城鎮(zhèn)化進入下半場，不僅城市從增量發(fā)展更多走向存量發(fā)展，偌大的樓市，以老舊小區(qū)改造和物業(yè)管理為核心的存量市場，也開始越發(fā)受到重視。
“社區(qū)云平臺、智慧停車、智慧監(jiān)控”，11月初，如果你來到北京中國國際展覽中心（新館）同時召開的第19屆住博會和第20屆城博會，或許會奇怪，參會企業(yè)似乎并不只是傳統(tǒng)的建筑企業(yè)和開發(fā)商，反而多了與“智慧社區(qū)”相關(guān)的企業(yè)。實際上，在本屆城博會的入口處，就寫著“老舊小區(qū)改造、城市管理、智慧城市、智慧社區(qū)、智慧停車”的主題。
有趣的是，盡管只是并非當(dāng)務(wù)之急的“提升類”改造，但老舊小區(qū)的智慧化改造，卻似乎被看做是撬動整個智慧社區(qū)建設(shè)的支點。自從老舊小區(qū)正式成為國家全面推進的重點工作，就與此前幾年間似乎有所停滯的智慧社區(qū)建設(shè)緊密聯(lián)系在一起。智慧社區(qū)建設(shè)所面臨的盈利難題、標準難題，能否得以解決？市場正在嘗試給出答案。
萬億市場切入口
所謂的智慧社區(qū)，是指通過利用各種智能技術(shù)和方式，整合社區(qū)現(xiàn)有的各類服務(wù)資源，為社區(qū)群眾提供政務(wù)、商務(wù)、娛樂、教育、醫(yī)護及生活互助等多種便捷服務(wù)的模式。具體來看，包括智能家居、智慧通行、智慧監(jiān)控、智慧停車、智慧測溫、智慧送遞、智慧梯控等服務(wù)。
“我們認為未來智慧社區(qū)（家居）會是一個萬億級的市場規(guī)模”，金山云的相關(guān)負責(zé)人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，根據(jù)研究機構(gòu)的測算，2019年我國智慧社區(qū)市場規(guī)模破5000億元，借互聯(lián)網(wǎng)+等政府政策的進一步推廣以及可支配收入的持續(xù)增加，智慧社區(qū)市場規(guī)模將繼續(xù)增長。
不過，此前由于缺乏主導(dǎo)力量、數(shù)據(jù)整合困難、執(zhí)行情況復(fù)雜等種種原因，智慧社區(qū)發(fā)展相對滯后。但老舊小區(qū)改造的出現(xiàn)，為萬億智慧社區(qū)市場提供了新的切入口。
2019年以來，中央財政補貼各地改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)5.8萬個。其中，“智慧化改造”作為老舊小區(qū)“提升類”改造的一部分，被認為可以豐富社區(qū)服務(wù)供給、提升居民生活品質(zhì)、立足小區(qū)及周邊實際條件積極推進的內(nèi)容，在不少發(fā)達地區(qū)和城市，作為了老舊小區(qū)改造的重要內(nèi)容。
實際上，不管是覆蓋面，還是投資額，針對存量社區(qū)的智慧化改造，都開始受到前所未有的重視。
全國智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標準化技術(shù)委員會（SAC/TC426）（以下簡稱“全國智標委”）秘書長張永剛告訴21世紀經(jīng)濟報道，到2019年年底的數(shù)據(jù)，全國的居住小區(qū)大概在55萬個左右，其中在建設(shè)成為智慧社區(qū)，或者已經(jīng)是智慧社區(qū)的居住小區(qū)數(shù)量遠遠不夠，目前只有5%不到。
全國智標委是由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部負責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的技術(shù)標準組織，歸口管理涉及智慧城市、智能建筑、智慧社區(qū)、智能家居、數(shù)字城管、智能卡等領(lǐng)域的國家標準。
張永剛預(yù)計，在未來五年內(nèi)，全國所有存量社區(qū)的智慧化改造覆蓋率，應(yīng)該達到30%以上，大概覆蓋16萬個小區(qū)左右，尤其在東部沿海的發(fā)達地區(qū)，存在以省為單位，推進相關(guān)工作的可能性。“雖然這屬于提升類的改造內(nèi)容，但是借助老舊小區(qū)改造紅利，發(fā)達地區(qū)如果可以把社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施完善好，這對于未來的5G引入以后，各種以社區(qū)和家庭為主的應(yīng)用場景的實現(xiàn)有著重要意義。”
以南京和北京為例，南京一家參與老舊小區(qū)改造的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)理告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，老舊小區(qū)改造中，有智慧化改造的量級較大。根據(jù)其公司調(diào)研，在南京全市大概80%，南京市區(qū)的覆蓋則能達到100%。
而從規(guī)模上來看，有北京龍頭物業(yè)企業(yè)的相關(guān)部門負責(zé)人向21世紀經(jīng)濟報道記者預(yù)估，北京建設(shè)于1999年以前的老舊小區(qū)約有2.3億平方米。未來五年間，北京的老舊小區(qū)改造投資總規(guī)模會達到2000億左右，其中，智慧社區(qū)改造、新基建的規(guī)模，也將會有200億左右。
