3日8：30—11：30
    臨沂物價、房管部門做客沂蒙晚報
　　市民可撥打967096熱線

　　2月1日，沂蒙晚報開通熱線傾聽市民在物業(yè)收費新規(guī)“磨合期”中交費遭遇的問題。開通首日，便接到了眾多市民打來的熱線，反映在首輪交費期遭遇的不解、困惑甚至矛盾。為了幫助廣大市民解決問題，本報特邀請市物價、房管部門工作人員，于本周五(3日)8：30—11：30做客967096熱線，屆時市民可直接來電反映和咨詢。同時，也繼續(xù)歡迎市民撥打記者熱線反映問題，熱線電話：記者楊帆13515394684、記者吳昊15069936636。

　　2月1日，沂蒙晚報開通物業(yè)收費熱線后，從早到晚熱線便響個不停。眾多市民來電反映在首輪交費期遭遇的不解、困惑甚至矛盾。在反映的各種問題中，裝修亂收保證金、門禁卡收費、服務(wù)質(zhì)量不隨價漲等成為反映焦點。而記者根據(jù)新頒布實施的《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》(以下簡稱“新規(guī)”)，一一做了解答，并在匯總后反映給市物價和房管部門。

　　小區(qū)設(shè)施沒完善 物業(yè)費卻收全價

　　市民李先生來電反映：我買房的小區(qū)是新開發(fā)的，目前一期僅落成了三座樓，小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)得很不完善，道路都是臨時硬化的，綠化帶更是全無，甚至目前連入戶的自來水都供不上。

　　可就在2月1日裝修前，小區(qū)物業(yè)方卻讓我按帶電梯普通住宅(一星級標(biāo)準(zhǔn)再上浮20%)0.96元/平米的價格，全價預(yù)先交納6個月物業(yè)費。并且還收取了包括裝修保證金、電梯保證金以及消防保證金，累計2400元。盡管物業(yè)方現(xiàn)場兌現(xiàn)了開發(fā)商因為延期交付做出的免收3個月物業(yè)費的承諾，但我依然覺得有悖于臨沂物業(yè)收費新規(guī)。

　　“新規(guī)”解答：

　　第十條規(guī)定：前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減免，減免比例不應(yīng)低于20%。

　　第二十條規(guī)定：業(yè)主裝修房屋，施工前應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，繳納裝修保證金。除此之外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或物業(yè)使用人收取押金、保證金。

　　業(yè)主或物業(yè)使用人按規(guī)定繳納了物業(yè)服務(wù)費后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得再向業(yè)主或物業(yè)使用人收取裝修電梯使用費、裝修管理費及與裝修相關(guān)的管理費用。