王老板的得意與失意
王老板是隨行的最年長(zhǎng)者。
王老板對(duì)我說(shuō)，這次北京之行比較滿足，但也有遺憾。
王老板得意地告訴我們，來(lái)北京前認(rèn)為永同昌口號(hào)喊得響，就是沒(méi)看到什么大動(dòng)靜，現(xiàn)實(shí)讓他覺醒了，感覺買得值。
但是讓你意想不到的是，王老板的感受不來(lái)自于實(shí)物或者硬件設(shè)施，無(wú)論麗都一號(hào)的頂級(jí)園林，還是濱湖一號(hào)的多年沉淀，抑或是瞰都的大氣，卡布其諾的別致。
王老板說(shuō)，他見過(guò)很多企業(yè)家或者說(shuō)老板，沒(méi)有見過(guò)永同昌總裁這樣的，從他身上只能看到激情與責(zé)任，如何帶領(lǐng)這支團(tuán)隊(duì)打造百年老店，沒(méi)有身份的差距，沒(méi)有不和諧的錯(cuò)位，也沒(méi)有高人一等，有的是平易近人與誠(chéng)懇探討交流，講的每一句都能夠讓老百姓能接受。
王老板說(shuō)，有這樣的舵手，咱們有什么買的擔(dān)心呢？
當(dāng)然，王老板事后也靜悄悄地嘀咕著，最后合影的時(shí)候本想站在最好的位置，哪知道總裁擠進(jìn)了人群中最不顯眼的位置，與總裁近距離留影讓王老板有些許的失意，也許這就是醉美的遺憾吧。
贏得服務(wù)贏得品牌
北京之行幾天，業(yè)主與媒體朋友談得最多的就是服務(wù)與品牌，大家覺得永同昌有自己的個(gè)性，有自己的追求，更有自己的老板性格，但用盛美之詞無(wú)法描述，但這種感覺每個(gè)人都深切體會(huì)得到。
于是，服務(wù)與品牌這個(gè)最土也最實(shí)用的詞匯便噴薄欲出。
在五星級(jí)的北京西國(guó)貿(mào)大酒店，隨處可見的是微笑，是善意的幫助，是主動(dòng)的服務(wù)，是細(xì)節(jié)的彰顯。
記者統(tǒng)計(jì)了一下，扔在垃圾箱上的煙頭不超過(guò)一分鐘便沒(méi)了；任何時(shí)候衛(wèi)生間都飄著香味；地面的任何一個(gè)濕的痕跡都會(huì)在瞬間消失；送餐時(shí)間不會(huì)延遲半分鐘……甚至當(dāng)你準(zhǔn)備到酒店的哪個(gè)地兒去消費(fèi)，服務(wù)人員，包括清潔工，都能準(zhǔn)確判斷出來(lái)，告訴你怎么走。
