在地產(chǎn)行業(yè)增速普遍趨于平穩(wěn)、傳統(tǒng)的獲客方式被顛覆的當下，如何快速高效地吸引到真正的客戶，成為房企競爭焦灼的關(guān)鍵。
在眾多品牌房企中，世茂“出圈”的整合營銷可圈可點。進入2021年，世茂已經(jīng)憑借一波節(jié)奏精準、張弛有度的品牌“組合拳”，成為市場和客戶關(guān)注的焦點。
縱觀世茂開年來的這一波整合動作，時間跨度長、地域跨度大，且每個階段都有契合市場熱點的特定主題，呈現(xiàn)出不同的發(fā)力點與側(cè)重點，不僅搶占先機、精準卡位，還以線上線下的整合聯(lián)動，強勢提振整體市場，實現(xiàn)了牛年的穩(wěn)健開局，以及流量與業(yè)績的雙豐收。
時不我待 搶抓節(jié)點回饋客戶
3月，隨著人們回到工作崗位，市場開始期待樓市“小陽春”。世茂以“春茂萬物生”為活動主題，拉開了暖春置業(yè)季的帷幕。
回溯開年，世茂已經(jīng)多次表現(xiàn)出節(jié)奏上的穩(wěn)、準、狠。
1月，當市場受疫情反復(fù)影響時，世茂選擇主動出擊，以大型系列直播活動“牛世播爆”熱鬧開場。以大數(shù)據(jù)為依托，集團聯(lián)動27個備受市場及客戶認可的精品項目加入直播陣營，打造出開年第一場行業(yè)直播盛事。持續(xù)16天多主題直播、多平臺鋪排、多主播助陣，不僅吸粉無數(shù)，也完成了業(yè)績的切實轉(zhuǎn)化。
2月，在大批人選擇“就地過年”的形勢下，世茂又不失時機地推出“家在 便是鄉(xiāng)”的新春置業(yè)季，在全國不同城市，因地制宜推出了各式各樣的新春鉅惠活動，與各地客戶“年”在一起。
接連不斷的這一串動作，為世茂賺足關(guān)注與口碑。據(jù)統(tǒng)計，1-2月，世茂“家在 便是鄉(xiāng)”新春置業(yè)季實現(xiàn)了8天85億銷售額的斐然戰(zhàn)績，位居行業(yè)新春業(yè)績第六名。霸屏全網(wǎng)的“牛世播爆”，在春節(jié)期間共有超1638萬人次在線觀看、超365萬次獲贊互動，實現(xiàn)有效導流客戶約12.8萬組。
火爆進行中的“春茂萬物生”暖春置業(yè)季活動，聯(lián)結(jié)起全國各地區(qū)百余個項目，已為各項目帶來了大量客群；截至發(fā)稿前，線上已共計售出折合超24億元的房款特惠券。
用戶視角 瞄準客戶“春天愿望清單”
“一年之計在于春”，聚焦當下正如火如荼開展中的“春茂萬物生”，世茂這一輪從人們最渴望的生活愿望出發(fā)，瞄準用戶心理，通過五個維度打造出春天的“愿望清單”。
“國茂煥新居”“家茂煥新友”“院茂煥新鄰”“美茂煥新禮”“盛茂煥新位”——五重價值體系，疊加環(huán)環(huán)相扣的重磅福利，激發(fā)出用戶強大的置業(yè)潛力。從大力度折扣，到送精裝、送車位，再到“砸金蛋”送家具、老帶新享受高額傭金……世茂以實打?qū)嵉母＠伤?，幫助客戶在春天的溫暖氛圍中，實現(xiàn)自己關(guān)于“家”的美好夢想。
比如，在春暖花開、萬物復(fù)蘇的時節(jié)里，最是人們向往“院落生活”的時候；而作為聚攏家人、好友、鄰居的生活場，院子也成為人們“愿望清單”中頗為重要的一環(huán)。世茂適時地推出“院茂煥新鄰”，針對院墅客戶優(yōu)惠加碼，不僅可以享受額外的95折折扣，還能獲得“指定房源成交贈全屋百萬精裝”的限定禮遇；將人們對院子的渴望與需求，轉(zhuǎn)化為直接的流量變現(xiàn)，帶動多個院墅類產(chǎn)品的銷售，亦是“應(yīng)時應(yīng)勢”之舉。
