2020年9月10日，由中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組主辦，中指控股(CIH)、中指研究院承辦的“2020中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究成果發(fā)布會(huì)暨第十七屆中國(guó)房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇”在北京隆重召開(kāi)。

保利物業(yè)以其優(yōu)異的市場(chǎng)表現(xiàn)，強(qiáng)大的品牌影響力榮登“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)”，彰顯了企業(yè)品牌實(shí)力與價(jià)值。

保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（06049.HK），簡(jiǎn)稱(chēng)保利物業(yè)，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司，成立于1996年，如今已發(fā)展成為品牌價(jià)值超過(guò)122億元，企業(yè)綜合實(shí)力全國(guó)前四的大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，業(yè)務(wù)遍及北京、上海、廣州等172個(gè)大中城市，在管面積3.17億平方米。管理服務(wù)的項(xiàng)目業(yè)態(tài)豐富，涵蓋了普通住宅、高端住宅、寫(xiě)字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、城鎮(zhèn)物業(yè)、景區(qū)物業(yè)、酒店公寓、院校、醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)。立足于保利發(fā)展控股集團(tuán)“一主兩翼”戰(zhàn)略，保利物業(yè)將圍繞“物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、公共服務(wù)、增值專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)”等領(lǐng)域，持續(xù)深化“大物業(yè)”戰(zhàn)略，致力成為萬(wàn)家燈火背后的國(guó)家力量。

規(guī)?；黾庸芾砻娣e，持續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)拓展能力

2019年12月19日，保利物業(yè)在港交所成功上市。公布的2020上半年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，截至2020年6月30日，保利物業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋遍布全國(guó)29個(gè)省、直轄市及自治區(qū)的172個(gè)城市，在管項(xiàng)目1142個(gè)（其中住宅社區(qū)項(xiàng)目724個(gè)，非住宅物業(yè)項(xiàng)目418個(gè)），合同管理面積達(dá)4.93億平方米，在管面積為3.17億平方米。保利物業(yè)規(guī)模擴(kuò)張除傳統(tǒng)的母公司資源輸入、并購(gòu)合作外，在多業(yè)態(tài)拓展和“政企合作”方面也具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，保利物業(yè)深度整合央企資源，加大力度捕捉國(guó)企混改機(jī)會(huì)，與多家企業(yè)建立全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，不斷做精做實(shí)與地方城投平臺(tái)、央企國(guó)企、區(qū)域型開(kāi)發(fā)商的戰(zhàn)略合作，市場(chǎng)拓展表現(xiàn)優(yōu)異。

隨著管理規(guī)模的擴(kuò)大，及美居、社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、養(yǎng)老和社區(qū)教育等多元社區(qū)增值服務(wù)的拓展，保利物業(yè)營(yíng)業(yè)收入也實(shí)現(xiàn)了較高的增速，2019年上半年至2020年上半年，保利物業(yè)營(yíng)業(yè)收入由28.22億元增長(zhǎng)至36.01億元，同比增長(zhǎng)27.6%；凈利潤(rùn)由3.21億元增至4.11億元，同比增長(zhǎng)28%。

深度布局公共服務(wù)，進(jìn)一步打造企業(yè)服務(wù)品牌

作為央企物業(yè)龍頭，保利物業(yè)一直以“人文保利 服務(wù)中國(guó)”作為服務(wù)主張，來(lái)推動(dòng)中國(guó)社會(huì)基層治理，為人民建設(shè)美好生活的情懷物業(yè)全新概念。2019年，保利物業(yè)發(fā)布了全新的大物業(yè)戰(zhàn)略，宣告保利物業(yè)邁入“大物業(yè)時(shí)代”。截至2020年6月，保利物業(yè)繼續(xù)深入推進(jìn)“大物業(yè)戰(zhàn)略”，在住宅管理規(guī)模穩(wěn)健基礎(chǔ)上，多元業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，非居業(yè)態(tài)逐漸成為企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力之一。

保利物業(yè)從兩方面進(jìn)行多元化布局，一方面拓展住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)、學(xué)校物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)、公眾物業(yè)等多元化物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)度假村業(yè)態(tài)的首度覆蓋，實(shí)現(xiàn)物業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化；另一方面，由基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)拓展到社區(qū)增值服務(wù)，滿(mǎn)足業(yè)主多樣化個(gè)性需求。針對(duì)住宅物業(yè)項(xiàng)目，保利物業(yè)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系和精細(xì)化的管理體系為業(yè)主提供高質(zhì)量的居住體驗(yàn)，并重點(diǎn)打造了“親情和院”和“東方禮遇”兩個(gè)物業(yè)服務(wù)品牌。針對(duì)商業(yè)及寫(xiě)字樓物業(yè)，保利物業(yè)圍繞場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)的服務(wù)理念，提供物業(yè)管理、資產(chǎn)管理和企業(yè)服務(wù)“三位一體”的服務(wù)體系，推出了“星云企服物業(yè)服務(wù)品牌。針對(duì)公共物業(yè)，保利物業(yè)抓住國(guó)家“放管服”改革和實(shí)施“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)，整合系統(tǒng)內(nèi)外資源推動(dòng)城鄉(xiāng)融合發(fā)展，成功構(gòu)建了系統(tǒng)性的公共服務(wù)體系。2016年，保利物業(yè)進(jìn)駐西塘古鎮(zhèn)，開(kāi)啟城市物業(yè)進(jìn)駐公共服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐，助力景區(qū)從國(guó)家4A升級(jí)到5A。2018年，在浙江嘉善舉辦了中國(guó)社會(huì)治理與協(xié)同創(chuàng)新首屆鎮(zhèn)長(zhǎng)論壇，保利物業(yè)正式推出“鎮(zhèn)興中國(guó)”公共服務(wù)品牌。

