6月22日，祥和之家以“全球品牌家具自營(yíng)店”的身份正式開業(yè)。從其首度發(fā)布招商信息到正式開業(yè)，祥和之家花了整整一年的時(shí)間，其間還在招商過程中調(diào)整戰(zhàn)略——從傳統(tǒng)的“收租子”模式轉(zhuǎn)為“全直營(yíng)”。
該店不僅承諾低價(jià)，還承諾將負(fù)責(zé)所有的售后環(huán)節(jié)，此舉也是招來業(yè)界對(duì)其質(zhì)疑(直指其未來將面臨多重挑戰(zhàn))的最主要原因。
知名品牌占比不高
6月22日開業(yè)當(dāng)天，記者來到位于北京王四營(yíng)橋東的祥和之家國(guó)際家居廣場(chǎng)。從賣場(chǎng)的環(huán)境來看，內(nèi)部裝修不錯(cuò)，格局也較清晰，每個(gè)通道處都有各個(gè)品牌的示意圖，產(chǎn)品價(jià)簽上也都標(biāo)明了產(chǎn)品的材質(zhì)、型號(hào)、價(jià)格等詳細(xì)信息。
賣場(chǎng)分為三層：一層經(jīng)營(yíng)沙發(fā)、軟床等軟體家具；二層為板式和板木家具，三層主打?qū)嵞竞蜌W美家具。據(jù)了解，共有300多個(gè)品牌入駐。其中，南方企業(yè)約占70%。
記者看到，店內(nèi)品牌既有左右布藝、迪諾雅、華源軒、柏森、綠之島、喜臨門、城市之窗等消費(fèi)者熟悉的品牌，也有不少消費(fèi)者感覺比較陌生的品牌，如點(diǎn)石、悍將等，有些品牌是首次進(jìn)駐北京市場(chǎng)。
對(duì)此，祥和之家家居廣場(chǎng)總經(jīng)理李宇介紹，祥和之家親自考察過每個(gè)入駐品牌的工廠，在選擇產(chǎn)品時(shí)，既有市面上的暢銷款，也有老品牌的新品和初次進(jìn)駐北京的其他系列，致力于進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。
欲借微利分羹市場(chǎng)
價(jià)格便宜是祥和之家的主打牌，如“同等材質(zhì)同品質(zhì)”的產(chǎn)品價(jià)格比其他賣場(chǎng)便宜40%-60%。記者注意到其賣場(chǎng)中一些產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)不高。在迪諾雅實(shí)木家具店內(nèi)，一款橡膠木板木結(jié)合的雙色四門衣柜售價(jià)僅為2725元，包含一張雙人床、兩只床頭柜、一個(gè)四門衣柜的臥房四件套套餐特價(jià)為5252元。前來選購的消費(fèi)者王先生對(duì)記者表示：“確實(shí)挺便宜的。”
李宇將祥和之家的低價(jià)優(yōu)勢(shì)歸結(jié)于自營(yíng)模式。與傳統(tǒng)的賣場(chǎng)靠“收?qǐng)鲎?rdquo;贏利不同，祥和之家就像是一個(gè)擁有賣場(chǎng)的代理多個(gè)品牌的大經(jīng)銷商。它不僅負(fù)責(zé)各個(gè)品牌產(chǎn)品的銷售，還負(fù)責(zé)這些產(chǎn)品的送貨、安裝、維修等售后服務(wù)，賺取的就是除去廠家成本價(jià)和運(yùn)輸?shù)瘸杀竞蟮漠a(chǎn)品差價(jià)。
在李宇看來，由于直接與工廠對(duì)接，與其他進(jìn)駐賣場(chǎng)的經(jīng)銷商相比，祥和之家省去了30%的賣場(chǎng)租金、代理商的利潤(rùn)空間以及10%-15%的送貨成本，因而能實(shí)現(xiàn)“同等產(chǎn)品同材質(zhì)”的產(chǎn)品比其他賣場(chǎng)便宜40%-60%。“價(jià)格變低自然能受到消費(fèi)者的青睞，有發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;在李宇看來，自營(yíng)就是家居賣場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
對(duì)于自營(yíng)賣場(chǎng)能否實(shí)現(xiàn)價(jià)格低于其他賣場(chǎng)40%-60%的幅度，北京市家具行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)于秀蘇雖然表示不大清楚，但她肯定祥和之家因省去了中間環(huán)節(jié)，“確實(shí)能省一些(價(jià)格更低)”。在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，微利時(shí)代是發(fā)展趨勢(shì)。于秀蘇認(rèn)為，“就看消費(fèi)者的認(rèn)可了。”
祥和之家提出的“微利時(shí)代”被迪諾雅品牌市場(chǎng)總監(jiān)張巍看做是對(duì)行業(yè)的重大貢獻(xiàn)。在他看來，目前的市場(chǎng)環(huán)境下，“只有制造企業(yè)和流通企業(yè)把更多的價(jià)格利潤(rùn)、實(shí)惠讓給消費(fèi)者，才能推進(jìn)家具行業(yè)快速、規(guī)范化發(fā)展”。
全自營(yíng)被指挑戰(zhàn)多
盡管體量大至12萬平方米，且據(jù)說開業(yè)三天來平均每天的銷售額達(dá)600多萬元，與其他品牌賣場(chǎng)基本持平，但業(yè)界對(duì)祥和之家依然表達(dá)了“不怎么在意”的觀望態(tài)度。有業(yè)內(nèi)人士表示，祥和之家確實(shí)滿足了現(xiàn)有形勢(shì)下部分想進(jìn)駐北京市場(chǎng)的廠家需求，但與其他賣場(chǎng)相比，其經(jīng)營(yíng)管理將面臨多重挑戰(zhàn)，“壓力可能有點(diǎn)大”。
有賣場(chǎng)人士表示，祥和之家不僅要提供賣場(chǎng)的管理和服務(wù)，還要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的送貨、安裝和維修，相當(dāng)于幾百甚至幾千個(gè)經(jīng)銷商的聚合體，這對(duì)其團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)能力、管理能力、組織調(diào)配能力都提出了很高的要求，“而一旦安裝、售后出現(xiàn)問題，這對(duì)品牌的傷害是很大的”。
此外，主流品牌不多的祥和之家的客源吸附能力也遭到質(zhì)疑。“消費(fèi)者喜歡貨比三家，當(dāng)他到別的賣場(chǎng)比較發(fā)現(xiàn)，祥和之家內(nèi)的品牌在其他賣場(chǎng)都沒有店，多少會(huì)動(dòng)搖其消費(fèi)信心。”
在對(duì)自營(yíng)這種業(yè)態(tài)表示肯定和支持的同時(shí)，于秀蘇也認(rèn)為盡管存在不在意品牌只關(guān)注款式、質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)的消費(fèi)者，但他們對(duì)祥和之家內(nèi)出現(xiàn)的新品牌需要一段時(shí)間去了解、使用。
對(duì)被指“運(yùn)營(yíng)壓力大”的說法，李宇顯得不以為意：“每個(gè)新賣場(chǎng)開業(yè)前期都需要一段運(yùn)作時(shí)間嘛。”而祥和之家“很有實(shí)力”，且“自營(yíng)”是未來的發(fā)展趨勢(shì)，他表示“很有信心”。
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