原標(biāo)題：甲醛影響租客對長租公寓的信任

長租公寓市場正在經(jīng)歷一個(gè)多事之秋。推漲房租、租金貸等風(fēng)波還未解，9月1日，一篇《阿里P7員工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章又將長租公寓推上了風(fēng)口浪尖。

文章稱，花名安時(shí)的阿里巴巴員工王先生因租住自如“甲醛房”而患上急性髓系白血病，7月13日，病情惡化，去世。隨后，自如發(fā)表聲明表示，目前尚未獲得包括王先生病例在內(nèi)的更多信息，王先生家屬已安排律師處理，自如將積極配合司法部門工作，并尊重法院裁定。

事實(shí)如何留待司法部門調(diào)查取證，但包括自如等品牌在內(nèi)的長租公寓運(yùn)營商，其名下公寓不止一次被用戶提出存在甲醛等有毒物質(zhì)超標(biāo)問題。

自如陷甲醛超標(biāo)風(fēng)波

百度搜索“長租公寓”“甲醛”兩個(gè)關(guān)鍵詞，相關(guān)結(jié)果約有665000個(gè)，大量結(jié)果指向甲醛超標(biāo)問題。

甲醛濃度較高，一般會引發(fā)氣喘、刺激性流淚、惡心、胸悶等癥狀。世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)將甲醛確認(rèn)為一類致癌物。按我國《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T18883－2002），室內(nèi)甲醛標(biāo)準(zhǔn)為0.1mg/m3（1小時(shí)均值），超過該標(biāo)準(zhǔn)，即為不合格。

去年6月，杜女士在北京南三環(huán)外成壽寺地鐵站附近租了一間自如的次臥，早前雖有長租公寓甲醛超標(biāo)的新聞，但杜女士覺得房屋并沒有什么異味，也就沒往心里去。這幾天，她用網(wǎng)上買的測試紙一測，結(jié)果顯示甲醛含量在0.2毫克/立方米~0.3毫克/立方米之間，“我真的不是太敏感，這次隨手一測，沒想到真的超標(biāo)了，我和室友準(zhǔn)備請專業(yè)機(jī)構(gòu)來測測，再聯(lián)系自如管家。”

像杜女士這樣的甲醛超標(biāo)案例不止一例，8月31日，針對近日租客反饋及媒體報(bào)道的自如房源空氣質(zhì)量環(huán)保問題，自如發(fā)布公告表示，9月1日起，下架全國九城全部首次出租房源，待CMA（中國計(jì)量認(rèn)證）認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后再行上架。未來所有新增房源都將100%檢測合格后上架出租，并在自如App詳情頁展示檢測合格報(bào)告。對有環(huán)保問題的房源，承諾無條件退租、換租。

同時(shí)，2018年6月1日后入住自如首次出租房源的租客，如對室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問，可向自如申請免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測。如存在房源空氣質(zhì)量超標(biāo)問題，自如向用戶提供三選一方案：1、無條件退租、換租；2、提供免費(fèi)空氣質(zhì)量治理，經(jīng)檢驗(yàn)合格后再入??；3、90天品牌空氣凈化器無償使用。

公告的推出并沒有緩解輿論的口誅筆伐，在微博認(rèn)證為“北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司”的“自如客”下，大量網(wǎng)友陳述自己租住“甲醛房”的經(jīng)歷。

據(jù)了解，截至目前，針對甲醛問題，除自如外，蛋殼公寓、我愛我家相寓、YOU+公寓等長租公寓運(yùn)營商并未對此作出說明。

“取得市場信任更重要”

“長租公寓要控制成本，五年之內(nèi)要利潤最大化，這樣就很難做到達(dá)標(biāo)，裝修控制時(shí)間很短。”中原地產(chǎn)首席分析師張大偉認(rèn)為，成本控制是造成長租公寓房屋內(nèi)甲醛超標(biāo)的主要原因之一。

張大偉告訴中國青年報(bào)·中青在線記者，長租公寓運(yùn)營商不是房產(chǎn)的擁有者，考慮的是短期收益，在市場普遍簽約3~5年合同的情況下，周轉(zhuǎn)會很快。“即使材料符合國標(biāo)，也需要時(shí)間去散，不可能裝修完就入住。”他提到，有些長租公寓品牌商求高周轉(zhuǎn)，甚至一邊在裝修房屋，一邊就把房源掛出出租了，這樣的房子肯定是有健康安全問題的。

