在日前舉行的中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展論壇上，中國商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王永平對(duì)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者表示，過去行業(yè)對(duì)于電商沖擊的應(yīng)對(duì)總體處于被動(dòng)狀態(tài)。如今，業(yè)界開始尋找新方向，以商業(yè)為主導(dǎo)而不是互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)，從“互聯(lián)網(wǎng)+”走向“商業(yè)+”將成為2016年行業(yè)發(fā)展中最值得關(guān)注的重大變化。

近段時(shí)間以來，市場(chǎng)普遍反映商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目供應(yīng)量過大，商家開業(yè)意愿下降，新項(xiàng)目招商困難，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目客流下降，但不少業(yè)內(nèi)人士仍然充滿信心。“我們認(rèn)為各行各業(yè)都面臨著新的調(diào)整與挑戰(zhàn)，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)整與挑戰(zhàn)是經(jīng)濟(jì)調(diào)整期的正常反應(yīng)。”萬達(dá)金融集團(tuán)總裁曲德君說。

曲德君認(rèn)為，從總體情況來看，我國大部分城市和地區(qū)商業(yè)設(shè)施消費(fèi)供給與消費(fèi)需求的匹配性方面還有較大差距，與發(fā)達(dá)國家相比還有較大提升空間，不能因?yàn)槎唐谡{(diào)整和局部的問題而懷疑整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。“發(fā)展過程當(dāng)中產(chǎn)生的問題，需要在發(fā)展過程當(dāng)中消化和解決。”

不過，商業(yè)地產(chǎn)面臨的困境依然很多，比如經(jīng)營(yíng)模式單一、定位不清晰、餐飲娛樂配套不足等，同時(shí)在過去幾年中發(fā)展步伐過于粗放，造成供過于求的現(xiàn)象。“過去十多年間，中國的商業(yè)地產(chǎn)多是野蠻生長(zhǎng)，追求速度，但是品質(zhì)感遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，或者說把對(duì)好商業(yè)的理解過于簡(jiǎn)單化，帶來的結(jié)果是普遍效益較低，這種狀況急需改善。”北京國華置業(yè)董事長(zhǎng)房超說。

記者了解到，我國商場(chǎng)內(nèi)的很多超市面積高達(dá)五六千平方米，一年的營(yíng)業(yè)額僅七八千萬元；而在很多發(fā)達(dá)國家，通常一個(gè)幾百平方米的超市，一年?duì)I業(yè)額就高達(dá)幾千萬元，甚至上億元。

在業(yè)內(nèi)人士看來，在電商的緊逼下，實(shí)體商業(yè)要想有所突破還是要回歸商業(yè)。合理的商業(yè)模式都會(huì)注重運(yùn)營(yíng)。在ZARA商業(yè)有限公司大眾化區(qū)拓展總監(jiān)趙煒看來，中國的商業(yè)地產(chǎn)還是應(yīng)以地產(chǎn)開發(fā)為主。

毫無疑問，實(shí)體商業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)就是消費(fèi)體驗(yàn)，但是如何將用戶體驗(yàn)做得更好，如何擺脫網(wǎng)點(diǎn)“試衣間”，將免費(fèi)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際收益，都是未來重點(diǎn)探索的方向。

隨著人們生活水平的提高，人們的需求會(huì)越來越高。如果僅僅從線上線下理解這些問題，很難滿足人們的消費(fèi)需求。“單一的發(fā)展時(shí)代已經(jīng)過去，未來商業(yè)的使命是傳遞生活方式，引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)。”解百集團(tuán)董事長(zhǎng)、杭州大廈董事長(zhǎng)童民強(qiáng)認(rèn)為，今后的商業(yè)綜合體將會(huì)是多種生活主題業(yè)態(tài)疊加的綜合體，是購物中心、醫(yī)療中心、體驗(yàn)中心、娛樂中心、教育中心，能滿足于人們生活消費(fèi)的一切需求，會(huì)產(chǎn)生巨大商機(jī)。

馮氏集團(tuán)副總裁林健屏認(rèn)為，實(shí)體商業(yè)要讓客戶在消費(fèi)過程中體驗(yàn)到消費(fèi)的樂趣，享受到售前售后服務(wù)，通過商品多樣化和個(gè)性化，滿足不同年齡層的客戶需求。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)與客戶的交流和溝通，提供更詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，線上線下一同體驗(yàn)。