提起同行鏈家地產(chǎn)“自如友家”的產(chǎn)品,張光偉顯得有些眼熱。“其實房管并不稀奇,行業(yè)十年前就有了,可現(xiàn)在一些中介的房管業(yè)務改變了很多。他們把房子從業(yè)主那里拿過來,簡單裝修,配家具家電,包水電網(wǎng)費,不僅能提高租金,還能把租房可能產(chǎn)生的糾紛提前解決掉。”
傳統(tǒng)業(yè)務的細化是目前中介公司踴躍嘗試的一個新方面。與鏈家的“自如友家”類似,偉業(yè)我愛我家也推出了一個類似的房管升級業(yè)務,叫做“金管家-租友”。
在楊健看來,新的房管業(yè)務并不是簡單的“吃差價”。而是比以前更能控制房源,這樣一來既對業(yè)績有穩(wěn)健的貢獻,又能抵御競爭。“比如全市共有20萬套房源,鏈家通過‘自如友家’鎖定其中2萬套,那么只有18萬套房源可以競爭。”
一位鏈家地產(chǎn)內(nèi)部人士透露,自公司開始做“自如友家”以來,業(yè)績一直穩(wěn)步增長,截至5月,該模塊的單月業(yè)績近1000萬元。
胡景暉表示:“目前租賃產(chǎn)品正在細化,不再是簡單的一次性的買賣了,房屋長期托管讓我們從房屋的銷售商逐步轉變?yōu)榉丈?,再轉變?yōu)檫\營商。就像諾基亞會倒閉,但中國電信不會倒閉那樣,運營商的抗風險能力更強,收入也更穩(wěn)定。”
另一方面,中介營銷網(wǎng)絡化也在推進。盡管至今為止,網(wǎng)絡在房地產(chǎn)交易中存在一些現(xiàn)實壁壘,讓房地產(chǎn)電商更像一個噱頭,但胡景暉認為,房地產(chǎn)電商未來很可能會從租房上有所突破。
“我們將來會推出一些租房的標準化產(chǎn)品,就像在攜程訂一張機票一樣,租房可以通過網(wǎng)絡下定金、簽約。只要拿著手機,不管到哪都能知道周圍有哪些房子,有哪些經(jīng)紀人可以為我們服務,都可以通過移動互聯(lián)實現(xiàn),”胡景暉說。
中介也在琢磨分類深挖自己的客戶資源,從中找到新的服務業(yè)務。比如偉業(yè)我愛我家開發(fā)了一個CRM客戶關系管理系統(tǒng),從客戶第一次來租房就建立個人信息檔案,根據(jù)其收入預判到可能未來置業(yè)計劃,并與開發(fā)商的產(chǎn)品配對,從而得到精準目標客戶。胡景暉表示,這個系統(tǒng)預計明年年底就能研發(fā)出來,屆時將發(fā)揮極大作用。