賴正鎰，臺(tái)灣房地產(chǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌——鄉(xiāng)林建設(shè)負(fù)責(zé)人，臺(tái)灣“涵碧樓”酒店傳奇的締造者，在今年紫金山峰會(huì)期間，給記者留下的第一印象是——儒雅謙和，思路清晰，善于溝通。而在臺(tái)灣涵碧樓與其進(jìn)行第二次對(duì)話時(shí)，他的旺盛精力、強(qiáng)烈的企圖心與對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握，不能不讓人慨嘆，傳奇只屬于強(qiáng)者！

 

　　以涵碧樓為支點(diǎn)，搭建兩岸交流平臺(tái)

 

　　記者：賴先生，臺(tái)灣與南京有很深的歷史文化淵源，您對(duì)南京印象如何？

 

　　賴正鎰：南京是個(gè)非常有魅力的城市，一方面，古城風(fēng)韻猶存，我曾經(jīng)去過晨光1865吃飯，那里正對(duì)著南京600多年歷史的老城墻，腳下有千年秦淮河悠悠流過，非常有特色和意境。另外一方面，又有規(guī)劃得非常先進(jìn)的新城，像河西，街道開闊，各種設(shè)施齊備，是新城典范。還有，南京城市綠化非常出色，沿街那么多的法國(guó)梧桐樹，一見難忘。另外，就如你所說，因?yàn)檫^去的歷史文化淵源，南京人對(duì)臺(tái)灣人很友善，人文交流十分暢通。

 

　　以前，朱元璋曾經(jīng)說，“取金陵，即取天下”，我覺得，臺(tái)企要在大陸發(fā)展，第一站布局南京“取金陵”一樣重要。

 

　　記者：對(duì)于南京的涵碧樓，有什么樣的設(shè)想？

 

　　賴正鎰：就項(xiàng)目本身而言，我們希望通過融入臺(tái)灣與南京的文化創(chuàng)意元素，建設(shè)成為南京的建筑地標(biāo)、生活標(biāo)桿和度假觀光標(biāo)桿。我的臺(tái)灣朋友聽說涵碧樓來南京后，都很開心，也很期待，他們?cè)诓煌膱?chǎng)合表示，將來要住、要用涵碧樓。

 

　　涵碧樓不僅僅是一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，在未來，它還將在兩岸經(jīng)濟(jì)、文化交流中扮演重要的角色，成為兩岸企業(yè)交流的一個(gè)重要平臺(tái)。就在今年的紫金山峰會(huì)之后，為了便于以后舉辦兩岸重大交流活動(dòng)，我還針對(duì)酒店的車行動(dòng)線進(jìn)行了專門調(diào)整。

 

　　記者：南京人有點(diǎn)擔(dān)心，臺(tái)灣的涵碧樓口碑很好，但移植到南京后，會(huì)不會(huì)走形變樣，品質(zhì)打折？

 

　　賴正鎰：南京涵碧樓和臺(tái)灣涵碧樓相比，無論是硬件還是服務(wù)都將保持同一水準(zhǔn)。

 

　　從硬件來說，鄉(xiāng)林是從建筑起家，工程施工水平有保障，我們將委派臺(tái)灣的工程人員對(duì)南京項(xiàng)目的施工人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，并對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行管控。內(nèi)裝修部分則直接請(qǐng)臺(tái)灣合作伙伴直接負(fù)責(zé)在服務(wù)方面，涵碧樓強(qiáng)調(diào)“從心開始”，關(guān)注的是態(tài)度，是以內(nèi)心的愉悅感染人，而不是缺乏感情與溫度的儀式。對(duì)于從業(yè)人員，涵碧樓邀請(qǐng)有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)全面的人員培訓(xùn)，另外，我感覺，近些年，大陸的服務(wù)業(yè)人員素質(zhì)也在大幅度提升。我有過這樣一次體驗(yàn)，在一家酒店里，我用檸檬水服藥，服務(wù)員看見了，提醒我這樣可能會(huì)影響藥效，并端來杯熱水，很貼心。