客戶遠(yuǎn)程下單了倫敦的好房子，感謝客戶的信任。”日前，一位置業(yè)顧問(wèn)在朋友圈發(fā)布了最新“戰(zhàn)果”。新冠肺炎疫情的突如其來(lái)，讓線下樓市銷(xiāo)售戛然而止，線上買(mǎi)房線上下單成為全新的“購(gòu)房模式”。預(yù)期中的“小陽(yáng)春”，切換成了各大房企的線上促銷(xiāo)混戰(zhàn)。
“線上賣(mài)房”成開(kāi)發(fā)商自救主戰(zhàn)場(chǎng)
2月17日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布1月70個(gè)大中城市價(jià)格變動(dòng)情況。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局城市司首席統(tǒng)計(jì)師孔鵬認(rèn)為，1月房地產(chǎn)市場(chǎng)保持總體平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。
從杭州數(shù)據(jù)來(lái)看，1月杭州新房、二手房?jī)r(jià)格均出現(xiàn)上漲。其中新房?jī)r(jià)格環(huán)比上漲0.3%，同比上漲5%；二手房?jī)r(jià)格環(huán)比上漲0.1%，同比上漲3%。
不可置否的是，進(jìn)入2月后，這場(chǎng)疫情確實(shí)讓線下樓市“冰封”。
2月13日，恒大集團(tuán)開(kāi)啟“網(wǎng)上購(gòu)房”。2月16日，恒大宣布啟動(dòng)其“歷史上力度最大的一次優(yōu)惠讓利”：2020年2月18日至2月29日期間，全國(guó)在售樓盤(pán)，包括公寓和寫(xiě)字樓，可享受7.5折優(yōu)惠；3月1日至3月31日期間，可享受7.8折優(yōu)惠。
疫情下，恒大集團(tuán)用“線上認(rèn)購(gòu)+優(yōu)惠政策”率先加熱市場(chǎng)，搶收客戶。恒大副總裁劉雪飛此前對(duì)外表示，2月13日—2月18日，客戶通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售共認(rèn)購(gòu)68019套房屋。按此估算，到2月29日，網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)將達(dá)到15萬(wàn)套。
恒大的促銷(xiāo)只是當(dāng)下開(kāi)發(fā)商促銷(xiāo)的冰山一角。“無(wú)理由退房”“意向金與優(yōu)惠捆綁”“補(bǔ)償差價(jià)”……各大房企紛紛以各種形式推出促銷(xiāo)活動(dòng)。
此前只是作為營(yíng)銷(xiāo)輔助手段的線上售房，如今成了開(kāi)發(fā)商“自救”的主戰(zhàn)場(chǎng)。值得關(guān)注是，短短幾天，各大房企的“線上賣(mài)房”風(fēng)生水起，花樣頗多，如官方APP、微信小程序、電商平臺(tái)等方式組合而成的“線上售樓處”，VR售樓部等。
借助直播和VR技術(shù)，阿里拍賣(mài)、淘寶直播推出“云賣(mài)房”。
數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)近百個(gè)城市的5000多位房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)已來(lái)到淘寶直播“云賣(mài)房”。天南海北的“賣(mài)房小哥”都變身淘寶主播：有在樣板間唱歌、健身的；有一手拿戶型圖、一手抱小狗賣(mài)萌的；有專(zhuān)業(yè)講解、熱情互動(dòng)的……
阿里拍賣(mài)工作人員張聰表示：“從看房、咨詢?cè)俚浇灰?，全程都能在家完成?rdquo;
“以前總覺(jué)得，幾百上千萬(wàn)的房子，顧客不去看一眼始終不會(huì)放心下單，但線上銷(xiāo)售的效果比我們預(yù)想中要好。”一位置業(yè)代表告訴記者，雖然不能完全替代傳統(tǒng)的線下銷(xiāo)售，但之前只有這條路的時(shí)候，我們也只能積極嘗試，也因此實(shí)現(xiàn)了一定的成交。
“線上售房更像是‘安慰劑’，是開(kāi)發(fā)商望不要斷掉市場(chǎng)和客戶的關(guān)注度所采取的一種無(wú)可奈何的舉措。”浙報(bào)傳媒地產(chǎn)研究院院長(zhǎng)丁建剛評(píng)價(jià)，單從目前技術(shù)手段來(lái)說(shuō)，線上通常只能了解個(gè)別信息，不動(dòng)產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)，通常還是要對(duì)項(xiàng)目樣板房的實(shí)地踏勘，反復(fù)比較才能完成。“線上大部分人還是看個(gè)熱鬧。”
