2006年-2007年，在北京北部幾乎同一片區(qū)域內(nèi)，陳學(xué)成連續(xù)開(kāi)創(chuàng)了兩家面積都在兩萬(wàn)平方米以上的大型商城，在北京絕無(wú)僅有。由此，他被北京商界稱(chēng)為“京北拓荒者”。
陳學(xué)成，1963年出生，浙江永嘉縣人，現(xiàn)任北京萬(wàn)意百貨市場(chǎng)有限公司總經(jīng)理，北京龍?chǎng)稳f(wàn)意百貨市場(chǎng)有限公司董事長(zhǎng)，北京市昌平區(qū)政協(xié)委員。
在商業(yè)地產(chǎn)投資、商業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域披荊斬棘的陳學(xué)成，分別參與創(chuàng)建了北京鑫隆百貨市場(chǎng)有限公司、北京萬(wàn)意百貨市場(chǎng)、北京國(guó)瑞鴻基投資有限公司，并創(chuàng)辦了北京龍?chǎng)稳f(wàn)意百貨市場(chǎng)有限公司等多家大型商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司。
他在商海中打拼了20多年，屬于在北京早期打拼的溫州商人。敏銳的商業(yè)洞察力，使他適應(yīng)新事物的能力、發(fā)展創(chuàng)新的理念，從來(lái)都與眾不同。由做紐扣零售批發(fā)起步，直到今天擁有多家大型百貨商城，他領(lǐng)悟到了百貨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦，找到了自己追求和發(fā)展的目標(biāo)。
立水橋的新老萬(wàn)意
2005年前，北京奧北地區(qū)（包括立水橋、天通苑在內(nèi)的大片區(qū)域）還沒(méi)有一家大型的購(gòu)物商城，當(dāng)很多人還在考察、調(diào)研、分析之際，陳學(xué)成已聯(lián)合多位浙商斥巨資開(kāi)辟了第一家購(gòu)物商城—萬(wàn)意百貨立水橋店。那時(shí)，主流消費(fèi)市場(chǎng)的形式極為多樣化，集服裝、鞋帽、珠寶、美食等于一體的百貨商場(chǎng)早已不再是新面孔，但擁有3萬(wàn)平方米的商場(chǎng)規(guī)模，為各階層消費(fèi)群體所共享的商業(yè)場(chǎng)所并不多見(jiàn)。
2006年以前，在奧北地區(qū)零商業(yè)的背景下，做過(guò)零售、商業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)物業(yè)運(yùn)作、有著“綜合視角”的陳學(xué)成憑借在商業(yè)百貨零售業(yè)市場(chǎng)二十多年的經(jīng)營(yíng)積淀以及對(duì)奧北周邊人口、消費(fèi)狀況、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平的綜合考慮，毅然決然地選擇了萬(wàn)意百貨立水橋店作為他人生成功路的第一站。
2006年4月22日，萬(wàn)意百貨立水橋店正式開(kāi)業(yè)，并于2010年5月遷至立湯路西側(cè)，經(jīng)營(yíng)面積3萬(wàn)平方米，是一家集服裝、百貨、電器、美食為一體的綜合性購(gòu)物中心。
事實(shí)證明，陳學(xué)成是對(duì)的，現(xiàn)在的奧北地區(qū)已經(jīng)形成以萬(wàn)意百貨、龍德廣場(chǎng)為核心的商業(yè)核心圈，用“雨后春筍”這個(gè)詞來(lái)形容奧北地區(qū)的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀也不為過(guò)。
選擇人脈相對(duì)集中的商業(yè)地段作為商場(chǎng)的根據(jù)地，使商場(chǎng)人氣日益上升，則是萬(wàn)意百貨賓客盈門(mén)的主要原因，而區(qū)位優(yōu)勢(shì)、交通便利，卻是萬(wàn)意百貨最引人關(guān)注的地方，立水橋是地鐵5號(hào)線和13號(hào)線交會(huì)處，兩條地鐵同時(shí)經(jīng)過(guò)一個(gè)商圈，這在北京似乎沒(méi)有幾個(gè)商圈能與之匹敵。
2010年離開(kāi)了經(jīng)營(yíng)四年的舊址，重裝后的萬(wàn)意百貨通透明亮，吸引來(lái)更多的年輕群體。2011年，肯德基、國(guó)美電器、義烏小商品的進(jìn)駐，讓這個(gè)在地區(qū)經(jīng)營(yíng)6年之久的萬(wàn)意百貨再次煥發(fā)了青春。
