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  • 平板電視換屏遇“天價” 臨沂市民直呼“換不起”

    2014年04月16日 12:00
    來源:瑯琊網(wǎng)
    東西壞了就得修,但是如果電視機(jī)屏幕壞了,消費者就得先掂量掂量了。近日,市民劉女士家的電視機(jī)屏幕壞了,由于過了保修期,換一個新屏竟然要價5300余元,這讓她驚訝不已——換個屏還不如直接去買臺新的!
     
    劉女士介紹,她家的這臺電視機(jī)是索尼牌的,在2009年年底購買的,當(dāng)時花費了將近9000元。“我當(dāng)時覺得索尼這個品牌比較好,而且其生產(chǎn)的電視機(jī)口碑也不錯,最終選擇了這個牌子。”劉女士說,當(dāng)時購買這臺電視機(jī)的價格,要比類似的國產(chǎn)品牌電視機(jī)多花2000多元。
     
    然而,從去年12月開始,劉女士家的這臺電視機(jī)屏幕上開始出現(xiàn)格子狀的圖案,因為比較小她也沒大在意,到了今年3月份的一天,屏幕出現(xiàn)了重影,這讓她感覺電視機(jī)應(yīng)該出現(xiàn)了問題,于是撥打了索尼售后的電話,希望能夠進(jìn)行維修。
     
    沒多久,索尼售后維修人員便和劉女士取得聯(lián)系,在上門進(jìn)行檢查后,維修人員表示,電視機(jī)的屏幕或者主板可能出現(xiàn)問題,需要把電視機(jī)帶回去作進(jìn)一步檢測。
     
    幾天過后,維修人員致電劉女士,稱電視機(jī)的屏幕出現(xiàn)了問題,需要進(jìn)行更換,由于已經(jīng)過了保修期,需要劉女士自費,更換一塊原裝屏幕的價格為5300余元,若是更換二手屏幕也需要2000余元。
     
    聽到這個報價,劉女士著實吃了一驚,在她眼里這個價格高得有些離譜了。經(jīng)過再三考慮之后,劉女士決定不再維修這臺使用了僅4年的電視機(jī)。
     
    “現(xiàn)在花5000多元,可以買到一臺比以前那臺要好得多的電視,即便花2000多元,也能買到一臺和之前的尺寸差不多的電視。”劉女士告訴記者,如此算起來,她還不如直接買一臺新電視機(jī)。
     
    記者通過調(diào)查了解到,屏幕作為電視機(jī)的主要部分,更換價格動輒幾千,甚至上萬元,有的還高出了整機(jī)價格。高得離譜的換屏費讓消費者陷入了“買得起修不起”的尷尬困境:修吧,不值花那么多錢;不修吧,上萬元買的電視就成了擺設(shè)。
     
    換屏報價竟然貴過購機(jī)價
     
    劉女士的遭遇是個例還是普遍現(xiàn)象?4月14日,記者就換屏價格問題咨詢了幾家知名品牌電視機(jī)的售后服務(wù)中心。
     
    記者撥通了海信客服電話,把家中一臺2010年購買的海信電視機(jī)的型號告訴了客服,并介紹電視屏幕出現(xiàn)了一些異常??头藛T隨即將電話轉(zhuǎn)給了臨沂當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)商。
     
    售后人員在詢問情況后,懷疑屏幕出現(xiàn)了問題。記者詢問該款46寸LED電視如果換屏需要多少錢,售后人員稱最少要2000元錢,她建議記者直接更換電視。
     
    而夏普的換屏價格則讓記者大跌眼鏡。記者以2008年購買的46寸液晶電視屏幕損壞需要更換為由,向夏普指定的臨沂售后點咨詢換屏價格。由于電視型號太老,工作人員幾經(jīng)查詢才找到型號。最后,該工作人員給了一個讓她都感覺很可笑的價格“12630元”,而這款電視當(dāng)時的購機(jī)價格為12000元。
     
    針對記者抱怨換屏價格太貴的問題,多個品牌的售后人員都解釋稱,液晶電視屏幕并非消費者看到的一塊玻璃那么簡單,里面帶有很多元器件,是電視最重要的部分,所以收費高并不奇怪。
     
    業(yè)內(nèi)說法
    換屏價一般為購機(jī)價的70%
     
    換個屏幕為啥這么貴?記者咨詢了從事電視機(jī)維修工作10多年的王師傅,對此他也感到非常無奈。
     
    “電視機(jī)屏幕出現(xiàn)問題的情況不少,每當(dāng)給顧客報價時,我們也覺得不大好開口,顧客也沒少為這個事抱怨。”王師傅說,屏幕更換價格過高,幾乎是每個品牌電視的通病。
     
    據(jù)王師傅介紹,目前國內(nèi)對于電視機(jī)屏幕更換的價格并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),屏幕的價格是由廠家制定的,其成本并不透明,他們對消費者宣稱時,都說電視機(jī)就屏幕值錢。
     
    “一般來說,不管電視機(jī)購買了幾年,屏幕的報價就是購買電視機(jī)時價格的70%左右。”王師傅告訴記者。其實在前些年,屏幕的價格確實很高,要占到電視機(jī)成本的很大一部分,近些年隨著科技的發(fā)展,屏幕的價格已經(jīng)有所下降,在電視機(jī)成本中所占成本也沒有那么高了。
     
    王師傅表示,現(xiàn)在電視機(jī)更換屏幕確實是暴利,很多消費者都被報價嚇退了,直接選擇購買新機(jī)。
     
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