房屋中介業(yè)的亂象,表面上是因?yàn)橐恍┓课葜薪闄C(jī)構(gòu)違背商業(yè)誠信,不擇手段牟利,但更深層次上,這暴露出的是監(jiān)管的空白。
例如,目前各個(gè)房屋租賃網(wǎng)站上,各種虛假租賃信息鋪天蓋地,包括有中介人員冒充個(gè)人發(fā)布租賃信息,有中介人員發(fā)布不存在的低價(jià)房源招攬租客等等,但鮮見有房屋中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員因此而受到處罰。
例如,中介利用信息優(yōu)勢,充當(dāng)“二房東”,低價(jià)從業(yè)主手中租房,高價(jià)對(duì)外出租,幾乎是一個(gè)普遍現(xiàn)象。而按有關(guān)規(guī)定,中介除非向政府有關(guān)機(jī)構(gòu)繳納一筆不菲的保證金,取得合法資質(zhì),是不能直接收取房租的。不過,這樣的規(guī)定似乎并未得到很好的執(zhí)行。
任何一個(gè)有序而規(guī)范的市場,所依賴的,都是嚴(yán)格而到位的監(jiān)管,如果這個(gè)市場長期陷入混亂,我們必須從監(jiān)管的源頭上找原因。因此,針對(duì)房屋中介業(yè)的亂象,相關(guān)政府部門需要拿出鐵腕,實(shí)行長效治理。
這樣的治理包括,暢通民眾對(duì)違規(guī)房屋中介的舉報(bào)渠道,在所有房屋租賃網(wǎng)站頁面上,設(shè)立舉報(bào)鏈接,公布舉報(bào)電話。相關(guān)部門對(duì)房屋中介市場進(jìn)行不定期的暗訪和抽查,對(duì)有污點(diǎn)的中介機(jī)構(gòu)和人員提高抽查頻率。對(duì)房屋中介從業(yè)者的不誠信行為實(shí)行零容忍,將違規(guī)房屋中介機(jī)構(gòu)堅(jiān)決逐出市場,所有這些要公開曝光,等等??傊?,監(jiān)管真正負(fù)起責(zé)任,房屋中介業(yè)方能規(guī)范有序,房屋租賃市場才能走向健康繁榮。