)和毛躁之后，出路究竟在哪里？

價格戰(zhàn)可以有，但需要遵守產(chǎn)品底線

筆者認(rèn)為，從營銷學(xué)的角度來看，“價格戰(zhàn)”在當(dāng)今中國仍然是普適法則。尤其是599元/平方米、699元/平方米等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品價格計量方法，比傳統(tǒng)家裝的報價方式更簡潔、更直觀，更容易被消費者接受。但是有不少所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝只是披著互聯(lián)網(wǎng)＋和O2O的外衣在渾水摸魚，充其量是一個中介平臺，甚至是概念炮制者，并不具備對上游資源的組合與議價能力。如此一來，他們接到訂單之后，要么轉(zhuǎn)包，要么自建施工隊伍，反而比傳統(tǒng)家裝公司多了很多無謂的在線下單等繁瑣工作。更嚴(yán)重的是，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司不具備裝修實操經(jīng)驗，在施工合同、裝修過程中漏洞百出，極大的影響和破壞了互聯(lián)網(wǎng)家裝在消費者心中的印象和口碑。消費者以為等來的是高鐵，他們卻開來了一輛報廢汽車。因此，不管是599元/㎡、699元/㎡、還是399元/㎡；無論是一站式全包還是標(biāo)準(zhǔn)化半包，所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都應(yīng)該恪守產(chǎn)品本身應(yīng)有的底線，那就是讓消費者用起來安心、放心、舒心。

做品質(zhì)比拼價格更值得互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)探索

縱觀在互聯(lián)網(wǎng)＋領(lǐng)域做得很好的企業(yè)，價格只是他們拉近與消費者距離的一種工具，真正的成功精髓則是對產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求。如小米的MIUI已經(jīng)成為最易用的android操作系統(tǒng)之一，在鞏固市場領(lǐng)先地位的同時，小米又開始著手對手機硬件制造工藝進(jìn)行提升。正是對手機軟硬件品質(zhì)的持續(xù)關(guān)注和不斷提升，造就了小米在國產(chǎn)手機陣營中的領(lǐng)導(dǎo)者地位?？上驳氖?，已經(jīng)有互聯(lián)網(wǎng)家裝公司開始注重對裝修品質(zhì)的追求，希望用穩(wěn)健、可靠的裝修效果贏得口碑，裝了么就是其中之一。裝了么深知，在家裝行業(yè)，對上游資源的有效整合是取得成功的必要非充分因素，要想真正贏得消費者信賴，就要打通家裝的最后一公里——施工。因此裝了么拋棄了空洞的概念宣傳，決心走一條品質(zhì)家裝之路。為此，裝了么從消費者需求出發(fā)，決心建立從設(shè)計到主材、從施工到服務(wù)的“四位一體”聯(lián)合品質(zhì)。

如今，裝了么已和上千家建材供應(yīng)商及裝修公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并且憑借“品質(zhì)為先”的裝修理念，贏得了西門子、科勒、海爾家居等一線家裝品牌的青睞，實現(xiàn)了家裝行業(yè)的F2C工廠直采模式，真正在家裝大宗支出——主材方面做到了質(zhì)優(yōu)價廉。同時裝了么對裝修公司和施工工人的嚴(yán)格考核和秩序培訓(xùn)，也從根本上解決了“亂裝亂涂、偷懶?；?rdquo;等裝修常見的不良現(xiàn)象。

對于裝了么堅持打造品質(zhì)裝修理念，筆者認(rèn)為裝了么已經(jīng)走在正確的互聯(lián)網(wǎng)家裝道路上。因為互聯(lián)網(wǎng)家裝起到的是平臺作用，而在這個平臺上，不僅有裝了么，還有成百上千家建材品牌，“做品質(zhì)、好品質(zhì)”同樣是這些品牌的外在訴求。裝了么用“品質(zhì)”成功塑造了一個價值共同鏈，有望在家裝領(lǐng)域率先實現(xiàn)和建材品牌、裝修公司的共贏共生。