在市房地產(chǎn)中介協(xié)會座談會，有關(guān)中介鎖盤以及解決辦法成為爭議最大的議題，作為消費者遇到這種無故“被鎖盤”你將如何抉擇？

“鎖盤”是一些中介對獨家盤的保護做法，但大中介公司由于每單交易都是通過密匙進行，他們必須在買賣雙方達成一致意見，才會簽訂網(wǎng)簽合同。

日前，有同城媒體刊登了一位業(yè)主因簽署獨家代理協(xié)議后無故被中介以假網(wǎng)簽“鎖盤”的報道。據(jù)記者了解，以網(wǎng)簽“鎖盤”方式控制盤源的做法在行內(nèi)已存在一段日子，資深人士分析認(rèn)為，“鎖盤”一般有以下四個原因：中介防止獨家盤流失；某些小額貸款機構(gòu)通過中介鎖盤來防止借錢的業(yè)主私賣房屋；系統(tǒng)更新，已網(wǎng)簽的交易無法確定交易狀態(tài)；中介公司為做大業(yè)績，虛假網(wǎng)簽“篤數(shù)”，殃及業(yè)主。

上周，廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會召開座談會，與業(yè)界人士研究《廣州市存量房網(wǎng)上交易規(guī)則》修訂稿。有關(guān)中介鎖盤以及解決辦法成為座談會爭議最大的議題。該修訂稿對“鎖盤”提出如下解決意見：如果交易雙方或者單方要求解除合同，房管局可以解除。不過，有中介人士認(rèn)為這種做法將侵害了中介利益，提出應(yīng)當(dāng)征得中介同意才能撤銷網(wǎng)簽。對于中介“鎖盤”，您是否有親身經(jīng)歷？作為一名消費者，您認(rèn)為網(wǎng)簽合同該如何撤銷才可以保護到消費者的利益？本報希望讀者通過“廣州日報置業(yè)會”微信平臺，發(fā)出您的聲音，記者將對此專題進行跟蹤報道，敬請關(guān)注。

中介人士親歷：1月份遇兩單“鎖盤”盤源

入行已6年多的中原地產(chǎn)區(qū)域營業(yè)經(jīng)理鄭劍鵬管理天河北一帶的分行，廣州市二手房網(wǎng)簽自2011年開始，他就經(jīng)歷了二手房從沒有網(wǎng)簽到網(wǎng)簽上線至今的全過程。他表示，“鎖盤”是一些中介對獨家盤的保護做法，但在大中介公司，由于每一單交易都是通過中介公司的密匙進行，所有交易都在系統(tǒng)留有痕跡，故此他們必須是有實客的資料且買賣雙方已達成一致意見，才會簽署網(wǎng)簽合同。

中介公司都在爭奪獨家盤，因為獨家盤可防止其他中介公司的干擾，同時也可獲得較高的傭金，因此有些中介公司會對放獨家盤的業(yè)主予以現(xiàn)金獎勵。如業(yè)主在該中介公司放獨家盤，立即獲得500元的獎勵。鄭劍鵬表示，獨家盤目前比例尚不高，業(yè)主還是習(xí)慣在多家中介公司放盤。中介公司對業(yè)主的獨家盤現(xiàn)金獎勵有不同的做法，大公司通常以現(xiàn)金獎勵作為保證，在一定時間內(nèi)成功出售盤源的話，業(yè)主退回有關(guān)獎勵，如果未能如期售出盤源，業(yè)主則收取現(xiàn)金獎勵作為補償?，F(xiàn)金獎勵的幅度與盤源息息相關(guān)，少的有三五百，多的則是一兩千。鄭劍鵬表示，大部分業(yè)主還是關(guān)注“大頭”，他們希望中介能盡快代理銷售盤源，而不會在乎幾百一千的“小恩小惠”。

鄭劍鵬在二手房實施網(wǎng)簽的這幾年也遇過不少“鎖盤”事例，光是在今年1月份，他就遇到兩宗被“鎖盤”的交易。業(yè)主在其他行家放過獨家盤，但未能成功售出，獨家代理期滿后業(yè)主到中原地產(chǎn)放盤，后來他們成功找到買家并進行網(wǎng)簽，才發(fā)現(xiàn)該盤源已被上一手的中介以網(wǎng)簽形式鎖盤，后來業(yè)主與中介溝通后才得以“解鎖”，順利再網(wǎng)簽。鄭劍鵬告訴記者，通常業(yè)主只要爭取到中介“解鎖”，他們也不會上報給有關(guān)行業(yè)協(xié)會或者到政府投訴，故此“鎖盤”的做法越來越多。