再以“家茂煥新友”為例，世茂抓住用戶“買房子也是買圈子”的心理，給出“老帶新可獲得10000元/套(稅前)獎勵”“指定項目最高享受4%的超高全民傭金”等重磅福利，在滿足人們與親朋好友成為鄰居的心愿同時，也最大程度地提升了老帶新成交比例。
品牌效應(yīng) “鯨喜官”驚喜上線
發(fā)力線上是當前房企品牌營銷的共識，但具體如何做、如何實現(xiàn)創(chuàng)新，則更需要基于全局的謀篇布局。
此次暖春置業(yè)季，世茂就創(chuàng)新性地向全社會廣邀直播“鯨喜官”，給市場帶來不小的驚喜。所謂的“鯨喜官”，就是從用戶思維出發(fā)招募專屬“主播天團”，從全國各行業(yè)中遴選最懂用戶、最懂互聯(lián)網(wǎng)、最懂生活方式的“鯨喜官”加入，齊聚世茂直播間，為用戶送上定制驚喜大禮。
據(jù)悉，“鯨喜官”們將常駐世茂官方直播間，通過直播平臺為用戶答疑解惑。他們還將成為用戶社區(qū)的KOL，傾聽用戶的個性表達，洞察用戶痛點，持續(xù)提升與用戶的互動溝通。
在剛剛過去的3月13日-20日，世茂集團旗下七大地區(qū)公司已經(jīng)輪番上場，帶來了20場風格多彩、內(nèi)容多樣的“春茂直播”與用戶實現(xiàn)了近163萬次互動導流，超197張購房券在直播期間被瘋搶。胡潤、傅首爾、楊迪等大咖助陣，讓直播間鐵粉們直呼“鯨喜”連連。
3月18日，珠海世茂港珠澳口岸城匯集多位知名企業(yè)家，胡潤先生親自帶看樣板房，上演“胡潤看房記”。當晚，江門世茂碧海銀湖作為天貓V榜首個上榜地產(chǎn)商品，更是邀請到楊迪、傅首爾兩位“神秘大咖”，駕臨江門世茂碧海銀湖“別墅直播間”，以現(xiàn)場直播的形式，開箱2021年天貓V榜百大單品，將“理想生活”打包出售。
世茂內(nèi)部人士透露，楊迪、傅首爾專場直播的在線銷售溫泉合院成交價，為所有銷售渠道中最低。這場誠意十足的直播，也為世茂帶來單場觀看量突破284萬的關(guān)注度，直沖微博熱搜榜Top3，價值235萬元的特價秒殺房也在上架30秒內(nèi)搶空。
看房買房 “世好房”通道直達
除了“鯨喜官”，世茂此次線上賽道的另一亮點是“世好房”小程序的推出。集多年線上營銷經(jīng)驗大成，世好房3.1-3.21數(shù)據(jù)顯示，3周累計訪問量超22萬次，有效導客轉(zhuǎn)化超6300組意向用戶。組織400多場線上春茂主題活動，超15萬人次報名參與互動。全面煥新的“世好房”，成為此次 “春茂萬物生”活動全部線上用戶的收口，為世茂帶來線上和線下的全域?qū)Я鳌?/div>
進入“世好房”，熱門直播、購房優(yōu)惠、積分商城、全民營銷等功能，讓用戶在彈指之間盡享世茂生活的萬般精彩；VR沙盤、VR樣板間、園林漫游等高科技則突破時間、空間的限制，讓用戶足不出戶就能全面了解產(chǎn)品戶型、全屋情況……小程序的上線，讓看房、選房變得更加便捷、高效、精準，讓用戶以最快的速度挑選到最滿意的居所。
世茂內(nèi)部人士介紹，目前公司也增強了各地區(qū)、各項目在世好房使用方面的考核，將進一步促進線上渠道的流量變現(xiàn)，真正發(fā)揮線上營銷的平臺效應(yīng)。
數(shù)據(jù)顯示，2021年1-2月，世茂已實現(xiàn)累計合約銷售額370.2億元，同比增長122%。機構(gòu)統(tǒng)計，今年2月TOP100房企整體業(yè)績規(guī)模較去年同期同比增長155.5%，世茂以162%的同比增長再次領(lǐng)跑高質(zhì)量發(fā)展陣營。
面對一季度的即將收官，世茂又將給出怎樣的答卷？我們拭目以待。
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