巨大的藍海市場，自然也吸引了企業(yè)的目光。一位珠海智慧社區(qū)運營商在陜西的負責(zé)人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，從3月開始，他就被調(diào)往陜西拓展市場，希望通過設(shè)備銷售，參與當(dāng)?shù)剡\營商主導(dǎo)的老舊小區(qū)智慧化改造市場。
尋路盈利模式
按照智慧社區(qū)的相關(guān)標準來看，智慧社區(qū)的標準架構(gòu)，包括了以傳感器、攝像頭、門禁等負責(zé)感知的基礎(chǔ)層、以數(shù)據(jù)傳輸為主的數(shù)據(jù)層、以數(shù)據(jù)展示和交互為主的平臺層和以社區(qū)服務(wù)為主的應(yīng)用層。
目前，大量云計算等網(wǎng)絡(luò)硬件服務(wù)提供商開始進入這一行業(yè)，其中不乏巨頭。2019年7月，京東數(shù)科與物業(yè)巨頭彩生活合作，提出共建社區(qū)的能力、技術(shù)、數(shù)據(jù)中臺。今年4月，金山云AIoT推出了無接觸式智慧社區(qū)解決方案，相關(guān)負責(zé)人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，其主要的盈利模式是通過為物業(yè)企業(yè)提供一站式解決方案，提升客戶的營收能力和運維水平，在此過程中收取費用。此外，也通過提供相關(guān)服務(wù)運維，獲取長期收益。
實際上，整個產(chǎn)業(yè)鏈的末端，為整個產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造利潤的，還是社區(qū)服務(wù)為主的應(yīng)用層企業(yè)。目前來看，開發(fā)商、物業(yè)公司、第三方的平臺企業(yè)和電信運營商，是主要參與企業(yè)。
不過，此前困擾智慧社區(qū)行業(yè)的盈利問題，即使在老舊小區(qū)改造的推動下，也被認為是行業(yè)發(fā)展的難點。
多位受訪人士均指出，由于中央已經(jīng)明確提出，“提升類”改造被要求更多依靠社會資本的投資，因此，依靠投資掙錢，不現(xiàn)實。
一家知名監(jiān)控行業(yè)公司的武漢負責(zé)人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，老舊小區(qū)的智慧化改造，按照政策主要是監(jiān)控、對講、門禁這一塊，預(yù)算更低，整體價格檔次不會很高，比起有開發(fā)商買單的新建智慧社區(qū)，檔次要低不少。同時，存量小區(qū)的智慧化改造資金主要取決于住建部門劃撥的補助，有一小部分屬于信息化改造資金，還有一部分來自物業(yè)維修基金，再者如果是智慧平安社區(qū)項目，公安部門也會出一部分。但更大范圍的推廣后，是否還會有補貼則不得而知。
業(yè)內(nèi)人士指出，相比于改造資金，通過智慧社區(qū)的增值服務(wù)獲取利潤，或許才是行業(yè)發(fā)展的最終目標。
博韓偉業(yè)是某物流領(lǐng)域上市公司的全資企業(yè)，其所參與的老舊小區(qū)改造項目，不僅為物業(yè)公司提供了智慧社區(qū)的基本解決方案和相關(guān)平臺，還借此在小區(qū)提供了物流驛站服務(wù)和醫(yī)療健康服務(wù)。
其中的醫(yī)療健康服務(wù)，被認為或許是智慧社區(qū)應(yīng)用的一種新思路。博韓偉業(yè)負責(zé)人張彥英介紹，參與老舊小區(qū)改造后，他們得以與物業(yè)合作，為小區(qū)居民提供全套的便攜式健康監(jiān)測設(shè)備，將監(jiān)測到的健康數(shù)據(jù)與相應(yīng)的社區(qū)醫(yī)院和家庭醫(yī)生打通，實現(xiàn)醫(yī)療資源引流和數(shù)據(jù)應(yīng)用增值。甚至在某些市的試點項目，已經(jīng)實現(xiàn)了相關(guān)費用與政府部門的醫(yī)療補貼打通。
上述珠海企業(yè)人士也表示，不同于在西安的銷售策略，他們在珠海本地參與改造時，免費投入和維護設(shè)備，通過單元門廣告投放、大數(shù)據(jù)對接、門禁卡銷售等方式參與運營并獲得收入。
對此，張永剛指出，目前，智慧社區(qū)主要有兩種模式，一種是以開發(fā)商和物業(yè)公司為主的重資產(chǎn)模式，即物業(yè)或者開發(fā)商囊括了自有小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)、智慧化應(yīng)用等全流程的業(yè)務(wù)，但投資要求較大；而另一種則是輕資產(chǎn)模式，主要是平臺企業(yè)，在智慧社區(qū)的基礎(chǔ)平臺上構(gòu)建綜合服務(wù)平臺，從而開展社區(qū)服務(wù)。
不過，這種模式下，誰來投資搭建基礎(chǔ)平臺就成了問題。張永剛建議，在有條件的地方，應(yīng)該由城市政府去主導(dǎo)建設(shè)智慧社區(qū)的基礎(chǔ)平臺，一方面是降低了智慧社區(qū)企業(yè)的投資成本；另一方面，也可以統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口和格式，方便社區(qū)管理各部門數(shù)據(jù)打通，從而使城市精細化管理能夠真正落實到社區(qū)一環(huán)。
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