以垂直增值服務(wù)為切入點(diǎn)，構(gòu)建社區(qū)增值服務(wù)生態(tài)圈

保利物業(yè)圍繞業(yè)主個(gè)性化多樣化需求，以社區(qū)為流量入口，深入整合社區(qū)資源，開(kāi)展美居服務(wù)、社區(qū)零售、車(chē)庫(kù)管理服務(wù)、社區(qū)空間管理、社區(qū)便民及其他服務(wù)和社區(qū)媒體等多樣化業(yè)務(wù)，構(gòu)建以物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)多種延伸服務(wù)并存的社區(qū)增值服務(wù)生態(tài)圈。保利物業(yè)“便民服務(wù)+垂直服務(wù)+疫情專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)”的組合模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)增值服務(wù)收入的較快增長(zhǎng)。在垂直服務(wù)領(lǐng)域，保利物業(yè)圍繞美居、社區(qū)零售等業(yè)務(wù)線開(kāi)展深耕。一方面持續(xù)擴(kuò)大區(qū)域覆蓋度和滲透率，加快標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系落地，美居業(yè)務(wù)于精裝交付項(xiàng)目的覆蓋度大幅提高；另一方面持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，積極引進(jìn)大型優(yōu)質(zhì)品牌，豐富供給品類(lèi)，滿(mǎn)足多層次的業(yè)主需求。同時(shí)，搭建線上線下融合的立體營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)線上商城、直播帶貨等多元渠道，打造便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。

踐行央企之責(zé)，為戰(zhàn)“疫”保駕護(hù)航

作為央企，保利物業(yè)一直肩負(fù)踐行社會(huì)責(zé)任，以弘揚(yáng)保利“和文化”，構(gòu)建和諧社區(qū)為使命。2020年開(kāi)年，一場(chǎng)疫情突如其來(lái)席卷全國(guó)，作為領(lǐng)跑大物業(yè)時(shí)代的前行者，保利對(duì)社會(huì)更有央企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中，不僅對(duì)所屬社區(qū)，更面向城市公共空間上線硬核神器，為戰(zhàn)役保駕護(hù)航。

社區(qū)作為我國(guó)城市治理的最小單元，做好社區(qū)防控是打贏“戰(zhàn)疫”的基礎(chǔ)，在這方面保利物業(yè)積極建立社區(qū)防疫體系。同時(shí)保利物業(yè)還全面啟動(dòng)“社區(qū)菜籃子工程”，打通蔬菜直供渠道，啟動(dòng)社區(qū)購(gòu)菜、送菜到家服務(wù)，方便快捷，為社區(qū)居民提供便利和貼心的服務(wù)。隨著各行各業(yè)全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工，商業(yè)寫(xiě)字樓成為抗“疫”大戰(zhàn)中的關(guān)鍵一環(huán)，保利物業(yè)采取熱成像測(cè)溫儀、人臉識(shí)別門(mén)禁、非接觸的智能感應(yīng)口罩專(zhuān)用垃圾桶等智能防疫舉措，并做到“兩個(gè)及時(shí)關(guān)注”：及時(shí)關(guān)注大廈人數(shù)變化，及時(shí)關(guān)注企業(yè)員工疫情異常情況。為保障職工安全，保利物業(yè)積極進(jìn)行辦公樓宇公共區(qū)域“八項(xiàng)布防”，即在卡口、大堂、電梯、餐廳、垃圾處理、空 調(diào)、衛(wèi)生間、會(huì)議室八個(gè)區(qū)域進(jìn)行專(zhuān)業(yè)防控，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰分流，筑牢寫(xiě)字樓防控的安全屏障。

物業(yè)，作為社會(huì)治理創(chuàng)新的重要一環(huán)，在疫情中承擔(dān)起防疫一線的職責(zé)，得到社會(huì)的認(rèn)可。在大物業(yè)時(shí)代，保利物業(yè)從服務(wù)社區(qū)到服務(wù)城市，從推動(dòng)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新到助力社會(huì)基層治理，經(jīng)過(guò)多年探索，已走出了一條“共建共治共享”的社會(huì)治理新路。面對(duì)這次疫情對(duì)公共治理突如其來(lái)的考驗(yàn)，毫無(wú)疑問(wèn)，保利物業(yè)做出了有效“應(yīng)答”?？偛?區(qū)域兩層聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)作。

篤行致遠(yuǎn)，砥礪前行。保利物業(yè)在實(shí)行自身規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)，不忘積極踐行自身社會(huì)責(zé)任。在“大物業(yè)”戰(zhàn)略的牽引下，團(tuán)結(jié)一心，同心同向，為美好注入人文動(dòng)力，成為萬(wàn)家燈火背后的國(guó)家力量。未來(lái)保利將繼續(xù)深度參與城市治理，做城市發(fā)展的服務(wù)者；不斷創(chuàng)造人文服務(wù)新高度，做行業(yè)跨越的創(chuàng)造者；高效嫁接保利發(fā)展控股集團(tuán)服務(wù)資源，做多元人居的貢獻(xiàn)者。