為推進家政服務(wù)信用體系建設(shè)，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，臨沂市商務(wù)局大力推廣商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺，建立家政服務(wù)員信用記錄和家政服務(wù)企業(yè)信用記錄。截至10月31日，臨沂市在平臺注冊企業(yè)達到30家，錄入家政服務(wù)人員信息3302人。
近期，商務(wù)部辦公廳等8部門印發(fā)《關(guān)于加快家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)有序推動家政服務(wù)企業(yè)復(fù)工營業(yè)的通知》，正式啟用家政服務(wù)信用信息平臺，支持家政服務(wù)員做好疫情防控、進入社區(qū)、上門服務(wù)。
家政服務(wù)信用信息平臺可概括為：一個系統(tǒng)、兩類記錄。一個系統(tǒng)是指商務(wù)部家政服務(wù)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)。包括“家政信用查”消費者端和服務(wù)員端2個手機應(yīng)用程序APP，歸集各地家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)員的信用信息，并在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)共享。錄入系統(tǒng)的家政服務(wù)人員實行“一人一證（居家上門服務(wù)證）一碼（二維碼）”制度。
兩類記錄是指建立家政服務(wù)員信用記錄和家政服務(wù)企業(yè)信用記錄。服務(wù)員信用記錄內(nèi)容主要包括：個人身份信息、從業(yè)經(jīng)歷、培訓(xùn)情況等信息。消費者如需查詢上門服務(wù)的服務(wù)員信用信息，可請服務(wù)員出示其手機中“家政信用查”APP中的信用查詢證書，使用手機APP掃描信用查詢證書中的二維碼，經(jīng)服務(wù)員刷臉授權(quán)后查看信用記錄。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，家政服務(wù)員健康狀況備受消費者關(guān)注。為消除因疫情導(dǎo)致的互信障礙，推動家政服務(wù)員復(fù)工返崗，“家政信用查”新增“防疫健康信息”。消費者經(jīng)家政人員授權(quán)后，可查詢上述防疫健康信息。
此外，消費者、家政人員和社會公眾還可通過平臺免費查詢企業(yè)信用信息，主要包括：工商注冊信息、行政獎勵及處罰信息，以及納入“信用中國”網(wǎng)站的守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒對象名單信息，即“紅黑名單”信息。
記者從市商務(wù)局了解到，下一步，我市將進一步擴大家政服務(wù)企業(yè)在家政服務(wù)信用信息平臺的注冊量和服務(wù)人員上傳量，逐步實現(xiàn)應(yīng)錄盡錄。建立信用信息常態(tài)化機制，將家政服務(wù)信用體系知識納入家政企業(yè)日常培訓(xùn)課程，形成培訓(xùn)一批就業(yè)一批錄入一批的制度化措施，促進全市家政服務(wù)業(yè)誠信體系建設(shè)。
臨報融媒記者邵琳
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