“鎖盤”主要有四方面原因

資深行業(yè)人士、大源按揭負(fù)責(zé)人鄭大源告訴記者，“鎖盤”是以網(wǎng)簽交易的形式鎖住盤源，防止“一房二賣”。中介操作這個程序必須獲得業(yè)主的姓名、身份證號碼、房屋標(biāo)準(zhǔn)地名以及房產(chǎn)證號、登記證號，業(yè)主一般不會輕易透露這些涉及個人隱私和財產(chǎn)隱私的關(guān)鍵資料，故此能得到有關(guān)信息的只能是曾經(jīng)處理過這些資料的機構(gòu)。

他認(rèn)為，“鎖盤”最主要的原因是業(yè)主簽署了獨家放盤協(xié)議。由于簽訂獨家，通常需要中介和業(yè)主簽訂合同，也可能給業(yè)主一些現(xiàn)金承諾，所以肯定需要核實業(yè)主身份證， 必須要看看業(yè)主的房產(chǎn)證，這個環(huán)節(jié)極有可能就泄露了這些信息。此外，“鎖盤”的第二個原因是中介“篤數(shù)”。客戶通過中介買到房子的，中介公司就可能接觸到新的房產(chǎn)證信息，中介可能出于做大網(wǎng)簽量，虛增業(yè)績，也有可能做網(wǎng)簽，把業(yè)主的房源“鎖盤”。第三個原因則是業(yè)主把已抵押給銀行的房屋作為抵押物向小額貸款公司進行貸款。由于業(yè)主房子抵押給了銀行，小額貸款公司無法再在房管局進行抵押登記，那么有可能是債權(quán)人為了防止房子被人轉(zhuǎn)移，所以會要求“鎖盤”。第四個原因則是系統(tǒng)原因。并非中介刻意“鎖盤”，只是上次交易買房時，由于系統(tǒng)更新問題，網(wǎng)簽合同沒有失效，導(dǎo)致上次的買家，現(xiàn)在的業(yè)主再次賣房就以為被鎖定了。鄭大源表示，網(wǎng)簽合同的有效期是永久的，如果網(wǎng)簽合同沒有收到“已遞件”等數(shù)據(jù)更新的話，該合同會長期存在。

房子被“鎖盤” 如何早知道

在業(yè)界引起巨大爭議的“鎖盤”解決方案，絕大部分中介認(rèn)為撤銷網(wǎng)簽合同不能根據(jù)買賣雙方或者單方的意見，不然的話中介的利益無法得到保護。鄭大源建議，網(wǎng)簽合同的事情，就在網(wǎng)簽合同解決，比如有關(guān)部門受理后，就在網(wǎng)簽合同提示相應(yīng)中介，必須在7個工作日之內(nèi)做出答復(fù)，要么同意，點擊同意，立即撤銷，要么提交申訴意見和證據(jù)。

有業(yè)主提出，我的房子被人無故網(wǎng)簽“鎖盤”，難道我一無所知嗎？據(jù)記者了解，在房產(chǎn)證出新證時，業(yè)主可留下自己的手機號碼作為資料保存。如果一旦以后該房屋進行遞件過戶等程序，業(yè)主的手機號碼將得到信息提示，但這個信息提示不包括網(wǎng)簽過程，僅是包括交易登記過程。鄭大源做過不少網(wǎng)簽交易，他透露二手房網(wǎng)簽對業(yè)主缺乏短信通知的。即使有短信通知也是沒有任何意義，因為做網(wǎng)簽時確實必須輸入手機號碼，但是如果有短信通知，做網(wǎng)簽的人就會用自己人的手機號碼了，這樣子也是自己人收到短信，真正的業(yè)主不會收到短信的。對此的解決辦法就是二手房網(wǎng)簽過程必須自動默認(rèn)發(fā)送給房管局留存的業(yè)主手機號碼，可以新添接收短信的新號碼，但不可以刪除業(yè)主的手機號碼。

中介人士建議業(yè)主在簽署獨家代理合同時多留幾個心眼，尤其是“必須按規(guī)定價格出售房源”，這樣就很容易導(dǎo)致在樓價變動期賤賣房屋。業(yè)主在獨家代理期結(jié)束后，最好上陽光家緣存量房頁面，看一下自己房屋所在的區(qū)域有沒有類似房屋成交，如果有就詢問獨家代理的中介行。