問題是否如此嚴(yán)重，業(yè)內(nèi)專家看法不一。針對租住“甲醛房”致死的質(zhì)疑，經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄧浩志表示，長租公寓如果真存在甲醛超標(biāo)問題，對租戶身體造成了損傷，長租公寓運(yùn)營商必須承擔(dān)責(zé)任，“但這是不是生死責(zé)任得論證。”

鄧浩志認(rèn)為，甲醛的鍋不應(yīng)該全部砸到長租公寓頭上，應(yīng)該在行業(yè)的上游加強(qiáng)監(jiān)管。“甲醛超標(biāo)是施工管理的問題、材料質(zhì)量的問題，這跟長租公寓市場的發(fā)展沒有關(guān)系，在私人裝修領(lǐng)域也是普遍存在的。”他表示，運(yùn)營商們不會特意去挑甲醛超標(biāo)的材料來裝修房屋，要防止甲醛超標(biāo)，應(yīng)該在建筑裝飾、家具等上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管。

此前，自如的公告細(xì)數(shù)了過去7年對房源室內(nèi)空氣質(zhì)量與環(huán)保品質(zhì)的提升，并表示，2018年6月1日，“自如深呼吸”裝修標(biāo)準(zhǔn)全國九城上線，實(shí)現(xiàn)了家具板材從國標(biāo) E1級升級為對標(biāo)歐標(biāo)的E0級板材，板材甲醛釋放標(biāo)準(zhǔn)從小于1.5mg/L提升至小于0.5mg/L;升級墻漆與輔料標(biāo)準(zhǔn)，游離甲醛由國標(biāo)0.1g/kg 升級至未檢出。

中國建筑裝飾協(xié)會住宅租賃產(chǎn)業(yè)分會秘書長楊春雨說，相比家裝，租房裝修的總體污染物差不多，核心區(qū)別是工藝和周期，公寓行業(yè)，工期短、通風(fēng)不夠是一個(gè)客觀的問題。另一方面，公寓行業(yè)裝修使用的材料，因?yàn)槌杀驹蚩隙ū炔簧霞已b的產(chǎn)品，但也大都是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的。

“現(xiàn)在國家有裝修材料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料是不允許在市場上銷售的，所以在市場上買的材料基本都是符合標(biāo)準(zhǔn)的。”國家室內(nèi)車內(nèi)環(huán)境及環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)檢中心主任宋廣生表示，目前，材料的安全性應(yīng)該是有保障的，甲醛問題的產(chǎn)生與房間通風(fēng)情況、房間大小和使用材料多少都有關(guān)系，“比如單個(gè)家具是符合標(biāo)準(zhǔn)的，但是在小范圍內(nèi)使用了好幾樣，就會產(chǎn)生疊加效應(yīng)，甲醛也許就超標(biāo)了。”

宋廣生坦言，家裝的標(biāo)準(zhǔn)、材料有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)等各類標(biāo)準(zhǔn)都存在，但在具體執(zhí)行時(shí)卻缺少監(jiān)督。長租公寓裝修完如果沒請第三方檢測機(jī)構(gòu)做檢測，相關(guān)檢測結(jié)果沒向租客公開，就容易出現(xiàn)問題。

北京蘭臺律師事務(wù)所律師李雷勇接受媒體采訪時(shí)也表示，目前房屋租賃行業(yè)沒有規(guī)范的裝修標(biāo)準(zhǔn)，更沒有健康安全方面的評估限制。在沒有約束的情況下，長租公寓運(yùn)營商對于甲醛超標(biāo)的問題并不是特別在意。

“甲醛風(fēng)波值得長租公寓運(yùn)營商警醒。”易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)對甲醛致死問題也存疑，但是他覺得，這的確給長租公寓運(yùn)營商敲響了警鐘，一味地?cái)U(kuò)張市場，忽視性價(jià)比、舒適度和安全問題，對產(chǎn)品本身來說會產(chǎn)生利空影響，也不利于長租公寓進(jìn)一步發(fā)展。“現(xiàn)階段，占領(lǐng)市場很重要，但取得市場信任更重要。”他說。