隨著春節(jié)的臨近，外出務工人員開始結束一年的奔波，收拾行囊陸續(xù)踏上回家的路。記者從臨沂汽車客運總站獲悉，目前學生客流陸續(xù)減弱，務工人員返鄉(xiāng)客流明顯增多。
13日上午，在臨沂汽車客運總站，一個個拎著行李的人行色匆匆。在售票大廳，每個售票窗口前只有三四位市民在排隊購票，基本上兩分鐘就能買上車票。在自動取票機前，前來取票的市民隨到隨取，幾乎不用排隊。
“我回聊城，買上了11點發(fā)車的車票，下午就能到了。”一位農(nóng)民工一邊拿起行李一邊說，今年在廠子打工，收入不錯，想早點回家，買買年貨，準備過年。
在自動取票機前，更多的是年輕人的身影。“在網(wǎng)上訂票，來到車站自動取票機后就直接能取到票，幾乎不用排隊。”剛取到票的劉先生表示，“以前一說春運感覺是人山人海，到處是人，最近幾年，隨著出行方式的增多，無論是買票還是候車，已經(jīng)沒有了往年的擁擠，感覺回家的路程也輕松了不少。”
在候車大廳，B區(qū)省內(nèi)班線的旅客相對比較集中，有些檢票窗口隨著工作人員檢票的開始，前來候車的旅客也都自覺排成一隊，緩慢向前挪動。據(jù)臨沂汽車客運總站營調部相關負責人介紹，從出行客流來看，1月10日春運首日，學生流比較集中，日發(fā)送旅客2.1萬人次；1月11日，發(fā)送旅客2萬人次。隨著學生流的陸續(xù)返程，1月13日發(fā)送旅客人數(shù)略有下降，日發(fā)送旅客1.7萬人次。
“目前來說，外出務工人員返鄉(xiāng)成了出行主力。”該負責人表示，隨著工廠、工地的陸續(xù)放假，外出務工人員開始踏上了回家的路程。預計未來幾天，出行客流主要以外出務工人員返鄉(xiāng)為主。
◎春運故事
細心服務讓旅客更安心 “擔架”病人接出高鐵站
如今春運已經(jīng)進入第四天，但是幾天前發(fā)生在臨沂高鐵北站的一個暖心小故事仍然在市民口中相傳。一次細心暖心的服務，讓旅客及家屬感受到了不一樣的溫度。
2020年1月9日21點，高鐵北站售票廳來了一位要求進站接人的市民，聽說進站接人，售票員李楚冉多問了一句，“您有什么困難需要車站提供幫助嗎”，就是這么簡簡單單的一句話，讓旅客頓時放下了躁動不安的心。原來，這位接站市民的朋友在北京動了手術，乘坐G1588回來，必須用擔架抬著出站，旅客已經(jīng)提前聯(lián)系了120在站前廣場等候，不需要車站提供其他幫助，只需要允許提前進站接人即可。但是考慮到事情的緊急情況，客運值班員張云放心不下，于是提前聯(lián)系了列車長。
經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)車上旅客情況比較嚴重，需要醫(yī)護人員一起陪同到站臺，并將旅客從列車上抬上擔架，再抬下車?？瓦\值班員張云立即安排好站臺協(xié)助人員，提前了解G1588的下車人數(shù)，同時通知公安維持秩序，疏散旅客出站通道，安排專人引導接站人員到相應車廂位置等候。
當列車停穩(wěn)后，張云立即和列車長辦理交接，并組織醫(yī)護人員、協(xié)助人員到車內(nèi)將旅客抬上擔架，全程引導出站。在出站的過程中，病人家屬及接站市民不時夸贊高鐵站工作人員敬業(yè)細心，并向車站工作人員表示感謝。
◎春運人物
“紅馬甲”贏得市民點贊
短短一上午，她走了一萬步
在臨沂汽車客運總站，一群身穿“紅馬甲”的人引起大家的關注，他們有的幫助乘客運送行李，有的站在自動取票機旁邊幫助購票人取票，有的則是在安檢儀旁邊疏導秩序……
劉天園是臨沂醫(yī)專大一的學生，學校放假后，她選擇當志愿者。13日早晨8:30，她就來到了臨沂汽車客運總站，她的職責是幫助購票后去候車大廳的乘客運送行李。
“您好，您可以把行李放在我的小車上，我?guī)湍\到候車大廳。”每當看到出行市民攜帶的行李比較多，劉天園都會主動上前詢問。
一趟、兩趟、三趟……盡管天氣寒冷，劉天園的手上卻冒出了汗。短短一上午的時間，她幫助17位乘客運送了行李，計步器顯示她走了10577步。“這些志愿者可幫了我們的大忙了，真是謝謝他們。”一位去棗莊的乘客攜帶了四個大行李包，里面放置了被褥等物品，本來以為得扛著去候車大廳，沒想到遇到這么“貼心”的服務。
“溫暖回家路”公益活動已有300余人報名
據(jù)臨沂市青年志愿者協(xié)會副會長王金龍介紹，春運期間，他們積極開展“溫暖回家路”公益活動。這些愛心志愿者是通過網(wǎng)上報名和定點招募兩種方式招募來的，目前已經(jīng)有300余人報名，志愿者的職責主要是引導市民購票、幫助市民運送行李和在候車區(qū)引導安檢，讓前來乘車的市民可以更加安心和舒適。
王金龍?zhí)嵝褟V大出行的市民，如果您在汽車站、火車站或者高鐵站看到這些身穿紅馬甲的人，請相信他們，他們是為您護航和服務的，讓您的回家之路更加溫馨順暢。
臨報融媒記者吳慧
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