陳學(xué)成認(rèn)為，要成功運(yùn)作一個(gè)城市中心百貨商業(yè)圈，必須對(duì)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣非常了解，個(gè)性化非常強(qiáng)，不可能用標(biāo)準(zhǔn)化程序去操作。“比如南方人喜歡吃，在廣東，你會(huì)經(jīng)?？吹接腥碎_(kāi)著凌志車(chē)，穿著背心和拖鞋，在街邊停車(chē)吃炒粉；而在哈爾濱，人們則講究穿，大街上騎自行車(chē)的往往穿著幾萬(wàn)元的貂皮大衣。”
漸已成熟的回龍觀
立水橋店開(kāi)業(yè)后不久，2007年9月29日，萬(wàn)意百貨回龍觀店開(kāi)業(yè)，陳學(xué)成這次選擇的是北店時(shí)代廣場(chǎng)。
2007年，隨著住宅項(xiàng)目的不斷火熱開(kāi)發(fā)，北京回龍觀社區(qū)逐漸走向成熟。然而，當(dāng)時(shí)整個(gè)社區(qū)的商業(yè)配套不足，滿足不了大多數(shù)人的需求，社區(qū)居民抱怨購(gòu)物難。據(jù)記者了解，回龍觀當(dāng)時(shí)的商業(yè)主要以社區(qū)型和鄰里型商業(yè)為核心，除住宅底商承擔(dān)了其鄰里型商業(yè)功能以外，其它的商業(yè)功能主要以超市和餐飲為主，其中超市包括物美、美廉美、京客隆、華潤(rùn)萬(wàn)家，但是面積不大。
北店時(shí)代廣場(chǎng)面世以后，逐步解決了回龍觀文化居住區(qū)購(gòu)物難的問(wèn)題。它是回龍觀文化居住區(qū)首個(gè)大型的主題休閑購(gòu)物廣場(chǎng)，9.3萬(wàn)平方米的規(guī)模以最現(xiàn)代化的設(shè)施刷新了回龍觀地區(qū)商業(yè)的記錄。萬(wàn)意百貨、物美大賣(mài)場(chǎng)，蘇寧電器等商業(yè)品牌的進(jìn)駐解決了回龍觀區(qū)域居民日常的消費(fèi)需求。
北店時(shí)代廣場(chǎng)被定位為回龍觀中心商業(yè)區(qū)。這個(gè)總規(guī)模9萬(wàn)平方米的廣場(chǎng)總長(zhǎng)334米，由A、B、C、D、E五段組成，其中E段相對(duì)獨(dú)立，其他各段全部貫通。萬(wàn)意百貨占據(jù)了其中A、B段。
回龍觀店是陳學(xué)成的驕傲，因?yàn)樗谶@個(gè)區(qū)域的知名度已經(jīng)建立。今年，陳學(xué)成將更多精力放在了立水橋店。
在商業(yè)百貨零售業(yè)市場(chǎng)二十多年的經(jīng)營(yíng)積淀，使陳學(xué)成聚集了不少人脈資源與商業(yè)運(yùn)作技巧。而萬(wàn)意百貨更像一個(gè)年富力強(qiáng)、充滿朝氣的商業(yè)領(lǐng)跑者。憑著自身強(qiáng)大社會(huì)資源和客戶群體，豐富的管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，引領(lǐng)百貨行業(yè)攀援更高的商業(yè)階梯。
近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有零售業(yè)幾乎每一種業(yè)態(tài)，都遭遇了顛覆式的觀念、操作和利潤(rùn)沖擊。就是在這種背景下，陳學(xué)成認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)相對(duì)成熟的地方，就有商業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)，有肯德基、麥當(dāng)勞在的地方，更具商機(jī)。
在陳學(xué)成開(kāi)拓的所有商業(yè)領(lǐng)域中，肯德基、麥當(dāng)勞都與他成為工作伙伴。“我承認(rèn)在對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)的調(diào)查、研究、分析上還不及肯德基、麥當(dāng)勞那么專(zhuān)業(yè)、有水準(zhǔn)。他們調(diào)研人員的方法之先進(jìn)，確實(shí)有他們的獨(dú)特之處。”于是，多年來(lái)有鑫隆和萬(wàn)意百貨的地方都會(huì)看到肯德基和麥當(dāng)勞。
一場(chǎng)兩制
在記者采訪時(shí)，陳學(xué)成一開(kāi)始就說(shuō)要找準(zhǔn)特色，“打造萬(wàn)意百貨這個(gè)商業(yè)品牌”。那么，萬(wàn)意百貨的特色究竟在哪里？
“萬(wàn)意百貨的特色是市場(chǎng)和商場(chǎng)的結(jié)合，它里面既有市場(chǎng)也有商場(chǎng)。”陳學(xué)成回答了記者的疑問(wèn)。無(wú)論是回龍觀店，還是立水橋店，萬(wàn)意百貨最具特色的是市場(chǎng)與商場(chǎng)管理模式的有機(jī)結(jié)合。
