你有沒有問過自己,有多久不上銀行取零用錢了?你有沒有計算一下,一天會有幾次掃碼支付?出門時,你還會為忘帶錢包而心慌嗎?仿佛在一夜之間,我們的生活被一部手機、無數的APP、各種場合張貼的二維碼改變了。隨著移動支付興起,無現金生活正悄悄走近,改變著我們的消費方式。
12日至13日,記者走訪臨沂市多家農貿市場、大型超市、社區(qū)門店等發(fā)現,掃碼支付愈來愈受商家、消費者青睞,其中大型商超等無現金支付占比已達五成左右。
◎農貿市場
買菜可以不帶錢 八成攤位能掃碼
“能微信支付嗎?我沒帶錢。”12日上午11點,在市區(qū)匯豐農貿市場,一名年輕人對菜販說。隨后,菜販拿出一個印有二維碼的塑料牌,年輕人掃完后,拎著菜就離開了。
據記者調查,該菜市場八成商戶都能提供微信或支付寶轉賬服務。然而一位賣花椒、桂皮等調料的攤主朱先生卻有些尷尬,原來他只收現金,10分鐘內,就有兩名顧客提出要用手機支付而無法實現。無奈之下,他只能跑去隔壁攤位,讓顧客將錢掃碼支付給這位隔壁攤主,他再把錢拿過來。一來一去,很是不便,“我真的是不會用,兒子不在臨沂,我的手機也沒那個功能。曾經有人建議我設一個賬戶,但我嫌麻煩。”
12日中午,來匯豐農貿市場買菜的大多是老年人。但即便如此,老陳的二維碼在半個小時內也被刷了近二十次。“刷手機的還是年輕人多,五六十歲的中老年人十個里也就一兩個刷。”老陳說,到了周末,接近一半的人都是用手機掃碼買菜,因為周末年輕人買菜的比較多。
無現金交易,既然好處多多,那有沒有缺點呢?記者在市場里見到了正在賣豬肉的攤主彭先生。他告訴記者,無現金交易確實比收現金方便,就是有手續(xù)費,“現在無現金交易額占每天銷售額的三成,看來以后得好好研究一下微信和支付寶的功能了。”
●小故事
掃碼消費新模式倒逼賣菜老人用微信
老陳在匯豐農貿市場已經擺攤賣了一年的菜。“剛進來的時候,我發(fā)現在這里擺攤和以往不一樣,年輕人格外多,上來就問能不能手機支付。市場里賣菜的很多,基本上都是從皇山農貿市場批發(fā)的,價格質量都差不多。你沒法讓人家刷手機,人家就去旁邊刷。擺了幾天的攤,我就讓兒子做了一個紙板,上面印上了兒子微信和支付寶二維碼。每當有人要刷手機,我就把紙板拿出來。”老陳告訴記者,他其實到現在也不會用微信,賺到的錢都在兒子手里,“我也不知道每天賣了多少,兒子給我多少,我就拿多少。”
◎大型商超:掃碼支付超五成 周末占比還要多
12日,記者來到
萬興都附近的振華商場,在負一樓超市里,一家經營熟食的柜臺顯眼位置處擺放著二維碼,記者通過掃微信二維碼,完成了這筆21元的交易。記者在超市里買完所有的東西來到收銀臺結賬時發(fā)現,支付寶二維碼也在超市收款臺的顯眼處,記者詢問得知,掃碼支付的已占超市每天銷售額的五成左右了,周末年輕人逛超市的多,占比還會更大。
●小故事
不帶現金“敢”出門的不僅僅是年輕人
記者觀察發(fā)現,在超市掃碼結賬的人中,出現了一位年紀60歲左右的消費者張先生。“掃碼支付我不太懂,是兒子教我的。我現在出門也漸漸‘敢’只帶手機不帶錢包了,但也遇到過麻煩事。”張先生告訴記者,一周前,他打算乘坐BRT去火車站,可到公交站臺才發(fā)現錢包、公交卡都忘帶了,因為急著趕車,無奈之下他只得打車去,然后通過掃碼給的哥付的賬,“原本坐公交車只要幾塊錢就能到達目的地,就因為沒帶現金,結果花了60多元錢,也算是個教訓。”
張先生深深感嘆無現金支付手段的必要性,也有不帶現金出門的尷尬,“真希望公交卡也能夠通過手機端一次充值到位,省去再跑到充值點‘滴’一下的麻煩。”
