“首月僅1元” “免費送保障”……部分保險機構(gòu)在通過廣告引流開展互聯(lián)網(wǎng)保險銷售業(yè)務(wù)過程中,存在過度營銷、誘導(dǎo)消費等問題,且往往與共享單車、充電寶等消費場景緊密結(jié)合,加之一些消費者對保險了解不充分,這一廣告引流轉(zhuǎn)化的模式極易產(chǎn)生誤解,引發(fā)消費投訴糾紛。
9月30日,北京銀保監(jiān)局提示廣大消費者稱,免費保障有套路,理性消費多警惕。
套路一:首月1元
“首月僅1元”,注意,千萬別被這些所謂的“優(yōu)惠”蒙蔽,首月1元不等于月月1元,很多情況下實際上是將首月應(yīng)交的其余保費均攤到剩余的保費中收取。
套路二:免費送保障
一些互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺設(shè)有“免費領(lǐng)取”頁面,以“免費”為噱頭,用“再不領(lǐng)就沒了,真的不要錢”“僅限當日免費領(lǐng)取,領(lǐng)完為止”等宣傳語吸引消費者,實則誘導(dǎo)消費者購買收費的保險產(chǎn)品。
套路三:手機抽獎
一些互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺設(shè)置“手機抽獎”界面,消費者一旦點擊進去,頁面通過多次跳轉(zhuǎn),最后出現(xiàn)收費的保險產(chǎn)品購買界面。而經(jīng)過多次跳轉(zhuǎn),消費者很容易忽略頁面實際信息,在不知不覺中購買了保險產(chǎn)品。
針對上述問題,北京銀保監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于專項整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳有關(guān)問題的通知》,全面叫停保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)在京發(fā)布存在過度營銷、誘導(dǎo)消費問題的營銷宣傳廣告。
那么作為消費者,在通過互聯(lián)網(wǎng)渠道購買保險的過程中,該如何避開這些套路呢?
一是不貪小利。天下沒有免費的午餐, “免費”可能是商家為了吸引流量,或是為了獲取大量消費者數(shù)據(jù)而使用的營銷手段,不要因小失大,落入虛假宣傳的圈套。
二是看清產(chǎn)品費率。理性看待“首月1元”等宣傳語,首月保費是1元,實際上后續(xù)會有更多的保費投入,在購買保險產(chǎn)品前一定看清產(chǎn)品費率,了解每個年齡段、每個月需要繳納多少保費,在了解且接受的基礎(chǔ)之上,再有針對性地進行投保。
三是務(wù)必樹立理性消費理念。仔細、全面了解保險產(chǎn)品信息,在暢享互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來消費便利的同時,審慎點擊、確認相關(guān)內(nèi)容,理性投保,切實維護好自身合法權(quán)益。
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