臨沂供熱價(jià)格終于確定下來(lái)，市民懸著的心也放了下來(lái)，不過(guò)，不少已經(jīng)提前交費(fèi)的市民仍是憂心忡忡，“多交的錢可咋辦？”10月23日，記者從恒源、藍(lán)天、新城三家熱力公司了解到，用戶因調(diào)價(jià)多交的費(fèi)用，可到所屬熱力公司辦理退費(fèi)，同時(shí)也可以轉(zhuǎn)至下一年度的采暖季。

恒源熱力相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，退費(fèi)的方式有兩種，一是轉(zhuǎn)至下個(gè)采暖季，二是到熱力公司退費(fèi)，會(huì)按照市民的意愿處理多收的供暖費(fèi)用。退費(fèi)是否有期限呢？這位負(fù)責(zé)人表示，想要退費(fèi)的用戶，可以在本采暖季內(nèi)持交費(fèi)卡到營(yíng)業(yè)廳辦理退費(fèi)手續(xù)。不過(guò)，考慮到剛剛調(diào)整完熱價(jià)，近幾天內(nèi)前來(lái)交費(fèi)的用戶較多，為避免發(fā)生擁擠和排隊(duì)的情況，退費(fèi)的用戶可以避開(kāi)這個(gè)高峰時(shí)段前來(lái)辦理。

藍(lán)天熱力負(fù)責(zé)人告訴記者，在本采暖季內(nèi)，用戶可以前來(lái)辦理退款手續(xù)，如果用戶覺(jué)得麻煩，多交的部分可以轉(zhuǎn)到明年采暖季使用。

新城熱力公司負(fù)責(zé)人表示，如果用戶想退費(fèi)，可以拿著交費(fèi)單據(jù)到新城熱力公司大廳退費(fèi)，如果覺(jué)得退費(fèi)麻煩，也可以轉(zhuǎn)至下一采暖季使用。退費(fèi)工作從10月26日開(kāi)始，截止到12月15日結(jié)束，如果截止日期沒(méi)來(lái)退費(fèi)的，直接轉(zhuǎn)到下年的供暖季。

供熱價(jià)格調(diào)整塵埃落定，許多處在觀望中的市民們也到了集中交暖氣費(fèi)的時(shí)候了，三家熱力公司今年采用的哪種交費(fèi)方式呢？記者幫您匯總了相關(guān)信息。

恒源熱力

恒源熱力退費(fèi)咨詢電話：8156207；

退費(fèi)地點(diǎn)：金雀山路與商城路交會(huì)恒源熱力集團(tuán)客服中心。

恒源熱力交費(fèi)方式：收費(fèi)到戶的用戶可根據(jù)“集中供熱使用證”、“交費(fèi)卡”的供熱編號(hào)，就近到建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)銀行的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口交費(fèi)或在各銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等自助交費(fèi)，也可登陸恒源熱力網(wǎng)站采暖費(fèi)交費(fèi)窗口鏈接銀行網(wǎng)上交費(fèi)或到熱力公司客戶服務(wù)中心自助交費(fèi)設(shè)備上進(jìn)行交費(fèi)。其他用戶由物業(yè)或單位統(tǒng)一收取后，到恒源熱力客戶服務(wù)中心辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)。

藍(lán)天熱力

藍(lán)天熱力退費(fèi)咨詢電話：8258888；

退費(fèi)地點(diǎn)：電廠路與沂河路交會(huì)向南藍(lán)天熱力收費(fèi)大廳。

藍(lán)天熱力交費(fèi)方式：用戶除可以到藍(lán)天熱力公司大廳交費(fèi)外，還可以采取銀行柜臺(tái)、銀行自助設(shè)備交費(fèi)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等多種方式交費(fèi)。

新城熱力

新城熱力退費(fèi)咨詢電話：8616611；

退費(fèi)地點(diǎn)：北城新區(qū)冠山路與南京路交會(huì)新城熱力公司交會(huì)北200米路西。

新城熱力交費(fèi)方式：1、銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理：用戶持交費(fèi)號(hào)碼到建行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面直接交費(fèi)；2、電話銀行交費(fèi)：用戶需要簽約并開(kāi)通建行電話銀行功能，直接撥打95533按2交費(fèi)；3、供熱服務(wù)大廳直接交費(fèi)，用戶持交費(fèi)號(hào)碼到新城熱力供熱服務(wù)大廳直接交費(fèi)。 

重要提醒：自助交費(fèi)用戶看好時(shí)間再交費(fèi)

“我們小區(qū)都是自己帶著編號(hào)直接去銀行交暖氣費(fèi)，現(xiàn)在供熱價(jià)格調(diào)了，我們這部分用戶的收費(fèi)信息是否跟隨調(diào)價(jià)方案調(diào)整了呢？”市民吳先生問(wèn)道。

到銀行或用網(wǎng)銀交費(fèi)的用戶，其用戶收費(fèi)信息是否已經(jīng)調(diào)整？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，記者咨詢了各熱力公司。

恒源熱力：收費(fèi)軟件調(diào)整后，收費(fèi)信息將自動(dòng)變更為新的價(jià)格，軟件調(diào)整預(yù)計(jì)在26日前完成。

藍(lán)天熱力：由于熱價(jià)調(diào)整，藍(lán)天熱力收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，自23日17：00到24日17：00，停止客服收費(fèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，屆時(shí)不能提供交費(fèi)服務(wù)。系統(tǒng)調(diào)整結(jié)束后，用戶交費(fèi)時(shí)就自動(dòng)轉(zhuǎn)換為新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

新城熱力：目前，公司已經(jīng)完成了收費(fèi)軟件的調(diào)整，用戶可以正常交費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按調(diào)價(jià)后的價(jià)格。