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  • 提升售樓處線上轉(zhuǎn)化和成交,安居客新房官方旗艦店降低房企營(yíng)銷費(fèi)率

    2020年08月17日 14:20
    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
    在線上化成為房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)時(shí),58同城旗下房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái)安居客與時(shí)俱進(jìn)重磅打造了臨感VR售樓處官方旗艦店,作為新房官方旗艦店,為開(kāi)發(fā)商提供多種形式的線上營(yíng)銷手段,重新構(gòu)建線上一體化營(yíng)銷工具,實(shí)現(xiàn)房屋交易過(guò)程線上無(wú)差異化展示。正如58同城副總裁趙彤陽(yáng)在博鰲·21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇第20屆年會(huì)上所說(shuō),新房官方旗艦店通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行跨平臺(tái)、跨場(chǎng)景追蹤和精準(zhǔn)的消費(fèi)需求分析,提高房客匹配推薦的運(yùn)營(yíng)效率,進(jìn)而形成全生態(tài)的營(yíng)銷場(chǎng)景,為開(kāi)發(fā)商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷提供助力。
    成交用戶占實(shí)際成交用戶20%,樓盤客戶回復(fù)率接近
    同城、安居客平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,從2月以來(lái)找房線上化需求增長(zhǎng)了50%以上,用臨感VR看房線上找房的占比上升了80%。以近期的數(shù)據(jù)為例,2020年6月,某合作樓盤在安居客上開(kāi)設(shè)官方旗艦店。僅僅一個(gè)月后,通過(guò)電話+微聊+訂閱報(bào)名+VR帶看等連接形式,經(jīng)安居客成交的用戶占樓盤當(dāng)月實(shí)際成交用戶的20%。
    在線下售樓處,晚上20:00-23:30往往是置業(yè)顧問(wèn)下班休息的時(shí)間,但卻是客戶咨詢的“黃金時(shí)段”。據(jù)58同城、安居客統(tǒng)計(jì),在未被及時(shí)回復(fù)的用戶線上咨詢中,在20:00-23:30之間提問(wèn)的占比是60%。而在這樣的背景以及高咨詢量的前提下,通過(guò)微聊功能,此樓盤的客戶回復(fù)率無(wú)限接近100%;臨感VR帶看接通率85%。
    此外,置業(yè)顧問(wèn)還通過(guò)安居客APP發(fā)布日常動(dòng)態(tài),將線下售樓處所展示的優(yōu)質(zhì)樓盤更多信息搬到線上,涉及不同戶型的采光、新建的配套、最新的案場(chǎng)活動(dòng),甚至最近的規(guī)劃、項(xiàng)目的小細(xì)節(jié)、工地上的小秘密等。與此同時(shí),結(jié)合58同城、安居客獨(dú)有的臨感VR在線帶看找房工具,直播帶看等形式,為開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目樓盤線上展示提供更多渠道,提高成交效率。數(shù)據(jù)顯示,此樓盤7月份在轉(zhuǎn)化率、成交率上都獲得大比例提升。
    一房一價(jià)透明化房源信息,線上無(wú)憂鎖房提高成交率
    據(jù)趙彤陽(yáng)介紹,凡是入駐安居客新房官方旗艦店的房源,均是經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)商品牌官方認(rèn)證的房源,開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目樓盤直連,沒(méi)有中間商賺差價(jià),從源頭保證品質(zhì)。一房一價(jià)內(nèi),每一個(gè)房間都標(biāo)注開(kāi)發(fā)商售樓處的真實(shí)銷售價(jià)格,公開(kāi)、透明的信息呈現(xiàn)方式,可以讓用戶更好的挑選符合自己需求的房源,更主動(dòng)、直接聯(lián)系售樓處咨詢及到訪。如此一來(lái),購(gòu)房者無(wú)需到達(dá)樓盤現(xiàn)場(chǎng),即可在線上清楚了解到意向房源的價(jià)格情況。
    同時(shí),安居客官方旗艦店的特惠訂房服務(wù)更是真金白銀的給用戶讓利,在臨感VR售樓處官方旗艦店用戶可享受預(yù)付1000起鎖定房源、優(yōu)惠、或者房源+優(yōu)惠等多種組合福利。如果用戶未購(gòu)房,活動(dòng)結(jié)束后可無(wú)條件退款,解決用戶付款的后顧之憂,并同步案場(chǎng)銷控,有助于幫助購(gòu)房者快速鎖定心儀房源,提高開(kāi)發(fā)商售樓處的轉(zhuǎn)化效率。
    值得一提的是,安居客新房官方旗艦店依托平臺(tái)優(yōu)質(zhì)流量給予開(kāi)發(fā)商樓盤提供精準(zhǔn)曝光支持,為房產(chǎn)企業(yè)線上營(yíng)銷打造了資源共享的平臺(tái)。臨感 VR帶看的全景展示、直播看房、虛擬樣板間、在線選房、在線支付等工具,一次性將樓盤項(xiàng)目所需的在線營(yíng)銷工具配齊,在線上全面立體化的展現(xiàn)開(kāi)發(fā)商高品質(zhì)、高科技含量的服務(wù)能力,全面滿足樓盤項(xiàng)目及房源展示,為開(kāi)發(fā)商優(yōu)質(zhì)好盤提供更多的自營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
    同城副總裁趙彤陽(yáng)表示,安居客新房官方旗艦店的全新上線,為房企量身定制了多樣化的營(yíng)銷組合方式,房企可以自主通過(guò)多流量入口進(jìn)行長(zhǎng)期的引流、蓄客、再營(yíng)銷,不斷對(duì)流量進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和沉淀,掌握傳播主動(dòng)權(quán)。結(jié)合58同城、安居客的平臺(tái)核心流量?jī)?yōu)勢(shì),持續(xù)為開(kāi)發(fā)商創(chuàng)造增量客戶,突破原有固化的私域客戶群,降低營(yíng)銷去化費(fèi)率。
    作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生活信息服務(wù)平臺(tái),58同城、安居客始終秉承全開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)的定位,不斷迭代升級(jí)產(chǎn)品賦能房企線上營(yíng)銷。同時(shí),58同城、安居客通過(guò)云聚客、房易通、樓盤洞察、品牌洞察、58安居客房產(chǎn)研究院等多樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,推動(dòng)開(kāi)發(fā)商的自營(yíng)銷系統(tǒng)更加健全,從而提升整個(gè)房地產(chǎn)營(yíng)銷線上生態(tài)朝向更加健康的方向發(fā)展。
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