□收取物業(yè)費后不能再收取電梯維護(hù)費、門禁卡費等費用

□不允許收取裝修電梯電費、裝修管理費等費用

□不得向業(yè)主和裝修公司同時收取裝修保證金

□不得擅自提高物業(yè)費、小區(qū)道路停車費、垃圾處理費

□物業(yè)費預(yù)收時間一般不超過半年

針對近期物業(yè)管理收費舉報案件增多的特點，近日，蘭山區(qū)物價局公布了物業(yè)管理收費經(jīng)常發(fā)生糾紛的五大問題，并聯(lián)合本報進(jìn)行了解讀。業(yè)主在接受物業(yè)服務(wù)過程中如遇到收費方面的問題，可致電12358價格舉報電話進(jìn)行咨詢和投訴。

問題一：分解收費項目、重復(fù)收費、擴(kuò)大收費范圍

在舉報案件中，最常見的是收取公共照明費、路燈費、梯燈費、電梯維護(hù)費、化糞池清理費、門禁卡費等費用。

【解讀】根據(jù)《山東省住宅物業(yè)服務(wù)管理辦法》，以上費用均包含在物業(yè)管理費中，收取了物業(yè)費，不能再收取以上費用。

問題二：擅自制定收費項目和標(biāo)準(zhǔn)

舉報案件中，有的物業(yè)公司在業(yè)主裝修期間擅自收取裝修電梯電費、裝修管理費等費用。

【解讀】根據(jù)《山東省住宅物業(yè)服務(wù)管理辦法》，不允許收取以上費用。

問題三：重復(fù)收取裝修保證金

舉報案件中，有的物業(yè)公司向業(yè)主和裝修公司分別收取1000元到2000元不等的裝修保證金。

【解讀】根據(jù)《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》規(guī)定，業(yè)主或物業(yè)使用人在裝修房屋、施工前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝修合同，繳納裝修保證金。物業(yè)不能向業(yè)主和裝修公司同時收取此款項。

問題四：擅自提高物業(yè)費、小區(qū)道路停車費、垃圾處理費

舉報案件中，有的物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主委員會或超過三分之二業(yè)主同意，單方面提高物業(yè)費、小區(qū)道路停車費、垃圾處理費。

【解讀】根據(jù)《山東省住宅物業(yè)服務(wù)管理辦法》規(guī)定：非普通住宅及業(yè)主委員會成立的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主委員會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定；普通住宅前期物業(yè)費、停車服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價。

問題五：超前收取物業(yè)費

有的物業(yè)公司一次收取一年的物業(yè)費。

【解讀】根據(jù)《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》，物業(yè)費可以預(yù)收，預(yù)收時間一般不超過半年。