在現(xiàn)有的大型商場(chǎng)里，統(tǒng)一的價(jià)格、統(tǒng)一的折扣、統(tǒng)一的消費(fèi)水平使一些經(jīng)濟(jì)能力相對(duì)滯后的消費(fèi)群體本能地望而卻步。而萬(wàn)意的宗旨是全方位、盡可能多地服務(wù)于消費(fèi)者。
基于此，萬(wàn)意百貨的管理也分為兩種形式：一種為市場(chǎng)管理，主要迎合低消費(fèi)群的購(gòu)買(mǎi)能力，商品可以討價(jià)還價(jià)，檔次相對(duì)較低；另一種為商場(chǎng)管理，主要走高端市場(chǎng)，注重品牌效應(yīng)。
于是，在萬(wàn)意百貨立水橋店里，顧客既能在它的一二三層的市場(chǎng)區(qū)域討價(jià)還價(jià)，也能在四層的萬(wàn)意奧特萊斯淘到心儀的品牌商品。
“商品統(tǒng)一價(jià)、統(tǒng)一折扣迎合了那些時(shí)尚、趕潮流的人與注重品牌效應(yīng)的群體的消費(fèi)需求。這樣既沒(méi)有讓低端消費(fèi)群市場(chǎng)份額流失，又保證了高消費(fèi)群體的大品牌、高收益。”就像陳學(xué)成說(shuō)的：“一個(gè)商場(chǎng)，兩種管理模式，同比我國(guó)的國(guó)體制度，香港與內(nèi)地同屬中國(guó)，由于歷史原因只能以?xún)煞N體制來(lái)發(fā)展，才更適合現(xiàn)在中國(guó)國(guó)情的發(fā)展。”萬(wàn)意百貨也是如此，因?yàn)橄M(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)力的懸殊與需求差異，它通過(guò)內(nèi)部?jī)煞N模式管理、分銷(xiāo)，解決以往高低消費(fèi)群相對(duì)隔離的商場(chǎng)發(fā)展瓶頸。
“一場(chǎng)兩制”被認(rèn)為是陳學(xué)成的一大創(chuàng)新，他曾比喻說(shuō)：“一個(gè)商場(chǎng)，兩種管理模式并不新鮮，根據(jù)消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)力的懸殊與需求差異，采用兩種模式：一種屬于高消費(fèi)，商場(chǎng)管理；另一種屬于大眾消費(fèi)，市場(chǎng)管理。有人說(shuō)我‘魚(yú)龍混雜’，魚(yú)龍混雜有什么不好，魚(yú)和龍不都是生活在海洋里的嗎？”
品牌升級(jí)
在一年多的時(shí)間連續(xù)開(kāi)創(chuàng)兩家大型商城，所需的條件很多，其中至關(guān)重要的是商戶資源。這在很多人看來(lái)是最難辦的事，在陳學(xué)成那里卻變得如此簡(jiǎn)單。他商城開(kāi)到哪里，幾千家商家就都會(huì)到哪里投資。這已經(jīng)不僅僅是朋友關(guān)系、合作關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系能辦得到的，商家們都異口同聲地說(shuō)：“是誠(chéng)信的力量，陳總誠(chéng)信為本的人格魅力把我們凝聚在一起。多少年來(lái)，他對(duì)我們承諾的‘客戶至上，客戶第一’的諾言從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。無(wú)論他有多么困難，無(wú)論商城今天發(fā)展得有多大規(guī)模，他總是始終如一地把客戶利益放在首位。”
正因?yàn)殛悓W(xué)成把商戶們的利益放在首位，他的立水橋店升級(jí)計(jì)劃注定不可能一帆風(fēng)順，因?yàn)樯?jí)意味著會(huì)淘汰一些舊商戶。
“做任何事都會(huì)有困難，但只要有信心就能做好。”陳學(xué)成認(rèn)為，萬(wàn)意百貨內(nèi)現(xiàn)有的小商戶最終也會(huì)走向品牌化經(jīng)營(yíng)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量。商場(chǎng)亦是如此。
在陳學(xué)成看來(lái)，萬(wàn)意百貨回龍觀店如今已發(fā)展得很成熟，異地重建的立水橋店則需要至少一年的培育時(shí)間。陳學(xué)成最近與國(guó)內(nèi)一些知名服裝品牌洽談合作，希望引進(jìn)一些服裝品牌工廠店，充實(shí)萬(wàn)意百貨立水橋店四層的萬(wàn)意奧特萊斯。
陳學(xué)成內(nèi)心很清楚，萬(wàn)意不能和燕莎、樂(lè)天銀泰等高端百貨相比，它滿足的是普通社區(qū)居民的需求，“萬(wàn)意百貨的定位就是社區(qū)商業(yè)。”
2010年1月，在中國(guó)社區(qū)商業(yè)工作委員會(huì)成立分組座談會(huì)上，陳學(xué)成曾說(shuō)過(guò)，萬(wàn)意百貨將來(lái)還可能走出北京，向外省二三線城市延伸。
“等立水橋店成熟之后，我們就會(huì)有擴(kuò)張計(jì)劃。”陳學(xué)成向 記者表示。
