“供暖管道被截斷，供熱公司讓住戶自己找人接管道，恢復(fù)供暖。結(jié)果維修中管道漏水，地下室被淹，如今出現(xiàn)的損失，熱力公司該不該承擔(dān)？”近日家住臨沂市區(qū)鼓樓臺小區(qū)的李女士反映說。
在李女士家的儲藏室中，記者看到門口仍然濕漉漉的，儲藏室中一個角落里堆放著已經(jīng)被水浸泡過的面粉，用手捏一捏能感覺到面粉都已經(jīng)成塊發(fā)硬了。北側(cè)是被水泡過后廢棄的紙箱和蔬菜等。
李女士告訴記者，因為2014年家中沒有供暖，藍(lán)天熱力公司將供暖管道截斷。今年10月底，她繳納了當(dāng)年的供暖費用。“11月8日，我打電話給臨沂市藍(lán)天熱力有限公司工作人員，讓他們派工作人員來接通管道，當(dāng)時工作人員回復(fù)說，現(xiàn)在都非常忙，先給我登記上。”李女士說，供暖打壓開始后，一直沒有工作人員上門接通管道，她再次撥打了藍(lán)天熱力熱線電話。
“我撥打了多次，工作人員說實在是太忙了，讓我自己找水暖工接上管道。”無奈之下，李女士在11月16日找水暖工接管道。“可能水暖工不夠?qū)I(yè)，只關(guān)閉了總閥門，不知要關(guān)單元管道的閥門，管道內(nèi)壓力太大，管子里的水一下涌了出來，從6樓到1樓全是水，儲藏室的水都到腳脖了。”李女士說。
李女士堆積在儲藏室中23袋面粉全部被泡，總價值2000余元。“供暖管道本就應(yīng)該由供熱公司接通，讓居民自行接通就不合理，現(xiàn)在產(chǎn)生了損失，熱力公司不應(yīng)該進(jìn)行賠付嗎？”李女士質(zhì)疑道。
記者咨詢了藍(lán)天熱力工作人員，負(fù)責(zé)該小區(qū)的片區(qū)經(jīng)理表示，因為不是工作人員所為，無法對李女士進(jìn)行賠償。
對此，山東品眾元律師事務(wù)所律師王自豪表示，熱力公司不需要對李女士的損失進(jìn)行賠償。“供暖公司有義務(wù)提供供暖服務(wù)，但此事是李女士自己找的工人造成的問題，損失應(yīng)該由當(dāng)時維修的人員進(jìn)行賠付，不過李女士花費的維修費可以要求供暖公司承擔(dān)。”王自豪說。
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