12、“最低消費(fèi)額”無(wú)法可依

　　消費(fèi)者到賓館、酒店選擇包間消費(fèi)時(shí)，被告知：客人必須消費(fèi)多少元以上，(酒水除外)方能進(jìn)包間進(jìn)行消費(fèi)。

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：《消法》規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)自主決定購(gòu)買或不購(gòu)買任何一種商品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)?！逗贤ā芬?guī)定：合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。“消費(fèi)者到賓館、酒店用餐，消費(fèi)多少應(yīng)該由消費(fèi)者自己決定，店家設(shè)定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有法律依據(jù)。

　　13、條款太霸道，權(quán)利不對(duì)等

　　我市部分房地產(chǎn)、物業(yè)公司和消費(fèi)者簽訂的格式合同仍有許多”霸王條款“。例1、業(yè)主接房，開(kāi)發(fā)商強(qiáng)行要求業(yè)主向物業(yè)公司預(yù)交半年或者一年的物業(yè)費(fèi)，否則不交鑰匙；例2、物業(yè)公司無(wú)償占用業(yè)主裝修保證金3-6個(gè)月；例3、物業(yè)公司強(qiáng)行收取業(yè)主裝修垃圾處置費(fèi)；例4、業(yè)主逾期不交物業(yè)費(fèi)、物業(yè)公司實(shí)施停電、停水的權(quán)利；例5、小區(qū)的道路屬于業(yè)主共同擁有，物業(yè)公司隨意出賣出租；例6、業(yè)主被盜，物業(yè)公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：根據(jù)《消法》、《合同法》、以及《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，為廣大業(yè)主服務(wù)，在簽訂物業(yè)合同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持雙方權(quán)利義務(wù)對(duì)等，不能設(shè)立以上權(quán)利義務(wù)不對(duì)等的“霸王條款”。

　　14、肖像權(quán)歸屬問(wèn)題

　　我市某婚紗影樓在提供給消費(fèi)者的合同中告知：未選中的樣片和底片，如消費(fèi)者需要必須另行購(gòu)買。同時(shí)還聲稱影樓對(duì)所拍攝的作用享有著作權(quán)，樣片和底片所有權(quán)歸影樓所有。

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：影樓在收取費(fèi)用后為消費(fèi)者提供的服務(wù)行為是一種商業(yè)行為，他不等同于攝影家的藝術(shù)行為，影樓不應(yīng)該以著作權(quán)為由侵犯消費(fèi)者的肖像權(quán)。

　　15、打折商品能否免責(zé)

　　我市某商店有一店堂告示稱：本店部分商品酬賓讓利，五折起銷售，打折商品概不退換。”

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：消費(fèi)者購(gòu)買打折商品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，能否維護(hù)自身的合法權(quán)益，關(guān)鍵是看經(jīng)營(yíng)者是否向消費(fèi)者說(shuō)明情況，降價(jià)銷售僅是經(jīng)營(yíng)者的一種促銷手段，經(jīng)營(yíng)者不能因此為由免除其應(yīng)承擔(dān)的商品質(zhì)量責(zé)任和售后服務(wù)責(zé)任。因此，該店堂告示是不合法的。

　　16、消費(fèi)卡過(guò)期無(wú)效

　　我市蘭山區(qū)消費(fèi)者王某在某商場(chǎng)購(gòu)買3000元消費(fèi)卡，王某在消費(fèi)了1500元以后，被單位公派出國(guó)學(xué)習(xí)一年后，當(dāng)王某一年后拿著消費(fèi)卡再到該商場(chǎng)消費(fèi)時(shí)，被告知消費(fèi)卡已經(jīng)過(guò)期作廢了，王某仔細(xì)檢查消費(fèi)卡后發(fā)現(xiàn)該消費(fèi)卡背后有一細(xì)小的文字說(shuō)明：該卡一年內(nèi)有效。

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：消費(fèi)卡一般是消費(fèi)者先付費(fèi)后消費(fèi)，在有效期內(nèi)可以多次進(jìn)行消費(fèi)，每次消費(fèi)單獨(dú)結(jié)算，直至卡內(nèi)現(xiàn)金用完之后作廢，一般來(lái)說(shuō)，合同履行期滿，卡內(nèi)如有剩余現(xiàn)金，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)返還義務(wù)，隨意侵吞卡內(nèi)現(xiàn)余額則構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?，在沒(méi)有法律明確規(guī)定和消費(fèi)者主動(dòng)明示情況下，經(jīng)營(yíng)者以格式條款隨意規(guī)定期限的做法侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，其實(shí)質(zhì)是逃避自己的義務(wù)，限制消費(fèi)者的權(quán)利。消費(fèi)卡到期后服務(wù)的終止與卡內(nèi)余額是截然不同的兩個(gè)概念，卡內(nèi)余額經(jīng)營(yíng)者并未對(duì)消費(fèi)者提供服務(wù)，因此，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退還消費(fèi)者卡內(nèi)余額。