“城市治理能力”或成考量因素
2月17日，杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局發(fā)布《關(guān)于積極落實(shí)疫情防控措施做好房地產(chǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的通知》，就疫情期間房地產(chǎn)銷(xiāo)售出臺(tái)實(shí)施細(xì)則。
“冰封”了近一個(gè)月的杭州樓市，開(kāi)始慢慢“解封”。
“我們現(xiàn)在基本采用‘預(yù)約制’，如果沒(méi)有提早聯(lián)系置業(yè)顧問(wèn)，一般‘主動(dòng)上門(mén)’的客戶都會(huì)被勸回，留下電話，約好時(shí)間再來(lái)。”一位置業(yè)顧問(wèn)說(shuō)，因?yàn)橐咔榉揽兀糠种脴I(yè)顧問(wèn)還未返崗，到崗的置業(yè)顧問(wèn)也實(shí)行輪崗制，一天接待能力有限，而且樣板房一次只能進(jìn)一組客人，需要統(tǒng)籌安排。
面對(duì)杭州樓市未來(lái)走向，多位房地產(chǎn)行業(yè)人士表達(dá)了樂(lè)觀態(tài)度。
“疫情下，杭州的表現(xiàn)是加分的，執(zhí)政能力也點(diǎn)贊，再加上2022亞運(yùn)的利好預(yù)期，對(duì)購(gòu)房者的吸引力會(huì)加強(qiáng)。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
而對(duì)于近期房企的操作，一位置業(yè)顧問(wèn)預(yù)計(jì)，三四月份很可能出現(xiàn)扎堆開(kāi)盤(pán)、扎堆優(yōu)惠的現(xiàn)象。“二月份沒(méi)有完成的銷(xiāo)售指標(biāo)，三四月份肯定要補(bǔ)回來(lái)，會(huì)采取一定以價(jià)換量的手段。”
也有業(yè)內(nèi)人士分析，目前，杭州樓市還遠(yuǎn)沒(méi)到需要“救市”的程度，以政府當(dāng)前出臺(tái)的相關(guān)政策來(lái)看，沒(méi)有松動(dòng)的跡象。
如2月11日，杭州市規(guī)劃和自然資源局出臺(tái)的10條穩(wěn)企業(yè)措施中，涵蓋要素保障、審批服務(wù)、履約監(jiān)管、企業(yè)減負(fù)等多個(gè)開(kāi)發(fā)商關(guān)心的問(wèn)題。
又如2月14日，浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布的支持企業(yè)發(fā)展18條措施中，也針對(duì)性提出支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、降成本降租金降繳存比例等措施。
“這些政策主要針對(duì)的還是疫情帶來(lái)的工期延遲、交付延遲以及土地款延遲等問(wèn)題，是不可抗力原因下的技術(shù)性措施，并沒(méi)有放松房地產(chǎn)調(diào)控。”該業(yè)內(nèi)人士表示。
“房地產(chǎn)是否來(lái)到最佳窗口期，完全取決于買(mǎi)方的市場(chǎng)信心，而市場(chǎng)信心的恢復(fù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是取決于執(zhí)政公信力的提升和社會(huì)治理能力的進(jìn)步。”丁建剛說(shuō)，疫情可能會(huì)改變?nèi)藗兊男判暮蛢r(jià)值觀，未來(lái)人們會(huì)把城市治理能力、社會(huì)危機(jī)處理能力作為指標(biāo)放入城市性價(jià)比中，綜合考量。
對(duì)于杭州市是否會(huì)出臺(tái)相關(guān)救市政策，丁建剛判斷，當(dāng)前房地產(chǎn)的形勢(shì)還比較嚴(yán)峻，各地目前還在調(diào)研過(guò)程中，理論上各地都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況出臺(tái)相關(guān)政策，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前局面。
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