維護咋提前

　　省級勞模的住房可進行“免費體檢”

　　針對目前整個物業(yè)行業(yè)運營成本較高、經(jīng)營收益較低的現(xiàn)狀，在行業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)節(jié)能減排，為企業(yè)牽線搭橋，向企業(yè)推介戰(zhàn)略合作單位，免費為企業(yè)安裝LED節(jié)能燈。

　　定期開展“住房安全免費體檢”工作，免費對全市省級以上勞模和低保特困家庭等特殊群體的老舊住房進行結(jié)構(gòu)安全檢查，建立房屋“健康檔案”。

　　七天工作制

　　加大延時、錯時服務(wù)力度

　　市房產(chǎn)交易大廳推行“每周七天工作制”，加大延時、錯時服務(wù)力度，對外提供測繪成果審核入庫、已購公房交易測繪、網(wǎng)簽、受理、抵押登記業(yè)務(wù)、出具限購證明業(yè)務(wù)、檔案查詢、收費領(lǐng)證業(yè)務(wù)，形成全周服務(wù)格局。

　　在市房產(chǎn)交易大廳試行雙休日上班的基礎(chǔ)上，在全系統(tǒng)服務(wù)窗口逐步推行“每周七天工作制”，對服務(wù)窗口工作人員實行滿意度即時評價和“一票否決”制度，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

　　通過窗口服務(wù)職能合并提升窗口服務(wù)效率，通過業(yè)務(wù)審核流程合并提升辦證效率，壓縮內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，使房屋登記業(yè)務(wù)服務(wù)時限不斷縮短，從法定的10-30個工作日縮短到的1-10個工作日。

　　服務(wù)咋“助困”

　　上門免費，直管公房租金可核減

　　利用直管公房信息管理系統(tǒng)篩選70歲以上的老年人，通過駐地房管員摸排轄區(qū)孤老病殘人員，建立轄區(qū)孤老病殘?zhí)厥夥?wù)聯(lián)系名冊，采取定期和不定期的方式，上門征求意見，對需要辦理相關(guān)手續(xù)的，實行上門免費服務(wù)。

　　在全系統(tǒng)開展住房保障申請代辦服務(wù)和提醒服務(wù)，向老弱病殘等特殊群體提供代辦申請手續(xù)服務(wù)，通過短信的方式，及時提醒應(yīng)年審的保障對象，辦理手續(xù)，按時享受保障待遇。開展對困難企業(yè)承租直管公房租金核減工作，明確特困企業(yè)評定標(biāo)準(zhǔn)，擬定工作程序，印制明白紙，讓困難企業(yè)充分享受優(yōu)惠政策。

　　物業(yè)啥等級

　　制定住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)

　　將優(yōu)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批流程，審批時限由原來的20個工作日縮短至15個工作日。制定《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容，在各小區(qū)推行公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)活動，方便業(yè)主對物業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)督。

　　小區(qū)咋停車

　　將出臺小區(qū)停車位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　將制定《濟南市普通住宅小區(qū)共用車庫內(nèi)車位物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，力爭8月前出臺。

　　開展住宅小區(qū)停車管理規(guī)范整治活動，會同相關(guān)部門解決好困擾業(yè)主生活的停車難、停車亂問題。