物業(yè)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分。一個好的物業(yè)管理系統(tǒng)可以提升小區(qū)的整體品質(zhì)，不僅為業(yè)主提供了環(huán)境優(yōu)美，安全無憂的居住環(huán)境，也是項目開發(fā)公司品牌組成的一部分。
物業(yè)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分。一個好的物業(yè)管理系統(tǒng)可以提升小區(qū)的整體品質(zhì)，不僅為業(yè)主提供了環(huán)境優(yōu)美，安全無憂的居住環(huán)境，也是項目開發(fā)公司品牌組成的一部分。
按照物業(yè)管理系統(tǒng)品質(zhì)細分來看，可以分為“硬品質(zhì)”和“軟品質(zhì)”。硬品質(zhì)主要指項目工程質(zhì)量，包括地段，規(guī)劃，綠化，建材，外立面等方面，有些并不為住戶所容易鑒別。而軟品質(zhì)則更多體現(xiàn)在品牌價值之上，包涵項目理念，社區(qū)文化娛樂設施的構(gòu)建，以及更重要的物業(yè)。
一般來說，物業(yè)管理公司提供的服務包括三種：一是公共服務，如保潔、保安、綠化、房屋維修等服務，這是基本的部分；二是代辦服務，如代收水電費等；三是特約服務，如室內(nèi)維修、代送報紙等。不僅如此，物業(yè)公司還應該在小區(qū)里定期公示維修基金和停車費的收支賬目，接受小區(qū)業(yè)主監(jiān)督。要想在買房前都搞清楚物業(yè)公司的水平，可以從6個方面判斷。
1、看門衛(wèi)對陌生人的態(tài)度
除了業(yè)主，保安對主要的三類訪客應該有不同的接待辦法：經(jīng)常進入小區(qū)的保姆、送奶工、快遞員等，這些人進出小區(qū)，門衛(wèi)是不聞不問，還是會按月給他們辦理臨時出入證；業(yè)主的朋友進入小區(qū)時，門衛(wèi)有沒有電話詢問業(yè)主家庭并登記；臨時性訪客比如調(diào)查員、看房者進入小區(qū)有沒有登記，保安人員有沒有陪同。
2、看小區(qū)公共區(qū)域
小區(qū)綠化是不是修剪得比較整齊，路面上能不能看見垃圾，人工河道里和水景里的水質(zhì)是不是清潔，有沒有異味，有沒有蚊蟲飛舞。車行道、人行道、樓道等公共區(qū)域能不能看見黑色污垢。
3、看建筑外墻面
小區(qū)樓房的外立面能不能看到明顯的污漬、銹斑，通常物業(yè)公司如果能一年清潔一次外立面，即使很少做其他的外立面整修，也能讓房子表面看起來比較干凈。
如果能夠看到房子的外表面明顯和別人不一樣—比別人家多裝了鐵欄桿、玻璃花房，陽臺玻璃窗比別人多凸出去一塊，也說明物業(yè)監(jiān)督和勸解不夠。
4、物業(yè)反應的速度
物業(yè)報修電話應該保證24小時有人接聽，急修半小時內(nèi)必須上門，如果是一般的報修，能不能在1天內(nèi)處理完。如果有業(yè)主投訴，多長時間能答復處理完畢—通常3天內(nèi)處理完是中等水平的服務。
5、看安全防衛(wèi)級別
小區(qū)的巡邏保安是否認識業(yè)主，可以在小區(qū)里兜一圈，能看見巡邏保安幾次。
小區(qū)圍墻是不是都安裝上防盜網(wǎng)、防爬刺等防盜設備，住在低樓層的業(yè)主是不是特別加強了安全保衛(wèi)措施，是加裝防盜系統(tǒng)，還是在特定時間段增加巡邏和監(jiān)視次數(shù)。閉路監(jiān)控鏡頭是否24小時監(jiān)視。
6、看各種設備的狀況
大型機電設備每年都要進行保養(yǎng)維修，每月檢查。雖然配電房、設備間等地方如果無從考察，但是也可以從其他設備上看出物業(yè)管理的質(zhì)量。防盜門是不是能正常開合，樓宇對講功能是不是正常，電梯按鈕和燈具是不是完好，電梯內(nèi)是不是整潔，露天和樓道的公燈能不能正常使用。
好的物業(yè)已經(jīng)成為樓盤銷售的重要因素，也成為業(yè)主或租戶選擇物業(yè)公司的重要考慮因素。
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