◎小微商家:
無現金支付,“省”錢又省心
上個月,支付寶無現金聯盟發(fā)布“我是小微商家”首期調研報告。報告展示了小微群體的“畫像”:三成商家開著夫妻店;每七個商家中就有一人,為了生計與另一半兩地分居;八成小微商家收過假鈔。
作為長期被忽視的群體,超過六成商家表示迫切需要金融和信用服務,而全社會的無現金化正在幫助他們走出這些窘境。
記者查詢資料顯示,超過80%的小微商家表示收到過假錢,收到5次以上的比例更是高達16%。這一難題隨著移動支付的普及正在慢慢解決。
劉女士在家代理一個品牌的面膜,是典型的職業(yè)微商了,她表示,平時絕大多數生意都是通過微信紅包完成,其中包括很多年紀比較大的買家,“無現金支付很受顧客歡迎,無形中也留住了顧客,帶來了潛在生意。”
劉女士還表示,無現金支付除了免于找零,也不會收到假鈔,“我以前開過實體店,有一次就收了一張一百元的假幣,難受得我一個星期沒睡好覺。”
●小故事
聽到“錢來了”既安心又開心
在支付寶收錢碼的各項功能中,語音到賬提醒廣受歡迎,有資料表明60.6%的小微商家聽到“錢來了”的聲音,非常安心。
13日,記者在
北城新區(qū)一家早餐店吃早飯,老板忙得不可開交,柜臺上就有二維碼的臺簽,每當有顧客掃碼支付完畢后,老板的手機就會發(fā)出收到錢的“甜美女聲”。對此老板表示,忙起來沒有時間看手機,所以調成了收錢就報賬的設置,“聽到錢來了,我就覺得非常開心,干活更有勁了。”
專家觀點
臨沂大學知名電商專家鄭韋:無現金支付,安全先行
記者采訪了臨沂大學知名電商專家鄭韋,他表示,無現金支付,安全要先行。盡管我國的移動支付發(fā)展迅速,但仍有相當多的民眾對此持謹慎樂觀的態(tài)度。民眾的擔憂在于賬戶會不會被盜刷、網絡是否安全、個人隱私會否暴露等。對于這些問題,移動支付平臺和政府相關部門應該有充分的預警,并提出有針對性的解決方案。把其困難想象得比實際大一些、多一些,是有益無害的。與此同時,還要進一步完善法律法規(guī)。目前移動支付糾紛的解決,許多情況下依賴于平臺的自覺。但這樣的自覺是不牢靠的。根據移動支付的實際情況,有針對性地完善法律法規(guī),準確界定各方的職責和義務,為可能發(fā)生的糾紛提供裁判依據,無現金城市建設才能有序推進。
鄭韋說,無現金城市,要保證競爭。從支付寶一家獨大到微信支付的誕生和參與競爭,移動支付市場的影響日益擴大。然而,我國目前的移動支付基本上被這兩大寡頭壟斷。競爭是市場規(guī)范發(fā)展、優(yōu)勝劣汰的最好方法。被支付寶和微信支付壟斷的市場并不是一個最佳的市場,還可能是一個危險的市場。鼓勵更多的競爭者參與,打破移動支付的閉環(huán),形成開放、公平的市場體系,這是必須加以考慮的問題。
最后,鄭韋表示,無現金城市,不應是單一形態(tài)。目前人們對于“無現金”的認識,還停留在依靠手機完成支付。這雖是目前最先進的形態(tài),但不能只限于這一種支付形態(tài),信用卡支付應是其有益的補充。對于諸多老年人、低學歷人群,除了幫助他們適應移動支付這一形態(tài)外,也應滿足和尊重他們使用現金的需求。在發(fā)達國家,信用卡支付發(fā)展了這么多年,現金支付仍然存在,這是對不同人群消費習慣的尊重。因此,不能忽略這部分人群的權益。
沂蒙晚報記者 江巖
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