阿里巴巴近日宣布推出“天貓好房”平臺(tái)，并在今年“雙11”打造“房產(chǎn)狂歡節(jié)”。電商售房能否讓房地產(chǎn)營(yíng)銷模式發(fā)生深刻變革？房子作為一種特殊的商品，在電商平臺(tái)銷售是否合規(guī)？
阿里成立房產(chǎn)部門意欲何為
“以前買一套房子，購(gòu)房者要到實(shí)地看很多遍。未來(lái)，購(gòu)房者只需要在線下看一遍，剩下的流程則可全部在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。”“天貓好房”總經(jīng)理盧維興表示，房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)繁多復(fù)雜，購(gòu)房者買房要跑很多次，但未來(lái)買房就像逛天貓一樣省心省力。
阿里近日聯(lián)合易居成立房產(chǎn)部門，在“天貓好房”平臺(tái)上提供新房、二手房、特價(jià)房和拍賣房四大交易場(chǎng)景，未來(lái)將承載房產(chǎn)交易過(guò)程的多項(xiàng)服務(wù)功能。
“未來(lái)10年，數(shù)據(jù)將成為房地產(chǎn)行業(yè)的血液。”盧維興表示，“天貓好房”將構(gòu)建起房源方、客源方和交易服務(wù)方共同參與的數(shù)字化服務(wù)協(xié)作機(jī)制，承載房源入庫(kù)、驗(yàn)真包裝、營(yíng)銷推廣、交易過(guò)戶等多項(xiàng)交易服務(wù)功能。
“2019年下半年之后，賣房幾乎都依賴渠道公司找客。2018年之前，新房銷售中渠道占比小于5%，2019年占比過(guò)半。”易居企業(yè)集團(tuán)首席執(zhí)行官丁祖昱說(shuō)。
易居（中國(guó)）控股有限公司董事局主席周忻表示，在新房銷售對(duì)渠道依賴越來(lái)越高的市場(chǎng)環(huán)境下，“天貓好房”可為開(kāi)發(fā)商提供另外一種選擇，該平臺(tái)有望打破房產(chǎn)交易信息繁雜、渠道裹挾、成本高企等痼疾。
阿里方面稱，“天貓好房”全程只收取售房傭金的3%作為服務(wù)費(fèi)，且至少在未來(lái)3年內(nèi)，將平臺(tái)所有收入補(bǔ)貼給購(gòu)房者、渠道商和中介機(jī)構(gòu)等。“該平臺(tái)可讓開(kāi)發(fā)商的渠道成本下降15%以上。”丁祖昱說(shuō)。
天貓?zhí)詫氂嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，在未來(lái)的房產(chǎn)消費(fèi)里，線上將成為重要場(chǎng)景。“天貓將和易居一起打通整個(gè)看房、購(gòu)房的全鏈條，為開(kāi)發(fā)商定制專門的房產(chǎn)旗艦店，一起打造‘智能售樓處’，讓消費(fèi)者可以在線上完成從看房、定金認(rèn)購(gòu)到金融服務(wù)的全過(guò)程。”
線上售房能否改變房地產(chǎn)營(yíng)銷模式
一直以來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)都被認(rèn)為是最難數(shù)字化的領(lǐng)域。線上售房能否助力該行業(yè)加速數(shù)字化進(jìn)程？
去年“雙11”期間，阿里、京東和蘇寧三大電商巨頭打造了首屆“網(wǎng)上購(gòu)房節(jié)”：超過(guò)1萬(wàn)套房源在淘寶“促銷”，種類包含與開(kāi)發(fā)商合作推出的新房、與中介機(jī)構(gòu)合作或個(gè)人發(fā)布的二手房，以及法院拍賣房等；京東聯(lián)合200余家開(kāi)發(fā)商、在70個(gè)城市投放了超過(guò)6000套特惠房源；蘇寧上線推出1100套恒大特價(jià)房源。
今年2月份以來(lái)，新冠肺炎疫情加速了房企網(wǎng)上售房的進(jìn)程。全國(guó)房企前200強(qiáng)中，超過(guò)七成推出了網(wǎng)上VR看房、選房、購(gòu)房等服務(wù)。“在疫情期間，房企快速成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”盧維興說(shuō)，從淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)分析來(lái)看，消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣于網(wǎng)上選房、購(gòu)房。“2019年，在淘寶上看房的人有8000萬(wàn)，并在網(wǎng)上成交了約15萬(wàn)套房產(chǎn)。”
“今年開(kāi)發(fā)商銷售壓力非常大，未來(lái)我們希望通過(guò)‘天貓好房’把房賣了。”
陽(yáng)光城集團(tuán)執(zhí)行董事長(zhǎng)朱榮斌認(rèn)為，大數(shù)據(jù)將改變房地產(chǎn)行業(yè)，電商入局將推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化管理，提高交易效率。
天貓?zhí)詫氊?fù)責(zé)人表示，“阿里有覆蓋4億家庭的用戶，可利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客，提高房產(chǎn)交易效率。”
網(wǎng)上售房如何監(jiān)管
房子是一種特殊的商品，電商售房作為一種新興現(xiàn)象，其合規(guī)性如何？部分購(gòu)房者對(duì)電商平臺(tái)是否具備代銷房產(chǎn)資質(zhì)產(chǎn)生了質(zhì)疑。
權(quán)威人士表示，房地產(chǎn)交易有其特殊性，無(wú)法做到“一手交錢一手交貨”，更離不開(kāi)線下實(shí)地看房。從目前來(lái)看，電商平臺(tái)僅可作為線上的房源展示平臺(tái)，從而為賣房者提供更多的成交機(jī)會(huì)。因此，電商賣房平臺(tái)是一種信息發(fā)布渠道，并非房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。
按照“天貓好房”的發(fā)展愿景，未來(lái)該平臺(tái)還將提供金融支付等相關(guān)服務(wù)。也就是說(shuō)，一套房產(chǎn)的付款流程——意向金、首付款、尾款等高達(dá)數(shù)百萬(wàn)元乃至上千萬(wàn)元的資金，未來(lái)將在天貓平臺(tái)上進(jìn)行。對(duì)此，周忻的解釋是，“天貓好房”中阿里占股85%，易居占股15%，而后者具有銷售資質(zhì)。此外，平臺(tái)金融服務(wù)可能由網(wǎng)商銀行等螞蟻集團(tuán)旗下具有相關(guān)資質(zhì)的平臺(tái)提供，亦屬合規(guī)。
權(quán)威人士強(qiáng)調(diào)，電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)與開(kāi)發(fā)商、中介機(jī)構(gòu)簽訂代理協(xié)議，確保提供真實(shí)房源，且不能故意拉高或壓低價(jià)格。電商平臺(tái)介入房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)的行為，本質(zhì)上是為房地產(chǎn)交易提供信息服務(wù)，宜納入房地產(chǎn)交易管理，確保通過(guò)電商平臺(tái)的交易符合有關(guān)規(guī)定，保障購(gòu)房者權(quán)益。
上海市房地產(chǎn)科學(xué)研究院副院長(zhǎng)嚴(yán)榮認(rèn)為，網(wǎng)上售房不應(yīng)成為“法外之地”，監(jiān)管部門應(yīng)密切關(guān)注這一新興現(xiàn)象，并盡快出臺(tái)監(jiān)管依據(jù)，從法律法規(guī)上予以規(guī)范。
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