您在買(mǎi)樓、買(mǎi)車(chē)或者辦優(yōu)惠卡等消費(fèi)時(shí)，格式合同里是否常見(jiàn)“已收定（訂）金不予退還”、“僅限××期限（范圍）消費(fèi)”、“疊加消費(fèi)”等類(lèi)似字眼？胡小姐日前交付了2萬(wàn)元定金認(rèn)購(gòu)一套商品房，后來(lái)因誠(chéng)信記錄問(wèn)題無(wú)法申請(qǐng)銀行貸款要求退定而引發(fā)糾紛。市消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示稱(chēng)，7月至今因草率下定（訂）、消費(fèi)限制等合同消費(fèi)糾紛有明顯增多趨勢(shì)。
市消委會(huì)提醒，在簽訂合同前，消費(fèi)者應(yīng)認(rèn)真考究違約責(zé)任是否公平？條款對(duì)自己的權(quán)利有哪些約束？承擔(dān)的違約責(zé)任的限度是否在自己所能承受的范圍內(nèi)？有異議的，應(yīng)該立即提出，達(dá)成協(xié)議再交易。
合同爭(zhēng)議有明顯增多趨勢(shì)
近日，張先生辦理了預(yù)存“300送240”話(huà)費(fèi)充值優(yōu)惠。辦理時(shí)了解到每月需最低消費(fèi)50元，誰(shuí)知話(huà)費(fèi)清單出來(lái)后才知道該優(yōu)惠套餐每月最低消費(fèi)實(shí)際是90元。原因是手機(jī)本身已有40元最低消費(fèi)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)運(yùn)營(yíng)商短信已明確告知“此充值優(yōu)惠需要疊加原有最低消費(fèi)額”。張先生卻因忽視短信內(nèi)容而釀成誤解而發(fā)生糾紛。
無(wú)獨(dú)有偶，周小姐下了1100元訂金訂購(gòu)一輛汽車(chē)，后來(lái)對(duì)比發(fā)現(xiàn)其他車(chē)行價(jià)格還可優(yōu)惠5000元，馬上要求車(chē)行退訂。市消委會(huì)認(rèn)為，如果不是經(jīng)營(yíng)者違約，這類(lèi)主張都難獲法律支持，至少不可能全額退款，因?yàn)橄M(fèi)者自身要承擔(dān)違約責(zé)任。
市消委會(huì)向媒體通報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，7月至今共受理了26宗消費(fèi)者因草率下定（訂）、消費(fèi)限制等合同消費(fèi)糾紛，合同爭(zhēng)議有明顯增多趨勢(shì)。主要涉及13宗合同定（訂）金、5宗違約責(zé)任、7宗免責(zé)和限制性條款等爭(zhēng)議。據(jù)分析，消費(fèi)者缺乏合同履約意識(shí)，草率下定（訂），忽視甚至無(wú)視合同違約責(zé)任、限制性條款等保障和約束自己權(quán)利的條款，是造成消費(fèi)糾紛的重要原因，也是消費(fèi)者的維權(quán)障礙。
購(gòu)房貸款變難“下定”需謹(jǐn)慎
據(jù)市消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)鄧國(guó)平介紹，只要合同或定（訂）金是在當(dāng)事人公平自愿的基礎(chǔ)上簽訂或支付的，都是依法成立的。約定對(duì)合同當(dāng)事人都具有法律效力和約束力，任何一方都不能隨隨便便地否定或終止，否則就得承擔(dān)違約責(zé)任或被限制性條款約束。
鄧國(guó)平舉例說(shuō)道，胡小姐交付了2萬(wàn)元定金認(rèn)購(gòu)一套商品房，后來(lái)因誠(chéng)信記錄問(wèn)題無(wú)法申請(qǐng)銀行貸款要求退定。但《認(rèn)購(gòu)書(shū)》里設(shè)有“因乙方原因未如期支付首期及簽署合同，視為乙方放棄購(gòu)買(mǎi)房屋，所付款項(xiàng)不予退還”條款，胡小姐的退定主張難獲法律支持。
“要搞清楚誰(shuí)是違約責(zé)任方，且要看合同是否有對(duì)訂金處置的條款，有合同約定的按約定執(zhí)行，否則協(xié)商處理。”鄧國(guó)平說(shuō)。
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